作為全球首屈一指的酒店業(yè)巨頭，希爾頓酒店的成功絕非偶然，而是源于其卓越的管理理念與不懈追求。在歐洲首家國際級酒店卡斯泰蘭扎希爾頓酒店揭幕式上，康拉德·希爾頓親自登臺，慷慨分享了他多年經(jīng)營酒店總結(jié)出來的心得體會。

這些心得不僅是他個人智慧與汗水的結(jié)晶，也是引領(lǐng)希爾頓酒店集團(tuán)從一家小型旅館成長為全球酒店業(yè)領(lǐng)航者的指路明燈，主要包括以下7點：

一、每家酒店都要有自己的風(fēng)格

在希爾頓...