自序

VUCA時代環境發生了天翻地覆的變化，新冠肺炎疫情之下黑天鵝事件此起彼伏，新的挑戰接踵而至，舊的經驗屢屢受挫。是擁抱變化迎接新生，還是故步自封等待消亡？我們不缺乏直面未知世界的勇氣，卻不具備應對全新挑戰的能力。

大浪淘沙，始見真金，颶風過岡，伏草猶存。VUCA時代，個人和組織需要足夠的堅韌和敏捷，才能在未知中探索，在探索中迭代，在迭代中前行。而復盤正是進行有效探索和快速迭代的關鍵能力。

復盤可以把個人和組織的每一次成功迭代為持續的能力，把每一次失敗迭代為共同的教訓，實現“打一仗進一步”“吃一塹長一智”。因此，復盤是不確定時代的個人和組織直面危機、應對變化、迎接挑戰、創造未來的必備能力。

作為AACTP（美國培訓認證協會）復盤教練認證課首席顧問，有感于大家已普遍認識到復盤的價值，卻苦于找不到一本講透復盤方法論的圖書，在眾行行動學習研究院劉永中老師的鼓勵和鞭策下，我決定牽頭創作一本書，一本能夠給所有職業人提供復盤操作方法的書，一本能夠幫助組織成功實施復盤的書。

2020年10月27日，我邀請了另外三位AACTP復盤教練認證課程的核心導師陳曉燕、姚志玲和褚冬彪，一起開啟了本書的寫作。本書歷經400多天的創作，50多次線上、線下會議的討論，終于完稿。

這是一本以AACTP復盤教練認證課程內容為主體，以AACTP大量復盤實踐為案例的復盤實戰指南。它也是一本全面闡述復盤理論、方法論和工具的復盤教練手冊。它更是一本匯集了AACTP復盤認證導師多年實踐沉淀的實操技法，可以手把手教你實施復盤的實用工具書。

作為一本立足實戰的復盤工具書，本書著重闡述各類復盤方法的應用場景、原理、工具、實操技法和案例實踐。全書共包括7章內容。

第1章為基礎概念篇，介紹復盤的重要價值、基本概念、復盤具體場景及工具和實施時的關鍵要點，幫助讀者對復盤有一個全景式的了解。

第2章為復盤教練基礎技能篇，闡述了復盤中最重要的角色——復盤教練的價值、技法，讓讀者對復盤教練這一角色有一個全面的認知。

第3、4、5、6、7章分別為項目復盤、行為反饋復盤、心智反思復盤、文化復盤和行動學習項目的介紹，是對AACTP復盤認證課程的四種核心復盤方法論和行動學習項目的應用場景、實操技法、實踐案例的翔實闡述。

在本書的創作過程中，我負責第1、5、7章的創作，以及全書的統稿、修改、潤色和校對，陳曉燕負責第3章的初稿創作，姚志玲負責第2、4章的初稿創作，褚冬彪負責第6章的初稿創作。具體的章節雖有創作分工，但歷時一年多的共創、復盤和打磨，可以說本書的每一章、每一節都是共創的結果，是四位作者的集體智慧。

感謝AACTP復盤教練認證課的眾多學員，正是因為你們對復盤實操技法的渴求才催生了本書；感謝劉永中老師，他對復盤的許多洞見給本書的創作以重要啟迪；感謝時代光華的任紅波老師，正是因為他的慧眼才有了本書的出版；特別感謝我們四位作者背后的家人，在本書創作過程中給予了最大的支持和鼓勵。

由于閱歷和學識水平所限，本書肯定會存在不足之處，懇請廣大讀者不吝賜教。

石鑫

AACTP首席顧問

眾行行動學習研究院院長

獨行快，眾行遠

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