與顧客成交，是為了更好地成就他

我喜歡喝綠茶，尤其喜歡喝四川的竹葉青。十多年前我到一個地方出差，剛好住的酒店旁邊有一個商場，我進去后發現有銷售竹葉青的專柜，就打算買點茶葉。接待我的銷售人員親和力、態度、專業能力都特別棒。我買好茶葉，就到酒店停車場，從我的車的后備箱拿出一本書，又轉身回到商場，找到那個銷售人員，跟她說這是我寫的書《誰是下一個演說家》，我想把這本書賣給她。

有人或許感到奇怪，我為什么要賣書給她？我是想賺她幾十塊錢嗎？其實我就是想幫助她，想成就她。我賣書不是為了賺錢，而是想成就一個有態度、有潛力的人。

2012年6月，我到成都講課，講完課剛好有時間，我就和同事去青城山游玩。我在售票處請了個導游，導游是個小姑娘，還是大學生，是利用假期來這兒實習的。她很用心，一路上的講解都非常好，和我們相談甚歡。最后我們走的時候我說：“小姑娘，我感覺你很有潛力，我想幫助你。”她很開心地說：“你怎么幫助我？”我說：“我推薦你看一本書，或許會改變你一生的命運。”她說：“什么書？我一定認真看。”我說：“《誰是下一個演說家》，你得買來看看。你會買嗎？”她說：“會買。”我說：“太棒了。如果你看完這本書，覺得特別好，你就跟這個帥哥（巨海現任執行總裁李玉琦）分享一下你學習的心得。”于是他們互留了電話號碼。后來，那個小姑娘真的買了這本書，認真看完了，和李玉琦老師進行了一些交流，聊得很不錯，她大學畢業后也來巨海工作了一年半，在公司表現很不錯。就這樣，我成就了別人，順便成就了自己。

一切成交都是為了愛。與顧客成交，就是為了更好地成就顧客。在經營企業的過程中，當我們能夠成就更多的員工、更多的顧客時，我們就能夠把事業做得更大、更強、更好。事業的成功，一定是建立在成就更多員工的基礎之上的；事業能夠做得更好，是因為能夠造福更多的顧客。經營企業的核心就是對內成就同仁，對外造福顧客。

再分享一個案例。

巨海有一名學員叫黃立強，他來自貴州茅臺鎮大福酒業。他是在別人的推薦下走進巨海的課堂的。

對于酒業集團而言，銷售很重要。老話說：“酒香不怕巷子深。”但在今天這樣一個全員營銷的時代，酒香也怕巷子深，酒再香也需要有好的銷售策略和營銷方法。

黃立強最初非常抗拒走進巨海學習，但是他的姐姐是巨海學習的受益者，一直在勸導他，他也逐漸發現身邊在巨海學習的朋友都發生了變化，在大家一而再、再而三地推薦下，他決定走進巨海“為愛成交”的課堂。

走進課堂之后，黃立強發現這里介紹的正是他真正想要的銷售成交系統。迄今為止，他學習“為愛成交”的課程20多次，個人和企業都獲得了巨大的成長和突破。同時，他站上巨海“為愛成交”千人課程的舞臺，分享他的企業、他的企業的文化和產品，也因此在巨海的平臺上找到了志同道合的合作伙伴，拓寬了銷售渠道。

在學習之前，黃立強的企業一年的營業額只能做兩三千萬元，銷售團隊只有十幾個人。他深度連接巨海，將在巨海的所學、所感、所悟以及一系列的策略和方法運用在他的企業當中。他了解到巨海有一支優秀團隊叫“成長突擊隊”，便將打造“成長突擊隊”的方法復制到他的企業中。經過幾年的努力，他的銷售團隊從十幾個人發展到了今天的兩百多人，營業額也實現了十倍的增長。

同時，他深刻理解了我所講的一句話——“經營企業要學會經營場”，人造場，場造人。于是，他花重金對工廠和辦公環境做了大幅度的裝修升級。

當然，經營企業不僅要學會經營場，還要學會經營勢。比如京東有“618”，阿里有“雙11”，巨海有“7.18”和“12.18”，這是種營銷造勢。黃立強通過學習，真正懂得了經營勢。在每年重陽節，他的企業會邀請經銷商來參加活動——祭水大典。在大典中，他們運用巨海的會銷模式進行招商引資、產品項目的推薦。每一場活動取得的營收成績都非常可觀。

從半信半疑到堅信無比，追隨巨海學習成長，拿到越來越好的結果，類似的學員案例還有不少。這也使得我更加確信：成交就是成就。