1.3.2　流量快速承接，低粉高盈利

相同的賽道和產品，不同的運營承接速度，會影響到整體銷售嗎？當然會！你好不容易做出一篇爆款，卻沒有做好流量承接，白白讓流量流失，就非常可惜。

1.做好運營維護

首先，用戶的注意力轉瞬即逝。讀屏時代，我們每天接收的信息既多且雜，好不容易把用戶的注意力吸引過來，如果沒有及時加深用戶對你的印象，慢慢地，他就會淡化對你的認識。所以，要及時回復用戶的評論和私信，讓他第一時間就可以找到你，這是銷售的最佳時機。

其次，運營人員要有一定的靈活度。用戶、平臺都是在不斷變化的，行業也是在不斷變化的，變化的東西都是不確定的。

可能我們搭建好的流量承接方式是A，突然有一天發生某一件事，它就會變成B，而這一切需要運營人員有足夠的敏感度和靈活度，及時發現問題，及時解決問題。

2.后端快速承接

流量、銷售、交付是一個閉環，如圖1-15所示。

在三者兩相交接之處，處理得越流暢，業務就會越順暢。所以，流量來了，銷售端要快速承接，非常專業地服務于客戶，解決客戶的問題。后端搭建得越完善，承接過程越流暢，反應速度越快，最終的效果就越好。

圖1-15　閉環示意圖