第一話　橫看成嶺側成峰：用戶畫像揭示秘密

題解　用戶畫像是根據業務需求，對用戶的人口統計特征、社會屬性及行為標簽進行有目的性的提煉，包括用戶人口統計學特征畫像、用戶行為畫像、用戶興趣畫像等。本話的標題借用蘇軾的名句“橫看成嶺側成峰”暗示對于不同的用戶群體而言，同樣的廣告、推廣文案或者促銷獲客活動有可能產生完全不同的效果。

第二天清晨，咖哥領著小雪來到一個會議室。會議室雖簡陋，但墻上掛滿一個個大屏幕，大屏幕上動態顯示著“咖哥數據科學講習所”公眾號的數據和其他一些項目數據（如下圖所示）。小雪聯想起咖哥就是通過這些數據推斷出她看手機的各個時間節點的。

咖哥會議室里面的大屏幕上顯示著一些項目數據——其中之一是眼部護理電商數據集

二人入座，咖哥開口：“和你說些我們做的項目。上面這個數據集就是一個做眼部護理產品的電商的幾款熱銷品的銷售信息，其中包含用戶編號，用戶近期購買的產品，用戶的年齡、性別、狀態（是單身還是有男/女朋友）、視力情況、購買產品的次數、年收入和年消費金額等信息。”

小雪不禁問道：“咖哥，用戶的年消費金額、下單次數、近期購買的產品等信息系統會記錄。不過，像視力、年收入，甚至有沒有男/女朋友這些信息，電商公司怎么可能得到呢？”

咖哥答：“重要的數據要搜集全面。不要忘記這是一家深耕眼部護理產品領域的電商，要進入細分市場，就要想辦法獲取更詳盡的用戶信息。方法當然有很多，可以讓用戶接受采訪，也可以讓用戶填寫調查問卷兌換贈品。而且不要忘記，你用一款手機應用的時候，可是勾選了允許App訪問個人信息的授權同意書的。”