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第16章 修車(chē)店

在農(nóng)產(chǎn)品電商業(yè)務(wù)的艱難發(fā)展中,王小二苦苦支撐,身心俱疲。

就在他感到有些力不從心的時(shí)候,一個(gè)意外的訪客再次打破了他生活的平靜。

這一天,陽(yáng)光灑在鄉(xiāng)村的小道上,一輛摩托車(chē)疾馳而來(lái),揚(yáng)起一片塵土。騎車(chē)的人正是王小二的老同學(xué)大郭巴。

大郭巴身材魁梧,性格豪爽,留著一頭利落的短發(fā),眼神中透著一股機(jī)靈勁兒。他將摩托車(chē)停在王小二家門(mén)口,大踏步走進(jìn)院子,扯著嗓子喊道:

“小二,在家嗎?”

王小二正在屋里對(duì)著電腦處理電商業(yè)務(wù),聽(tīng)到喊聲,他疑惑地走出門(mén)來(lái)。看到大郭巴,他先是一愣,隨即臉上露出了驚喜的笑容。

“大郭巴,什么風(fēng)把你吹來(lái)了?”王小二迎上前去。

大郭巴哈哈一笑,用力拍了拍王小二的肩膀,“小二,我聽(tīng)說(shuō)你回村后搞了不少事情啊,不過(guò)現(xiàn)在看你好像還是不太順利。我這次來(lái),是想跟你商量個(gè)事兒。”

“什么事兒?你說(shuō)。”王小二好奇地看著大郭巴。

“我在鎮(zhèn)上待了一段時(shí)間,學(xué)了一手摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)修理的好手藝。我看咱村里現(xiàn)在摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)越來(lái)越多,可修理店卻沒(méi)有幾家,而且技術(shù)也不咋地。我就想,咱們倆合伙在村里開(kāi)個(gè)摩托車(chē)電動(dòng)車(chē)修理店,肯定能賺錢(qián)。你覺(jué)得怎么樣?”

大郭巴滿懷期待地看著王小二。

王小二聽(tīng)了大郭巴的話,心中一動(dòng)。

他想起自己之前在鎮(zhèn)上快遞站的工作經(jīng)歷,雖然最終不歡而散,但也積累了一些與客戶打交道和經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)。

而且,大郭巴的提議確實(shí)很有前景,村里的交通工具維修需求確實(shí)存在,這或許是一個(gè)新的轉(zhuǎn)機(jī)。

“大郭巴,你的想法不錯(cuò)。可是我對(duì)修理這方面一竅不通啊,我能行嗎?”王小二有些猶豫地說(shuō)。

“小二,你別擔(dān)心。修理的技術(shù)活有我呢,你主要負(fù)責(zé)店里的管理和客戶接待。你的腦子靈活,又能說(shuō)會(huì)道,肯定能把客戶服務(wù)好。再說(shuō)了,這修理技術(shù)也不難學(xué),你有空的時(shí)候也可以跟著我學(xué)學(xué),以后也能幫上忙。”大郭巴信心滿滿地說(shuō)道。

王小二思考了片刻,看著大郭巴堅(jiān)定的眼神,他點(diǎn)了點(diǎn)頭,“行,大郭巴,那就干吧!我相信你。”

兩人說(shuō)干就干,立刻開(kāi)始籌備修理店的事宜。他們?cè)诖謇镎伊艘婚g合適的門(mén)面房,房租雖然不算便宜,但位置還算不錯(cuò),靠近村子的主干道,人流量較大。

接著,大郭巴利用自己在鎮(zhèn)上的人脈關(guān)系,購(gòu)買(mǎi)了一批修理工具和零部件,還聯(lián)系了一些供應(yīng)商,確保以后零件的供應(yīng)渠道暢通。

王小二則負(fù)責(zé)辦理開(kāi)店所需的各種手續(xù),跑工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等部門(mén),忙得不可開(kāi)交。

經(jīng)過(guò)一番努力,修理店終于順利開(kāi)張了。他們給修理店取了個(gè)響亮的名字——“速馳維修店”,寓意著讓顧客的車(chē)輛能夠快速奔馳。

開(kāi)業(yè)當(dāng)天,大郭巴和王小二在店門(mén)口放了一掛鞭炮,吸引了不少村民前來(lái)圍觀。大郭巴穿著一身沾滿油污的工作服,站在店門(mén)口,熱情地向村民們介紹著修理店的業(yè)務(wù)。

“各位鄉(xiāng)親們,我們‘速馳維修店’今天正式開(kāi)業(yè)了!我是大郭巴,這是我的手藝,摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)不管是發(fā)動(dòng)機(jī)壞了,還是剎車(chē)、輪胎有問(wèn)題,我都能修。而且我們價(jià)格公道,服務(wù)周到,保證讓大家滿意!”大郭巴拍著胸脯說(shuō)道。

王小二則在一旁忙著給村民們發(fā)傳單,傳單上印著修理店的優(yōu)惠活動(dòng),如開(kāi)業(yè)前三天免費(fèi)檢查車(chē)輛、維修費(fèi)用打九折等。村民們看著熱鬧的場(chǎng)面,紛紛對(duì)修理店表示出了興趣。

“大郭巴,你這店看著挺專業(yè)啊。我那摩托車(chē)最近老是啟動(dòng)困難,你能修不?”一位村民問(wèn)道。

“大叔,您放心,這對(duì)我來(lái)說(shuō)就是小問(wèn)題。您把車(chē)騎過(guò)來(lái),我馬上給您檢查。”大郭巴笑著回答道。

就這樣,修理店在開(kāi)業(yè)初期迎來(lái)了一個(gè)小高潮。每天都有不少村民把車(chē)輛送到店里維修,大郭巴在修理間里忙得滿頭大汗,王小二則在前臺(tái)負(fù)責(zé)接待客戶、記錄車(chē)輛問(wèn)題、報(bào)價(jià)和收款等工作。

兩人分工明確,配合默契,修理店的生意蒸蒸日上。

第一個(gè)月結(jié)束后,他們算了一下賬,發(fā)現(xiàn)除去房租、成本等費(fèi)用,還賺了一筆不少的錢(qián)。王小二和大郭巴都非常高興,他們覺(jué)得自己的努力沒(méi)有白費(fèi),對(duì)修理店的未來(lái)充滿了信心。

為了進(jìn)一步提高修理店的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力,王小二提出了一些新的想法。他建議在店里設(shè)置一個(gè)休息區(qū),為等待維修的顧客提供免費(fèi)的茶水和雜志,讓顧客感受到舒適和關(guān)懷。

同時(shí),他還計(jì)劃推出會(huì)員制度,為會(huì)員提供積分、優(yōu)惠折扣、優(yōu)先維修等服務(wù),吸引顧客長(zhǎng)期光顧。

大郭巴對(duì)王小二的想法非常支持,他們立刻行動(dòng)起來(lái)。

休息區(qū)很快布置好了,會(huì)員制度也通過(guò)傳單和村里的微信群宣傳了出去。這些措施果然吸引了更多的顧客,修理店的生意更加火爆了。

然而,好景不長(zhǎng)。隨

著時(shí)間的推移,村里的摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)修理市場(chǎng)逐漸飽和。

其他一些村民看到大郭巴和王小二的修理店生意好,也紛紛效仿,在村里開(kāi)起了自己的修理店。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加,使得“速馳維修店”的生意受到了很大的影響。

而且,一些新的問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái)。大郭巴雖然技術(shù)過(guò)硬,但他一個(gè)人畢竟精力有限,有時(shí)候顧客送來(lái)的車(chē)輛較多,維修速度就會(huì)變慢,導(dǎo)致顧客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),引起了一些顧客的不滿。

同時(shí),由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,一些修理店開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn),壓低維修價(jià)格,這也給“速馳維修店”帶來(lái)了很大的壓力。

為了應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,王小二和大郭巴商量后決定,再招聘一名修理工,分擔(dān)大郭巴的工作壓力,提高維修效率。

同時(shí),他們也開(kāi)始優(yōu)化維修流程,對(duì)一些常見(jiàn)的車(chē)輛問(wèn)題制定了標(biāo)準(zhǔn)化的維修方案,減少維修時(shí)間。

在價(jià)格方面,他們則強(qiáng)調(diào)維修質(zhì)量和服務(wù),不盲目參與價(jià)格戰(zhàn),而是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引顧客。

盡管采取了這些措施,但修理店的生意仍然沒(méi)有明顯的好轉(zhuǎn)。

顧客越來(lái)越少,有時(shí)候一天只能接到幾個(gè)小活兒,甚至連續(xù)幾天都沒(méi)有生意。

大郭巴和王小二看著冷冷清清的修理店,心中充滿了焦慮。

到了后來(lái),情況變得更加糟糕。半年過(guò)去了,修理店只修了一輛車(chē)。

這輛車(chē)還是一位老顧客因?yàn)楹痛蠊完P(guān)系好,實(shí)在不好意思去別的店才送來(lái)的。王小二坐在空蕩蕩的店里,望著門(mén)口冷冷清清的街道,心中充滿了無(wú)奈和沮喪。

大郭巴也變得沉默寡言,整天在修理間里擺弄著工具,卻沒(méi)有什么活兒可干。

兩人的收入銳減,不僅無(wú)法維持修理店的正常運(yùn)營(yíng),連自己的生活都成了問(wèn)題。

面對(duì)這種困境,王小二感到無(wú)比的疲憊和絕望。

他覺(jué)得自己仿佛陷入了一個(gè)無(wú)法擺脫的怪圈,無(wú)論怎么努力,最終都以失敗告終。他開(kāi)始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑,對(duì)未來(lái)失去了信心。

漸漸地,王小二又回到了以前那種躺平的狀態(tài)。他每天早上很晚才起床,起床后也無(wú)所事事,只是坐在院子里發(fā)呆。

他不再關(guān)心修理店的事情,也不想去尋找新的出路。

父母看在眼里,急在心里,卻又不知道該如何勸說(shuō)他。

狗剩得知王小二的情況后,再次來(lái)到了他的家里。

看到王小二那副消沉的樣子,狗剩心中十分難過(guò)。

“小二,你怎么又這樣了?修理店雖然遇到了困難,但并不代表就沒(méi)有辦法了啊。你不能就這樣放棄啊。”狗剩坐在王小二身邊,著急地說(shuō)。

王小二抬起頭,看了狗剩一眼,苦笑著說(shuō):

“狗剩,我已經(jīng)努力過(guò)了,可結(jié)果呢?還是失敗。我覺(jué)得自己真的沒(méi)有能力做任何事情,也許我就只適合這樣躺著,什么都不做。”

狗剩握住王小二的手,認(rèn)真地說(shuō):

“小二,你不能這么想。每個(gè)人都會(huì)遇到挫折,成功的路上從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的。你以前在快遞站、做電商的時(shí)候,也遇到過(guò)很多困難,但你都克服了。這次也一樣,我們一定能找到解決問(wèn)題的辦法。”

王小二聽(tīng)了狗剩的話,心中微微一動(dòng)。他想起了自己曾經(jīng)的那些經(jīng)歷,那些努力奮斗的日子。

雖然最終都沒(méi)有取得理想的結(jié)果,但他也確實(shí)在這個(gè)過(guò)程中成長(zhǎng)了許多。

“狗剩,你說(shuō)我該怎么辦?我現(xiàn)在真的不知道該怎么做了。”王小二無(wú)助地看著狗剩。

狗剩想了想,說(shuō):“我覺(jué)得你和大郭巴應(yīng)該重新審視一下修理店的問(wèn)題。看看是不是經(jīng)營(yíng)策略上有什么不對(duì)的地方,或者有沒(méi)有什么新的業(yè)務(wù)可以拓展。比如說(shuō),除了維修,你們可以考慮做一些車(chē)輛保養(yǎng)、配件銷售之類的業(yè)務(wù)。而且,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá),你們也可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)宣傳修理店,吸引更多的顧客。”

王小二聽(tīng)了狗剩的話,覺(jué)得有一定的道理。他決定和大郭巴好好商量一下,看看能不能找到解決問(wèn)題的辦法。

第二天,王小二來(lái)到修理店,找到大郭巴,把狗剩的建議告訴了他。大郭巴聽(tīng)后,眼睛一亮,他覺(jué)得狗剩的話給了他們新的思路。

“小二,狗剩說(shuō)得對(duì)。我們不能只局限于維修業(yè)務(wù),應(yīng)該拓展一些新的業(yè)務(wù)。車(chē)輛保養(yǎng)是個(gè)不錯(cuò)的方向,很多村民對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)并不重視,我們可以向他們宣傳保養(yǎng)的重要性,提供專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù)。配件銷售也可以增加我們的收入來(lái)源。至于互聯(lián)網(wǎng)宣傳,我不太懂,但我相信你可以做好。”大郭巴興奮地說(shuō)。

王小二看著大郭巴充滿希望的眼神,心中也重新燃起了斗志。

他點(diǎn)了點(diǎn)頭,說(shuō):“好,大郭巴,那我們就再努力一次。

我相信,只要我們不放棄,一定能夠度過(guò)這個(gè)難關(guān)。”

從那以后,王小二和大郭巴開(kāi)始對(duì)修理店進(jìn)行改革。他們重新裝修了店面,劃分出了維修區(qū)、保養(yǎng)區(qū)和配件銷售區(qū)。大郭巴負(fù)責(zé)培訓(xùn)新招聘的修理工,提高維修和保養(yǎng)技術(shù)水平。

王小二則開(kāi)始學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷知識(shí),建立了修理店的官方網(wǎng)站和社交媒體賬號(hào),通過(guò)發(fā)布車(chē)輛保養(yǎng)知識(shí)、維修案例、優(yōu)惠活動(dòng)等內(nèi)容,吸引了不少網(wǎng)友的關(guān)注。

同時(shí),他們還積極與村里的一些企業(yè)和單位合作,為他們提供車(chē)輛維修和保養(yǎng)服務(wù)。

通過(guò)這些努力,修理店的生意逐漸有了起色。雖然還沒(méi)有恢復(fù)到開(kāi)業(yè)初期的火爆程度,但至少能夠維持正常運(yùn)營(yíng),并有了一定的盈利。

然而,就在修理店逐漸走上正軌的時(shí)候,新的問(wèn)題又出現(xiàn)了。

隨著新能源汽車(chē)的逐漸普及,摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)的市場(chǎng)份額受到了一定的沖擊。村里越來(lái)越多的人開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē),而他們的修理店對(duì)新能源汽車(chē)的維修技術(shù)并不了解,無(wú)法滿足這部分客戶的需求。

面對(duì)這個(gè)新的挑戰(zhàn),王小二和大郭巴又陷入了沉思。他們知道,如果不跟上時(shí)代的步伐,修理店遲早會(huì)再次陷入困境。

于是,他們決定再次學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新能源汽車(chē)的維修技術(shù)。

大郭巴報(bào)名參加了新能源汽車(chē)維修技術(shù)培訓(xùn)課程,到城里的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。王小二則在網(wǎng)上搜索相關(guān)資料,自學(xué)新能源汽車(chē)的知識(shí)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,大郭巴學(xué)成歸來(lái),他帶回了先進(jìn)的維修設(shè)備和技術(shù),修理店也正式開(kāi)始涉足新能源汽車(chē)維修領(lǐng)域。

這一次,他們吸取了之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在開(kāi)展新業(yè)務(wù)的同時(shí),不忘優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)。他們注重服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn),不斷提高員工的技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。

通過(guò)努力,修理店在新能源汽車(chē)維修市場(chǎng)也逐漸站穩(wěn)了腳跟,生意越來(lái)越好。

回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷程,王小二感慨萬(wàn)千。

他從一次次的失敗中爬起來(lái),又一次次面臨新的挑戰(zhàn)。但正是這些經(jīng)歷,讓他變得更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟。

他深知,創(chuàng)業(yè)的道路充滿了艱辛和不確定性,但只要保持樂(lè)觀的心態(tài),勇于嘗試和創(chuàng)新,就一定能夠在困境中找到出路,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

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