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第9章 1930年9月18日 與同人聚餐談話錄

諸同人在辦公時間,認真工作,精神上未免疲勞,晚間在宿舍中,應有娛樂上之消遣,一以聯絡同人之感情,一以引起同人之興會,凡為一切正當娛樂之消遣,有須添辦設備者,有須添補購置者,請俱樂部長會商同人,負責辦理,圖謀進展,鄙人當負供給費用之責。

藏書樓中,如須添置,無論各種書籍雜志報章,請開單交來,同人愛閱何種書籍,亦希聲明,鄙人當即囑購置,以供瀏覽。

人有活潑之腦筋,計劃上始能發生新理想,工作上方有真精神,同人盡可發揮其理想,以籌備新的娛樂,其結果于計劃上及工作上之能力可收無形加增之效。蓋人能抒展其娛樂之精神,則辦事得能勝任而愉快。

本行創始至今,十五年間,孜孜不怠,奮勉圖功,所以得有今日之地位者,實全賴社會所賜予。所以能信用普遍,存款已達八千萬元,中外各界,均見贊許者,亦為社會所栽培。因此本行同人更應感念社會賜予本行之厚,愈加奮勉服務。須知本行所恃為命脈者,即為服務二字,此外既無發行鈔票之權,亦無其他特種權利,可謂一無所恃,惟有以服務社會為根本立場。

服務社會,第一不可自滿,本行雖蒙社會信用,然仍須時時警惕,不存絲毫驕傲之心,于進步中再求發展,盡量發揮其服務社會之能力,方能博得社會之好評,營業發展之基礎即在于是。倘以為我行信用已甚堅固,現有存款甚多,即存志得意滿之心,因此對于服務上不免敷衍,則非但不能進步,且恐有退步之虞,此同人應加以深切之注意者。

本行所恃,既全在服務二字,則應以平等眼光,招待社會人士,不可以貧富貴賤,而顯示招待上之區別。譬如有一破衣赤足之農夫,欲與鄙人談話,鄙人即當引至經理室,和藹招待,遇有詢問,尤當誠懇答復,全行同人均應如是。當知社會無論何人,愿與本行接近,即為本行之光榮,亦即服務社會之真精神也。

凡一銀行初開辦時,如人在青年時代,有勇猛精進之心,迨開辦多年,金融界已有相當之基礎,社會上已有穩固之信用,即如人到中年,經驗較深,眼光較確,對于進展事務,能權衡利害,穩健進行,不復如青年時代之一往直前,倘在此不存勉勵之心,轉抱驕矜之意,則如老年人之精神頹敝,只求敷衍,不尚事功,此之謂血枯癥,是銀行之大忌。

銀行對于社會,無論顧客與非顧客,最不可缺同情心。在此世界之中,即遇莫不相識者,亦應發生同情心而互相扶助。況社會對銀行之信任,即為社會所表示之同情心,吾人更應以同情心表示服務社會之態度。而同人相互間之感情,亦當以同情心表示其親愛團結之精神。若同人間不相親愛,則彼此隔膜,緩急不相助,利害不相關,同舟共濟之人,詎宜如此,此亦同人應加注意者。

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