三、不跳出舒適圈就是自我毀滅

2006年11月的一天，在廣東惠州一家臺(tái)資企業(yè)做人力資源負(fù)責(zé)人的學(xué)長聯(lián)系學(xué)校要招收二十名管理培訓(xùn)生，還特別提出要招四名學(xué)生活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)屆畢業(yè)生過去實(shí)習(xí)，如果實(shí)習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)秀就可以直接留下來。

由于我當(dāng)時(shí)已經(jīng)堅(jiān)定地選擇了就業(yè)，這個(gè)工作機(jī)會(huì)很難得，所以沒有思考太長時(shí)間，就決定去了。隨后我又集結(jié)了另外三名學(xué)生活動(dòng)比較活躍的同學(xué)一起踏上了實(shí)習(xí)之旅。

我們實(shí)習(xí)期接手的第一項(xiàng)工作任務(wù)是年會(huì)策劃。在學(xué)校我曾經(jīng)參與過很多活動(dòng)，如當(dāng)主持人、舞蹈表演、演講比賽、辯論賽……但是，真的沒有從頭到尾完整地策劃過一場活動(dòng)，當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)慌了。年會(huì)主題是什么？物料怎么設(shè)計(jì)？節(jié)目如何征集？年會(huì)應(yīng)該有抽獎(jiǎng)吧？一時(shí)間千頭萬緒，不知如何下手。

結(jié)果表明，是我想得太多了。作為一個(gè)有著十幾年發(fā)展歷史和3000多名員工的臺(tái)資企業(yè)，人力資源部和總務(wù)部經(jīng)過若干年的磨合，已協(xié)調(diào)出了一整套年會(huì)工作流程。并且這項(xiàng)工作居然還寫入了公司ISO 9001體系文件，有專門的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）。隨后，人力資源部專門的助理工程師把往年的年會(huì)紙質(zhì)資料和視頻檔案交到了我們手中，并手把手地教我們年會(huì)策劃流程。

實(shí)習(xí)第一課就教了我們企業(yè)的流程管理。

在年會(huì)的策劃工作中，我體會(huì)到了三點(diǎn)企業(yè)流程管理的優(yōu)勢，如圖1-3所示。

圖1-3 企業(yè)流程管理的三個(gè)優(yōu)勢

（1）決策者的優(yōu)勢。公司分了三級管理架構(gòu)，分別是部、科、班組隊(duì)。公司年會(huì)的節(jié)目來源是以部為單位征集的，也就是說十個(gè)職能部門各出一個(gè)節(jié)目，若有余力則可以以科為單位出節(jié)目。公司的十個(gè)業(yè)務(wù)部門人數(shù)極不均衡，比如，生產(chǎn)部有1000多人；生產(chǎn)管理部、倉管部、質(zhì)量檢驗(yàn)部分別有兩三百人；而業(yè)務(wù)部和客服部只有幾十人，最少的是總裁辦和財(cái)務(wù)部，只有不到十人。但是，每年的優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)都是由總裁辦和財(cái)務(wù)部的人獲得，因?yàn)檫@兩個(gè)部門的經(jīng)理總能抓住當(dāng)年的流行趨勢，編排的節(jié)目讓大家捧腹大笑。這就完美地體現(xiàn)了決策者優(yōu)勢，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定有一群有技術(shù)、有能力、有專業(yè)技能的管理決策層，讓企業(yè)管理不斷得到優(yōu)化。

（2）企業(yè)的精神。從每一個(gè)管理者身上滲透出來的企業(yè)精神能讓全公司跨部門配合，并取得良好的業(yè)績和管理效果。

（3）人才的積累。從新員工的系統(tǒng)入職培訓(xùn)到清晰的晉升路徑、全方位的福利制度等，用全套的內(nèi)容留住人才、培養(yǎng)人才，為企業(yè)的未來發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。

經(jīng)過精心的策劃、排練，公司年會(huì)終于在熱烈、喜慶的氛圍中成功舉辦了。其中既有公司上上下下的開心，也有我們作為實(shí)習(xí)生深度參與年會(huì)工作功成之后的自得。

哈佛大學(xué)的羅伯特·凱根（Robert Kegan）說：改變之所以困難，是因?yàn)樵谌说恼J(rèn)知層面有一套防御機(jī)制，這套系統(tǒng)會(huì)通過動(dòng)態(tài)平衡的機(jī)制，抵消變革的努力?？雌饋碛幸稽c(diǎn)點(diǎn)晦澀，翻譯成大白話就是：剛買的裙子套上身后發(fā)現(xiàn)勒出了三層“游泳圈”，于是你下定決心要減肥，但是跟同事約好了下班后聚餐，就安慰自己明天再減也一樣。

前文講到傾向于做“簡單選擇”，逃避“復(fù)雜過程”就是人性。

成年人的世界里沒有“容易”二字。特別是在擇業(yè)、辭職、跳槽、創(chuàng)業(yè)這種大事上，更容易糾結(jié)猶豫、裹足不前。因?yàn)槭孢m圈很美好，在舒適圈里我們可以得到放松、穩(wěn)定的狀態(tài)，并產(chǎn)生安全感，可以用慣性思維和下意識(shí)的動(dòng)作去處理各種情況。而跳出舒適圈則需要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)自己的問題，挑戰(zhàn)自己的“短板”，迎難而上。

舒適圈看似很美好，但是在這個(gè)日新月異，各行各業(yè)飛速發(fā)展迭代的時(shí)代，要想屹立不倒，就必須以攻為守，勤于進(jìn)取。路是腳踏出來的，走出舒適圈的每一步都是在書寫自己的故事。畢竟光景不待人，須臾發(fā)成絲。