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第19章 移動來人

七月十一,起床,簽到,情景對練。被馬師兄挑問題到破防的葉子本以為之后便是分享會或是小組會了!

沒錯確實是開會,只是地點不在業(yè)務(wù)休息室或是會議室,組織人員也不是總經(jīng)理而是移動公司的對接人員。

主題一:

開戶營銷活動,100元檔,50元檔。常推套餐有,一百六九元檔套餐,月費一百七十六元。

可享一百三十五G全國通用流量加一千二百分鐘的通話時間還可以免費拉一條一千兆的寬帶再送一臺市場過千元的FTTR俗稱穿墻WiFi且機頂盒終身免費。

七十八享九十八,九十八元檔套餐,月費八十六元。可享七十G全國通用流量與五百分鐘的通話時間。

五十九享七十九,七十九元檔套餐,月費六十六元。可享五十G全國通用流量與四百分鐘通話時間。

副卡,權(quán)益小號,十九點九元每月注第一年是十五元每月,其可享十五G定向流量與各類APP會員或門店代金券。

星月小號,十九元每月檔,其可享五十G夜間通用流量時間是當(dāng)日下午十一點到次日八點。

十元每月檔,其可享十五G通用流量其首月可以贈送一G流量,注也可改為零月租,零流量卡。

主題二:攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)(金虎套餐),六十八享九十八活動享優(yōu)惠三年。

賬號預(yù)存賬號預(yù)存一百元則業(yè)務(wù)員便有九十九元的現(xiàn)金提成,若預(yù)存二百元則有一百五元提成。

均可享七十G全國通用流量加六百分鐘通話時間可以免費拉一條兩百兆家庭寬帶且機頂盒終身免費。

九十八享一百二十八,活動優(yōu)惠兩年,首年折五折…

新開卡,必須簽協(xié)議、與承諾書,按手印。若此卡半年內(nèi)涉詐且未簽協(xié)議此業(yè)務(wù)員,工號封停半個月,個人罰款二千元。

專題三,福袋。

一、攝像頭免費送,三年合約期,七天回放,九元每個月,連續(xù)包二年,一百八十。30天回放,十一元每個月,連續(xù)包二年二百六十四元。

二、FTTR,一百六十九元檔新開戶免費送,一百三十八元檔及以上打七折。

三、智能音箱免費送,二十五元一個月,要求金算盤上權(quán)益金大于三百七十,合約期三年每月送十G全國通用流量。

四門鎖免費送免費安裝,不帶指紋的十八元每個月,要求權(quán)益金至少大于三百九十。

帶指紋的二十三點六元每個月,要求權(quán)益金至少大于七百一十。合約期均是三年,其間每月贈送十G流量。

五、血壓計:十元每個月,合約期兩年期間每月贈送兩G流量,要求套餐至少大于二十八元檔套餐。

keep手環(huán):十五元每個月,合約期兩年其間每月贈送五G流量,要求套餐至少大于二十八元檔。

六、路由器:十五元每個月,買斷價格為一臺一百七十九元。

會議寬度很長,上午開到十二點便散會吃飯休息,下午二點又開到四點半,辦理業(yè)務(wù)的須知與誠信告知,內(nèi)容難雜也很多。

于葉子而言,這次的會議算得上是第一次正式的系統(tǒng)化地接觸到移動通訊業(yè)務(wù)的知識培訓(xùn)!

而前三天的區(qū)域作業(yè),則是對推銷業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與鞏固。在此次會議之前葉子還一直以為,只有拉寬帶一項業(yè)務(wù)。

沒想到其實拉寬帶其實才只是其中一部分,像新開卡啊,其實是辦卡部門的業(yè)務(wù),像攜號轉(zhuǎn)啊,這其實是攜轉(zhuǎn)部門的業(yè)務(wù),如今呢任何一個師兄姐都可以做了。

業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,受眾客戶增加的同時,對業(yè)務(wù)員對專業(yè)技能與對產(chǎn)品了解程度同樣需要加強!

葉子也不知道這是好事還是壞事,只是師兄師姐開完會后都得興奮激動,應(yīng)是一件大好事。

只是葉子不知道的是,從今天起馬師兄對葉子的要求便越發(fā)高了起來。

葉子也不能只掌握拉寬帶的話術(shù)還得將今天所講的內(nèi)容記下十之八九更要容會貫通。

也是今天,葉子才知道中國移動其實是沒有營業(yè)廳的,路邊所謂的營業(yè)廳其實是以一同帶理的形式存的。

像去營業(yè)廳辦理裝寬帶時,收的安裝費,材料費其實都是私自收取的,再如開卡預(yù)存的話費,移動給的是充一元到賬一百元,充五十元到賬二百元,而實際呢是最低五十元起充,充多少便到多少。

以上兩種方式便葉子,認(rèn)知中營業(yè)廳盈利最表層的兩種方式。

而移動之所以與共創(chuàng)合作,更是在看到師兄姐上月做出的傲人業(yè)績后,進(jìn)一步放權(quán),擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

聽師兄們私下討論其實是為了,與營業(yè)廳搶客戶,將每一個業(yè)務(wù)員培養(yǎng)成一個個可以移動,可以入戶,可以線上的超級營業(yè)廳。

相比于實體營業(yè)廳的坑人與麻煩,我們共創(chuàng)呢則是拿到了更多的權(quán)限,上門更是便捷,單線人工時時解惑。

隨著時間推長四五級這樣的小代理營業(yè)廳不出兩年便沒了,至于一二級這種代理四五線估什才會受影響!

四點半左右公議結(jié)束時差不多也要到平時收隊的時間了,再出作業(yè)自是不可,加之要消化會議內(nèi)容故而在七點半下班前,全都師兄姐師弟師妹便要盡可能將其內(nèi)容背下來。

“章兵師兄你怎么也是主管…”會議室中章兵師兄坐在葉子對面欲檢查葉子對業(yè)務(wù)相關(guān)知識的掌握!

“師弟,趕緊背,努力打鐘一個月后你也可以當(dāng)主管的…”

七點不到,因今天開大會的緣故,每日的培訓(xùn)便取消了,葉子也都已下了個早班了,不過主管及以上師兄師姐還得開會。

此其間除了開會讓葉子煩心,還有一件事便是此前包租包那位老人的單都退了,安裝部門給的反饋是男主人不同意!

葉子于開會休息的間隙打電話詢問,方知是老人兒子不讓安,而住戶那兩口子也不同意,說是怕后面扯皮。

葉子現(xiàn)在本就是半吊子,面對這種情況自是不知該怎么辦,無奈只得是先將老人安撫下了。

退單便退單了,本來這方案落實下去后也肯定會起皮,葉子也只得放棄這單了。

只是老人,在通話時話里話外表露了對要安一個監(jiān)控有很強烈的意愿,讓葉子幫忙想想為法。

掛斷電話,葉子蹲在樓梯間又是查電話號碼,又是與其子女電話協(xié)商,與師兄問方案。

一頓縱作猛如虎,一看成績二百五,白費力氣還浪費了大把時間,這單終是沒成,葉子也就同老人說后面再看一下了。

七月十二,因昨日會議重要的內(nèi)容多且雜故而今日下午還有關(guān)于寬帶維護(hù)與升級的相關(guān)事宜會議,故而小組會結(jié)束便是繼續(xù)背誦昨天會議紀(jì)要,新任由主管抽查。

下午二點組織開會,三點半便結(jié)束了,加上新的會議紀(jì)要,葉子是越背越混,越混越記岔,臨近下班在章兵的抽查下葉子勉強算是過關(guān)了!

七月十三與馬師兄一同作業(yè),因為地區(qū)是春城呈貢區(qū)吳悟廣場附近,葉子表現(xiàn)得難是歡喜,畢竟這也算葉子在春城較為熟悉的地方了。

上午因天色有些暗沉像是要下雨的節(jié)奏,馬帥兄便決定先刷市場再刷外圍。

“你好!我們是市場管理的,這里不可以推銷與辦信用卡…請離開…”葉子一行人在市場五樓,挨過拜訪商鋪時,一行似是物員的人攔在葉子前面說道!

“哥我們是中國移動的,不是辦信用卡的,我們主要是進(jìn)來排察商戶寬帶的使用情況…”葉子半真半假的回道。

“行吧…別太打擾商鋪營業(yè)不然他們會投訴…”一行人見葉子挺淡定的加之確實不是推銷信用卡便讓葉子走了,只說再有投訴便會趕我們走。

“師兄,剛才物業(yè)的人來說…我們來走嗎”與馬師兄匯合葉子便將物業(yè)的話轉(zhuǎn)述了一遍。

“沒事,真趕我們走了,再說,繼續(xù)刷”聞言馬師兄很淡定絲毫沒有要走的意思。

見師兄如此,葉子動搖的心也定了下來了,開始續(xù)繼拜訪客戶,反正有師兄們在。

“請你們離開!”師兄弟三人刷到一樓時,物業(yè)再次來人,態(tài)度也很是強硬,葉子一行人見此便不得不離去。

下午葉子拜訪至一家豆花米線店,老板是一位中年發(fā)福的大媽與其交談后得知其覺得店中網(wǎng)絡(luò)不好。

現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,這不撞槍口上了,昨天才培訓(xùn)了相關(guān)業(yè)務(wù),正好練手實踐時。

與老板娘談了近三個小時,葉子才說動其辦理升級業(yè)務(wù),因她店中寬帶已使用了一年了。

葉子給出的方案是此后每個月再多付十五元的費用,由一百兆升至一千兆。

在馬師兄的提醒下讓其簽署了寬帶升級協(xié)議書后錄單上傳。

下午六點半收隊,葉子覺得自己的新手保護(hù)期來結(jié)束了,一天下來就只有米線店有一點業(yè)績,之后便再沒遇到其他意向客戶。而且馬師兄還很不看好這單。

回到公司,因是周六的緣故業(yè)務(wù)部回單的人員只有一人,馬師兄怕漏單便陪著葉子一同隊排錄單。

七點,葉子收到了錄單成功的回復(fù),便在馬師兄的帶領(lǐng)下敲響了蘇總的辦公室。

“這是你的工作服”簡單的寒喧下蘇總從辦公桌后的柜子里拿出一件移動內(nèi)部工作人員的工服遞給葉子。

之后表達(dá)了對葉子的看好,與鼓勵便讓葉子前行離開了。

七點半,在業(yè)務(wù)休息室中的背話述的葉子見馬師兄們散會了,便同他們一起收拾東西下班了。

樓下拒絕了師兄們一同聚餐的邀請,葉子轉(zhuǎn)身便進(jìn)了新華書店之中。

不知從何時起,葉子便習(xí)慣了下班后在新華書店的休息區(qū)坐上一會,或是刷手機,或是填寫三方協(xié)議,或是抄寫五卡八點,平均法與沖動文化!

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