失敗的表述特征①：用想當然的順序進行表述

令對方越聽越混亂的人，往往是按照自己想當然的順序來安排表述內(nèi)容。這里應(yīng)該注意的問題是，我們想當然的順序并不是合理的表達順序。

很多人都是想起什么說什么。懂得把想到的事情按照合理的順序表述出來的人自然沒有問題。但是很多人都不是這樣，他們想到哪里就說哪里，使聽者一頭霧水。仿佛是一個人的一場獨白。

這樣的表述不能稱為溝通。

不但沒有達到令對方理解的目的，還會陷入自己想當然的深坑里不能自拔，自以為自己不停地說就能讓對方聽明白。

例如，我們要說明“出門帶傘”這件事情，如果是想到哪就說到哪，就會是樣子：

早上出門，天空沒有云彩，真是個好天氣，不愧是夏天呀。走著走著，突然想起天氣預報說今天會有雨，公司離最近的車站步行也要5分鐘，下雨可就麻煩了，于是決定回家里去取傘。結(jié)果真的下雨了。看來回家拿傘是對的。

這段表述就是根據(jù)時間和自己頭腦中想到的內(nèi)容組成的，分解開來看，就會得到這樣幾個信息：

◎ 早上出門。

◎ 天氣不錯。

◎ 想起天氣預報說有雨。

◎ 辦公室到車站的距離不近。

◎ 決定回家取傘。

◎ 結(jié)果真的下雨，取傘是正確的。

當然，朋友間聊天，這樣的表述沒有問題，或許還可能是一段很有趣的對話。即使是想到哪說到哪，但是表達的意思對方還是聽得懂。

但是如果放在商務(wù)場合，這種表述絕不會得到高評價。

不知道自己想要表達什么，對方很可能中途打斷你，不想再聽你說下去了。

下面的例子如果是和工作方面有關(guān)的內(nèi)容，你覺得如何？

◎ 從辦公室出來去拜訪客戶。

◎ 想起公司客戶的課長被調(diào)到總部去了。

◎ 猶豫要不要帶一些禮物過去。

◎ 對方應(yīng)該會喜歡甜的東西，于是買了一盒小點心，可以由他分給他的同事們吃。

◎ 課長明天出差，這是工作調(diào)動前的最后一次見面機會了。

◎ 這是一次很好的問候機會，今后調(diào)到新的部門，也許會有新的合作機會。

如果用這種方式來做工作日報，上司一定會認為你在寫暑假日記吧。

我們經(jīng)常會犯一個錯誤：只考慮自己想到的事情，而忽略了聽者的實際感受。