調解人工作心得：做好工作，80%的精力，要放在了解事情的全貌上。

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所以調查工作還沒有完成，貿然下結論是不夠謹慎的，甚至是不負責任的。

沈浪所做的一切，就是為了能早點吃上午飯而已。

“趁著午休，再去他們工廠查訪查訪，話不能只聽一半，工友給出的信息也很重要。”

二十八塊錢的工資，師父，你拼什么命啊，何況這里還有我的命呢！

他倒是想反抗，可時代限制，這時候的師父如同項目組長，決定著徒弟的績效考評，反抗是沒用的。

半塊糖，師父把他哄上了去往軋鋼廠的大路。

“要不，您舍個面子，咱們中午能不能在廠里把中飯解決了，聽說傻柱的手藝不錯。”

“做工作，第一原則，立場要持中！傻柱叫什么？是不是有感情色彩？有沒有影響你的判斷？”

他最討厭三連問了，多大的仇啊，自己的腦袋因為缺乏養料，已經降頻了，怎么還問。

到了軋鋼廠，出示證件，開始干活。

保衛處一共百來個人，每天有三十人三班倒看守大門，他們應該能掌握不少情況。

沈浪主要詢問了三方面的問題：

1.傻柱是否有經常夾帶剩飯剩菜的習慣，多長時間會盤查一次，有沒有違規情況。

2.易中海、何雨柱、秦淮茹85號院人等，在廠內口碑如何，助人為樂、互幫互助的行為多不多。

3.秦淮茹這樣的頂崗工人有多少，廠里有沒有相應的照顧或者限制。

得到回答之后，他們又來到劉海忠所在的鑄造車間。

師父說，這個人喜歡聽好話，那就是需求理論上的渴望被尊重，這樣的人最好對付。

叫了人之后，不一會劉海忠戴著臟兮兮的帆布圍裙出來了。

一見管片干事領著一個大小伙子，還以為是來安排人進廠的。

“那文兒領導啊，這小伙子您就交給我吧，骨架子真好，是個掄錘子的好苗子。兩年，我保準讓他過三級！”

師父背著手，禮貌的保持著微笑，“看走眼了吧，這是我徒弟！以后南鑼鼓巷，他就代表我！”

沈浪比劉海忠還高大半頭，離近了有點壓迫性。

一把抓住劉海忠厚實的右手，上下使勁搖晃了一陣。“師父說，劉師傅一向最先進，支持街道工作方面簡直是模范。我初來乍到，還得多跟你請教，以后就請多多幫助了！”

這把劉海忠局促的，趕緊抽回手，使勁找衣服的干凈地方擦了擦，重新跟沈浪握手。

“眼拙了，眼拙了，原來是新來的領導啊！有事兒您盡管吩咐，我老劉一向是街道的積極分子！”

“這不易中海師傅要在院子里搞捐會么，特地找您咨詢一下，這里面到底有什么細情！另外，中院幾家的關系，您也給我介紹介紹。我不希望有感情色彩的主觀判斷，所以特地才來找你，人家都說劉師傅最公允持重。”

幾句話說完，老劉的黑臉都有點泛紅了。

多大的面子，街道干部大老遠的，特意跑廠里來咨詢自己。

巨細靡遺的給沈浪介紹了捐會的詳情，還把能說的不能說的幾家關系，都跟沈浪分析了個遍。

令人遺憾的是，劉師傅要請二位吃飯，被師父越俎代庖的給拒絕了，令人胃疼。

趁著中午放飯的空檔，二人對一車間的部分工人進行了訪問。

主要是了解秦淮茹和易中海這對兒師徒，日常的工作情況，以及車間里的晉升制度，福利獎懲。

軋鋼廠已經經過三期擴建，一班的工人就有兩三千，到了中午飯口，比街道的食堂可熱鬧多了。

他本意是想找傻柱去探探底，在排隊的工人中，卻發現了新情況。

“師父，根據描述，那位梳辮子大眼睛的胖女人，應該就是秦淮茹了吧！”

那文兒贊同的點點頭，又嫌棄的搖了搖頭。

食堂打飯，正是忙功夫，進后廚也談不上話。

再不好的飯菜，看著別人啼哩吐嚕的狼吞虎咽，也會覺得是什么珍饈美味。

不行，今兒絕不能餓著肚子回辦公室。

賊還不走空呢，沈浪覺得自己一個異能人士，憑啥在一群“前現代人”面前吃癟。

“師父，要是我能找到人請咱們吃飯，你不能再攔著了吧？”

那文兒鼻孔呲了一聲，心笑這徒弟要么是餓瘋了，要么就是還沒體會到糧食的珍貴。

一個人的糧票是有限的，廠里統一收了換成餐票，每個人都有定量，誰能拿自己活命的東西請客。

她點了點頭，準備看徒弟怎么吃癟。

沈浪搓了搓手，捋了捋頭發，轉身朝一個高個青年走過去，在人肩膀拍了一下。

“學弟，還認識我不？”

大長臉小胡子的家伙猛然回頭，“你...請問...?”

“高中同學啊，我后來去了紡織學院，今年剛從外地調回來，分到咱們街道當辦事員了。”

許大茂似乎恍然大悟般，敲著腦袋，“對！你...那個誰么，瞧我這腦瓜子，叫...”

“咋了，當上小干部就忘了老同學，我沈浪啊，大海航行不靠槳的沈浪！”

五分鐘后，在食堂小間兒，沈浪和那文兒吃上了何雨柱親手做的醋溜白菜片。

“放心，以后街道這片我罩著你，咱誰跟誰啊，沒事兒上家喝酒去，你嫂子她在家存了不少好酒呢...”

吃了四個饅頭，一碗雞蛋豆腐羹，半碟子醋溜白菜片，加上一碟子六必居。

沈浪終于覺得回魂兒了，哪有不讓人吃飽飯就干活的道理。

有了許大茂添油加醋的描述和分析，沈浪覺得內情掌握的差不多了，這回算是走完了標準工作流程。

在進到街道辦之前，師父問了句，“如果交給你處理，你的調解策略是什么？”

“經過全面的調查和細致的走訪，我已經詳盡的掌握了事情的全貌和細節，并做出以下幾點推論：

1.這院子里有點邪性，老派作風殘留嚴重，有欺上瞞下的習慣。

2.這件事，由易中海主推，賈家配合，閆富貴和劉海忠綏靖。組織嚴密，設計精巧，應該計謀已久。

3.何雨柱、秦淮茹、易中海三者之間，存在某種交易，現在有人違反約定，造成何雨柱要退出。

4.賈家有經濟問題，這點需要進一步調查。”

那文兒不置可否，從兜里掏出來另外半顆糖，塞到了沈浪手里。

“好，那你的處置辦法呢，是打擊還是揭露或者安撫？”

“師父，我有一計可安天下！”

“嚯呦，講講！”

“勸易娶秦！”