作為一位領導者

一位領導者的工作常常包括改變自己屬下的態度和行為。達到這一目的的建議為：

原則1 從稱贊和真誠的欣賞開始。

原則2 間接讓人注意到自己的過錯。

原則3 批評他人前，不妨先談談自己的錯誤。

原則4 發問，而不直接下命令。

原則5 給他人留下面子。

原則6 贊揚最細微的進步，贊揚每一個進步?！罢\于嘉許，寬于稱道”。

原則7 給他人一個...