我的侄女約瑟芬·卡耐基到紐約來做我的秘書。約瑟芬19歲，三年前中學畢業，雖然她僅有一點點處世經驗，但她最后成了蘇伊士運河以西最能干的秘書之一。可在剛開始的時候，她的能力大有改進的余地。有一天，當我正待批評她時，我自言自語道：“且慢，戴爾·卡耐基。等一等。你的年紀可比約瑟芬大一倍，你處事經驗可比她高過一萬倍。你怎么可能指望她跟你擁有一樣的觀點、一樣的判斷力、一樣的獨到見解呢？何況你的這一切也可能...