記住，他人可能完全是錯誤的，但他們卻不這樣看。千萬不要斥責他們，任何愚蠢之人都會斥責他人。要試圖理解對方，唯有聰明、包容、非凡之人才會試著那樣去做。

他人為什么會按照自己的意思去思考和行動，一定有他的理由。如果能挖掘出那一緣由，那你就找到了知曉他的種種行動，或許人格的鑰匙。請真心實意地把自己放在對方的位置上。

如果你對自己說：“如果我處在他的位置，我將會有何感受，又會作何反應呢？”...