前言

隨著全球信息革命和產(chǎn)業(yè)變革的不斷深入，數(shù)字技術(shù)的廣泛與深度應(yīng)用將進(jìn)一步加速，跨境電商在推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟(jì)提質(zhì)換擋、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中將發(fā)揮更加重要的作用。目前，我國的跨境電商發(fā)展迅速，已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)的巨大增長(zhǎng)點(diǎn)。2021年，我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到1.98萬億元，同比增長(zhǎng)15%；其中出口1.44萬億元，增長(zhǎng)24.5%。在亞馬遜“封店”事件的影響下，跨境電商出口仍保持高速增長(zhǎng)，充分驗(yàn)證了跨境電商出口的市場(chǎng)活力和增長(zhǎng)韌性。企查查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)存跨境電商相關(guān)企業(yè)3.39萬家。近5年來，我國跨境電商相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量逐年上升。2021年新增1.09萬家，同比增長(zhǎng)72.2%。

跨境電商的快速發(fā)展，在推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，也面臨著相關(guān)專業(yè)人才嚴(yán)重短缺的問題。為了滿足社會(huì)對(duì)跨境電商人才的需要，本書采用工學(xué)結(jié)合、理論實(shí)踐一體化的教學(xué)模式，精心編排知識(shí)內(nèi)容、行業(yè)案例、課后練習(xí)，詳細(xì)介紹了跨境電商Wish平臺(tái)，使讀者通過學(xué)習(xí)本書能具備企業(yè)所需的基本職業(yè)能力，投入跨境電商迅猛發(fā)展的浪潮中。

Wish平臺(tái)由來自谷歌和雅虎的工程師Peter Szulczewski和Danny Zhang于2011年在美國創(chuàng)立，是一家專注于移動(dòng)購物的跨境B2C電商平臺(tái)。平臺(tái)根據(jù)用戶喜好，通過精確的算法推薦技術(shù)，將商品信息推送給感興趣的用戶。Wish主張以親民的價(jià)格給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也被國內(nèi)業(yè)者稱為“美版拼多多”。Wish平臺(tái)有90%的賣家來自中國，也是北美和歐洲最大的移動(dòng)電商平臺(tái)。 Wish平臺(tái)使用優(yōu)化算法大規(guī)模獲取數(shù)據(jù)，并快速了解如何為每個(gè)客戶提供最相關(guān)的商品，讓消費(fèi)者在移動(dòng)端便捷購物的同時(shí)享受購物的樂趣，被評(píng)為硅谷最佳創(chuàng)新平臺(tái)和歐美最受歡迎的購物類App。

本書從Wish平臺(tái)賣家的角度出發(fā)，以店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)為章節(jié)主題，詳細(xì)闡述了Wish平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員需要了解和掌握的各項(xiàng)知識(shí)和技能。具體來說，本書具有以下特點(diǎn)。

第一，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，圖解詳細(xì)。本書內(nèi)容嚴(yán)格按平臺(tái)官方要求進(jìn)行闡述，對(duì)于較難的流程及實(shí)際操作還配有大量的詳細(xì)圖解，讓讀者一目了然。

第二，案例豐富，引導(dǎo)思考。本書的每個(gè)章節(jié)都有來自一線行業(yè)的案例，優(yōu)秀的跨境電商運(yùn)營(yíng)人員不單單是掌握平臺(tái)的相關(guān)操作，還需要有獨(dú)立思考分析的能力，結(jié)合案例能使讀者更深入地理解相關(guān)內(nèi)容的意義。

第三，習(xí)題訓(xùn)練，輔助提升。本書在每章的末尾都安排了一個(gè)“課后習(xí)題”版塊，包括選擇題和分析題兩部分，這些題目都與當(dāng)前章節(jié)知識(shí)點(diǎn)緊密關(guān)聯(lián)，讀者可以通過自主答題，對(duì)每章講解的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己。

本書可以作為商貿(mào)類專業(yè)本科學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商Wish平臺(tái)的實(shí)用教材，也可以作為Wish平臺(tái)運(yùn)營(yíng)崗位人員的參考用書。