“店鋪故事”的啟發

還有一個店鋪的故事也是你不能不知道的。

從前，在美國的一個小鎮上，有一位勤勞的湯姆先生。他在鎮上開了一個賣百貨的店鋪，由于他十分努力，對顧客殷勤周到，所以一直顧客盈門。但是，好景不常在，沒過多久，湯姆先生聽到了來自隔壁的裝修聲。

后來，左右兩家大型折扣店鋪終于開張了。左面一家打出了全市最低價的口號。右面一家則說自己是跳樓清倉價。湯姆先生的顧客便被左右分流了。

面對這種新的形式，湯姆冥思苦想，但仍然沒有找到對策。有一天，湯姆的店鋪里進來了一位過去的老顧客，他顯然是走錯了地方，在尷尬轉身離去的時候，他自言自語地說：“喔，錯了。這里是湯姆的店鋪。”說著就離開了店鋪。

在一旁的湯姆聽到他的話后，突然有一種恍然大悟的感覺。湯姆也自言自語道：“對了，問題就在這里。他們不來我這里，是因為這是我的店鋪。”

湯姆分析：如果消費者花錢，店鋪賺錢，那么消費者必然尋找最便宜和實惠的地方購買商品。但如果轉換一下思維模式，將店鋪變成我們的店鋪，讓消費者“在花錢的時候賺錢”，讓他們在自己的店鋪里買東西，又會怎樣呢？于是湯姆重新制定了營銷制度，顧客在店鋪里買任何東西都計算積分，如果顧客介紹別人來購物也能按相應的比例得到積分，最后都能得到獎金。

這樣一來，雖然湯姆的價格比左右兩個店鋪都高，但顧客們都蜂擁而至。有些顧客還成功地積累了一個巨大的顧客群——成了他們的資產。顧客們在購買自己的東西的時候也為自己創造資產，正是這個店鋪故事帶給我們的啟發。

網絡營銷正是把這種店鋪的理論加以應用，是“我的店鋪”，變成了“我們的店鋪”，讓你在購買產品的時候創造自己的資產。