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服務業中顧客憤怒情緒與員工服務補救研究
5.2 實驗二:顧客憤怒的員工相關度對員工心理反應的影響研究
書名:
服務業中顧客憤怒情緒與員工服務補救研究
作者名:
羅佳
本章字數:
90字
更新時間:
2024-07-10 17:41:31
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