自序

對于國內的企業而言，當前似乎正面臨自改革開放以來最為復雜的外部環境。

回想2015年左右，當時國內的移動互聯網浪潮已經席卷各行各業，騰訊、阿里等互聯網巨頭的地位被進一步奠定，一大批實力強勁的獨角獸企業也不斷嶄露頭角。國際環境方面，中美貿易還未展開激烈的博弈，未來的不確定性也未顯現。不過，如今看來，那時高歌猛進的背后也暗藏著國際政治經濟風云變幻的草蛇灰線。

目前，國內企業面臨的挑戰主要表現在五個方面：其一是經濟結構的不斷調整和戰略環境的日趨復雜化；其二是科學技術的進步所帶來的產業革命；其三是企業獲得外部資源的可能性逐步降低；其四是市場的發展呈現更多的不確定性；其五是企業更容易受到相關利益者的影響。那么，為了迎接這些挑戰，企業應該如何提升組織績效？怎樣借助資本的力量獲得發展機遇？怎樣創新商業模式，實現成功轉型？最為重要的是，隨著數字化時代的到來，企業如何實現數字化管理，依托數智技術重塑組織未來競爭力呢？

如今，全球已經進入數字經濟時代，數字經濟無疑成為驅動世界經濟發展的重要動力。而對我國企業來說，采用數字化管理模式不僅能夠求新求變，獲得可觀的效益，擺脫發展的困境，更有助于做好新時期的戰略選擇，促進“內循環”的建立與發展。

實際上，企業采取數字化管理不僅是大勢所趨，更是企業重塑競爭力的必要選擇。傳統管理模式發展到今天，已經越來越難幫助企業獲得效益，主要問題存在于以下幾個方面：管理觀念因循守舊，難以應對不確定性；技術應用水平低，發展動能弱；組織臃腫反應慢，員工自驅力差；供應鏈風險系數大，難以滿足用戶需求；財務職能水平低，業財難以融合；品牌優勢難凸顯，無法形成口碑效應。

管理觀念層面，以往企業的管理者采用的大多是工業大規模生產積累的經驗，這種經驗雖然使得企業能夠獲得比較成熟的經營流程，但同時也使得員工的工作方式難以發生較大的改變，而從本質上看，數字化管理是對企業當前的組織結構、管理理念和管理方法的數字化升級，能夠讓企業借助數字技術打破傳統的管理框架和運作模式，實現生產力、市場競爭力、團隊協作能力和系統運作能力的大幅提升。

技術應用層面，區塊鏈、人工智能等數字技術能夠通過帶動產業升級的方式對傳統行業進行革新，助力企業發展新業務、改變業務模式、優化商業模式，從而實現數字化轉型。對企業來說，數字技術是改變商業環境和經營條件、革新發展格局、提升生產率的關鍵，也是實現數字化轉型的重要工具。

組織與人才層面，傳統的層級制組織結構使得企業反應遲鈍，在激烈的市場競爭中也難以快速響應用戶需求的變化。而且，隨著企業不斷發展、成員逐漸增多、規模越來越大，組織結構必然會日漸臃腫，這一方面會導致在信息傳達的過程中關鍵信息不斷衰減，另一方面也不利于激發員工的內驅力。強管控式的科層組織是工業時代的產物，已無法滿足移動互聯網時代在組織管理方面的需求，未來的組織形式將基于項目單元，實現多邊力量均衡發展。

供應鏈層面，大數據、物聯網等技術的進步，使得越來越多的企業管理者認識到數據是企業數字化轉型的核心要素。企業成功實現數字化轉型的關鍵，在于有效采集、分析和應用數據，因此企業應充分利用數字技術推動傳統供應鏈向數字化供應鏈轉型。數字化供應鏈可以連接企業內外各個信息化系統，讓企業實現對物流、信息流和資金流的高度集成管理，同時降低供應鏈風險，提高供應鏈績效。

企業財務層面，隨著經濟形勢的不斷變化，企業對戰略轉型、風險管控、管理精細化和產業結構優化的需求日漸突出。進入數字化時代之后，業務和財務之間的界限越來越模糊，財務數據與業務數據逐漸融為一體，財務部門也可以進行數據處理。企業管理在風險控制、管理精細化以及產業結構領域的變化是推動財務數字化轉型的首要原因，政策和新一代信息技術也為財務數字化轉型提供了重要支撐。

品牌塑造層面，與傳統工業時代相比，企業的消費環境發生了巨大變革，人們購買商品時不再簡單地關注產品價格、功能、性價比、實用性等，而是思考能否滿足自身的生活方式、文化理念及價值主張等情感與精神體驗方面的需求。隨著市場營銷競爭日益白熱化，各個企業均面臨著諸多有形或無形的營銷瓶頸，以往大規模廣告推廣等營銷方式不僅需要耗費大量的人力物力財力，而且最終的營銷效果也會不斷下降。

總之，傳統管理發展至今天，雖然積累了不少經驗和智慧，但仍然面臨時過境遷的尷尬局面。對企業的管理者而言，只有采用更符合時代需求的管理模式才能夠重塑未來競爭力。

數字經濟已經成為當今時代的主題，數字化管理則是指將先進技術融入企業運行的各個環節，對企業的戰略決策、產品研制、市場經營、售后服務、創新迭代等環節進行優化、升級乃至重構，實現企業運營管理的數字化、高效化。企業管理作為企業運營的重要組成部分，其歸根結底是為企業的經營活動服務的。優秀的管理模式能夠讓企業在激烈的市場競爭中脫穎而出，而當企業的成長已經明顯缺乏活力和生命力的時候，就需要衡量管理模式是否已經不適應時代發展、是否需要升級迭代。

作為工業4.0的產物，數字化管理如同以往的管理革命一般，能夠助力企業抓住創新時機、迎接技術革命、獲得時代紅利，使得企業真正從管理中產生效益。新一代信息技術的迅猛發展與創新升級，為企業推進數字化轉型創造了有利環境，企業只有加快推進各類數智科技融合應用，加快建設數字化管理體系，實現數字化轉型，才能真正實現可持續發展。

豆大帷

2023年2月　深圳