齊魯農林大學大學生心理中心坐落在學校岱宗校區西南角，獨享一座2層小樓。負責全校學生心理健康監測，及時發現存在心理危機的學生，及早進行干預和幫助，避免發生校園安全事故。

到了每月一次的學生心理危機排查，王紅菊主任給信息學院團委輔導員劉冰老師打電話，倆人交流2024級新生出現的問題，一是新生初入大學，面對新的自然人文環境、飲食變化，往往對現在的生活和學習存在落差和不甘心理平衡被破壞；二是原有的應付方式和心理定勢被打破，導致應對環境挑戰的信心不足；三是不被父母理解，親子關系破裂，和舊友失去聯系，不想融入新的集體，導致人際關系緊張，社會支持系統受損；特別是，校園或寢室人際關系矛盾的產生和化解要占到50%。為此，劉冰老師邀請王老師和同學們舉行了一場以“宿舍人際關系”為主題的心理沙龍。立馬通知女生宿舍慧芝樓8-317、8-319室同學，以及兩個男生宿舍。

“你們都遇到過哪些奇葩室友？”王紅菊老師問前來參加沙龍的同學。

“當然是那些在宿舍里打肉麻電話的：甜得要死，聲音還大，簡直就是肆無忌憚地‘撒狗糧’。” 8-319室的胡欣雨舉手發言。她剛說完，引來滿屋大笑。

其他同學也紛紛舉手發言：“最痛恨那種半夜不睡、一直打游戲敲電腦的。”

“還有不講公德的！晚上在水房大聲唱歌，狠狠地關門，叮鈴咣當跟裝修施工似的。”

“最怕不講衛生的！有個室友喜歡把衣服泡在盆里好幾天也不洗，都泡臭了，一撥就一股臭煙往外躥……”男生宿舍的賈云博的話剛說完，屋子里又爆發了一陣笑聲。

“現在大家來說說，碰到這些情況，有沒有辦法應對呢？”王紅菊老師微笑著說。

胡欣雨站起來，兩手一攤，大大咧咧地說：“沒轍啊，后來，只要她一打電話，我們宿舍的人就往別的宿舍跑，受不了啊！”

“你那個情況要是在白天還能躲，我們這碰上半夜不睡打游戲的，你躲哪里去？”男生宿舍的趙凱說。

“對的哦，對的哦！還有在樓道水房等公共場合喧鬧的，哪個寢室都聽得見他們的吵鬧，我只能上自習晚回來一些。”另一位男生附和。

“我也不能怎樣，只能給自己多安排活動，少在宿舍待。”有人無奈地嘆了口氣。

王紅菊老師點了點頭，肯定了大家的回答：“嗯，這些其實也算是應對方法，概括為一個字：躲。也就是我們可以選擇不去面對我們不喜歡的人……”

“老師，我覺得這樣不對！”，“無論到哪里都有自己不喜歡的人，總是躲，肯定不是辦法，還是要去面對的。”

“老師，我覺得還是要好好談。比如說，喜歡深夜在宿舍打游戲的，舍友提醒他一下，人家還是會注意的。” 8-319室張麗說。

“哪有這么容易啊！”胡欣雨說，“我們宿舍那個，我勸她小聲點，人家還懟我呢，說宿舍又不是你們家的，為什么就你事兒多？”

“好好溝通說起來容易，其實是很難的。”一個高個兒男生舉手說，“成年人的性格很難改變，比如提醒做衛生這件事，我們宿舍那哥們每次答應得好好的，到最后還是不干，這叫什么？這叫被動攻擊！”

“太對了！好好溝通實際上真沒啥用處，我覺得最好還是忍一忍，看開點。”袁方千惠嘆了口氣，仿佛嘗盡了人間滄桑。

她的話引起了大家的共鳴，大家紛紛點頭和議論。

老師做了一個安靜的手勢，笑著說：“看來我們又多了一個方法：忍。忍一時風平浪靜，那咱就忍一忍吧。”

“老師，這可不是什么好辦法！”高個兒男生站了起來，慷慨激昂地說

“忍，至少有三個壞處：第一，容易積怨成仇。有很多表面看上去很平靜的宿舍關系，最后有一天突然爆發了，就是忍太久了！這很可怕的。第二，忍，對自己的身心健康不利，好多疾病都是忍出來的。第三，這也不利于公平正義，我明明是對的，為什么要容忍一個有錯誤的人呢？”

她的話猶如一記重拳敲在桌上，大家都沉默了。

“那么，你覺得應該采取什么樣的方法？”王紅菊老師打破了沉默：

“直接懟啊！對于自己看不過去的事，一定要說出來，這樣可以減少溝通成本。哪怕就是吵一架，吵完之后不就說開了么？這比冷暴力好多了！”高個兒男生握了握自己的拳頭。

“好，又多了一個解決方案：懟。也許直接懟，可能有利于雙方表達真實的自己，也許還可以讓對方反思自己。”老師總結道。

“那不見得！”有個男生扶了扶眼鏡，“懟得不好，也許雙方拿最惡毒的話攻擊彼此，鬧得雞飛狗跳，就只是想爭個輸贏，結果大家都受傷了，以后的日子也沒辦法好好相處了，這算什么溝通！”

“我也同意，這樣死懟，得雙方本身關系都比較好，而且在彼此心情還不錯的情況下，才能夠起效果。”高個男生頻頻點頭。

“嗨，吵完架，就趕緊換寢室吧，此生不相往來。”胡欣雨兩手一攤，表示放棄。

大家聽完她的話，又是一陣哄笑，氣氛又開始熱烈起來。

王紅菊老師又做了一個安靜的手勢，說：“目前我聽到了三種方法：躲、忍、懟。這些方法在某些時候似乎是有用的，但某些時候似乎又會起反作用。比如，躲，就不適用于晚上;忍，不適用于長時間的條件下;而懟，就不適用于關系本身不太好的同學之間。可見，沒有絕對正確或完美的方法，關鍵要把握好適用條件。”

“可是，老師，不應該是要溫和地溝通嗎？客客氣氣地勸勸，在很多情況下，也是有用的啊。”男生還是堅持他的觀點，“當然，面對那些完全不講道理的人，可能不奏效，但大部分還是講道理的。”

“我來說說為什么溫和溝通這么難。面對沖突時，我們本身帶著很大的情緒，溫和溝通要求我們一忍再忍，還要花那么多時間和精力去跟他解釋，這中間心理成本實在太高了！如果對方就是一個奇葩，我直接躲了或者懟了，是不是更痛快些？”另一個男生越說越激動，不免提高了聲音。

“到底誰是奇葩呢？這個由誰定義呢？”小個子男生也有些激動，“大家都是同學、室友，就因為生活習慣不一樣，就給別人扣上‘奇葩’的帽子，這也不合適吧？”

“由統計學來定義！”強壯的男生噌地站起來，激昂地說，“如果大多數人都認可的事，某些少數人偏偏和大多數人不一樣，那就是奇葩！”

“那是多數對少數的一種暴力！”小個子男生再次扶了扶眼鏡，面向所有的人，一字一句地問，“在坐的各位，你們能保證，你們的每一個行為、每一種特征都符合多數人的期待嗎？有誰身上沒有那種所謂的奇葩的一面呢？我們是不是應該寬容一些？今天你對別人寬容，明天別人就會對你寬容！”

大家再一次沉默了。

“那，寬容，是不是也算是一種忍呢？”老師提了一個問題。

“其實……”袁方千惠緩緩站起來，“我覺得寬容和忍的區別還是挺大的。忍，是我對你非常不理解不喜歡，非常排斥，但是我不說出來，并且默默地把這種情緒壓抑下去了。而寬容，它其實是對對方有了理解和共情，至少，我并沒有那么討厭你，甚至我還能換位思考，覺得我自己也未必是做得很完美的，所以對你就沒有那么苛責。”

“我好像找到了真正能解決問題的溝通方法。”袁方千惠繼續往下說，眼里仿佛閃爍著智慧的光芒，“溝通，關鍵是產生共情，當我們能夠共情到對方的不容易的時候，感覺到他人和自己有很多相同部分的時候，我們自然就會收斂自己的行為，讓自己不那么奇葩。當然，也能夠對別人所謂的奇葩行為更加寬容。這樣，溫和的溝通就真正產生了。”她的話說完，房間里又是一陣議論。

此刻，一個身影站起來，一個低沉的男聲響起：“可是，我憑什么要對別人共情？難道共情不用耗費心力嗎？”班長路遠，他一直在角落里聽大家說話，這次終于決定開口了。

他接著說：“我認為，溝通最大的困難不是共情，而是缺乏共情的動力。我到底為什么要對另一個人產生共情？如果我們為了解決宿舍矛盾，這是刻意與和我有沖突的人去共情，意味著我要努力進入他的世界，感受他的感受，還要暫時壓抑住我的感受，這個過程本身就很辛苦。”

他停頓了一下，又繼續往下說：“本身沖突給我帶來的也是壓抑和辛苦的感受，那我就要權衡一下，我非得要解決這個沖突嗎？為了解決一個沖突，而去承受共情帶來的壓抑和辛苦，這值得嗎？”

“比如說老師，”他轉向老師，“您是心理老師，您對來訪者共情是職業要求，無論溝通成本高低，這是您的職業價值感驅動的。我們去共情一個宿舍里我們不太喜歡的人，這個動力僅僅是為了解決沖突，為此付出這么大的心理成本，這值得嗎？我們為什么非得解決這個隱藏的沖突呢？”

“當然，也不只是宿舍矛盾，任何人與人之間的沖突，戀人、朋友、同事之間的沖突，我想都需要找一個共情的動力，否則很難讓人單方面持續付出溝通成本。我說完了，歡迎老師和同學指正。”班長路遠的話說完，所有人又再一次陷入了沉默，也包括老師。

過了片刻，老師帶頭為他鼓掌，很快整個房間響起熱烈的掌聲。

“同學們，沒想到這次沙龍引發大家這么熱烈而又深刻的討論。”老師平息了掌聲，開始做總結，

“宿舍人際關系看起來是大學里的話題，其實包含了深刻的心理學知識。同學們在討論中提出了很好的問題，就是到底要不要溝通？如何有效溝通？而有效的溝通是要基于共情的。剛才這位男生還提出了更深刻的問題，共情的動力從哪里來？我們可以把這個狀況叫‘共情的困境’。”

“共情是需要付出很大的心理成本的，如果我們做好準備對另一個人做出共情，那一定基于我們對他有一種叫做愛的東西，這在心理學上叫親和動機，這是心理學和進化論共同定義的。人類原始的感情本身先天相通，所謂‘惻隱之心，人皆有之’。同時我們是群居動物，在漫長的進化過程中，只有靠互相取暖、共同協作才能活下來，這是我們之間存在愛的原因。所以，如果我們感受不到另外一個同學身上讓你覺得可愛的部分，那一定是這種原始的聯結暫時沉寂了。但我們一生要認識那么多人，真正讓我們產生這種聯結或者有動力去找到這種聯結的人，并不太多。我們并不一定要對所有的人去找到這種聯結，只有對我們來說重要的人，我們才會努力去找。”

聽到老師說了這一段話，同學們似乎恍然大悟。緊接著，王老師引導大家回到現實，

“現在，我們最后討論的焦點變成了：你的舍友，他們是對你來說很重要的人嗎？這是大家要去思量和權衡的。如果并沒有那么重要，那么在適當的條件下，躲一躲、忍一忍也沒有什么不可以;如果彼此很熟悉又信任，懟一懟也是可以的;如果你覺得挺重要，又沒那么互相信任，那為此去努力找回共同的情感源泉，產生愛的聯結，感受他的感受，產生真正的共情和溝通，最后達到彼此之間的理解和寬容，那也是很值得的。至于到底怎么做，需要在座的各位自己去決定……”

此時，8-319室的胡欣雨突然站起來。“啊！老師，我找到辦法了！我最好也去找一個男朋友，在室友面前也秀一把恩愛，估計就能對她產生共情了！”

心理沙龍結束后，在回宿舍的路上，慧芝樓8-317的四位同學王苗苗、左媛媛、趙藝：袁方千惠，心里感嘆萬分，一路無言。