如何與特定開發(fā)者群體進(jìn)行互動(dòng)

在前面兩節(jié)，我們針對(duì)用于觸達(dá)開發(fā)者的信息渠道做了調(diào)查。但不太可能某個(gè)特定領(lǐng)域的所有開發(fā)者都頻繁地使用相同渠道，或是同樣貪婪地消費(fèi)信息源。此外，開發(fā)者使用的信息渠道也并非一成不變。貫穿開發(fā)者的整個(gè)職業(yè)生涯，他們對(duì)信息渠道的需求很有可能會(huì)發(fā)生遷移，早期階段他們很可能會(huì)高度依賴學(xué)習(xí)資源類的信息源，而在其職業(yè)生涯的高峰階段，實(shí)時(shí)跟進(jìn)最新技術(shù)版本發(fā)展的愿望則更有可能會(huì)成為主導(dǎo)。訪問(wèn)信息源的原因不同可能會(huì)對(duì)開發(fā)者所消費(fèi)信息的類型有所影響。在本節(jié)，我們將繼續(xù)深入探討，力求理解對(duì)于不同開發(fā)者細(xì)分群體來(lái)說(shuō)，哪些信息渠道能夠提供最高的回報(bào)。

我們調(diào)查了軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)對(duì)信息偏好的影響，如圖6所示。我們發(fā)現(xiàn)，社交媒體是一個(gè)相當(dāng)兩極分化的信息源。在缺乏經(jīng)驗(yàn)（1～2年軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)）的開發(fā)者群體當(dāng)中，有超過(guò)半數(shù)的人更喜歡這種易于訪問(wèn)的信息源。這種偏好會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)增長(zhǎng)而有所減弱。而在經(jīng)驗(yàn)豐富（擁有超過(guò)16年經(jīng)驗(yàn)）的開發(fā)者群體中，大約30%的人會(huì)使用社交媒體查找軟件開發(fā)相關(guān)信息和跟進(jìn)最新動(dòng)態(tài)。

圖6　不同經(jīng)驗(yàn)開發(fā)者使用不同信息源的百分比

擁有11年以上經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)者表現(xiàn)出了對(duì)大多數(shù)其他信息源的高度傾向性，黑客馬拉松除外。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)豐富（擁有16年以上經(jīng)驗(yàn)）的開發(fā)者是更貪婪的信息消費(fèi)者，約58%的此類開發(fā)者同時(shí)使用4個(gè)或更多的信息源。而那些經(jīng)驗(yàn)不滿1年或許還不太了解怎樣查找信息的開發(fā)者，只有40%的人使用4個(gè)或更多的信息源。

所處地理區(qū)域也會(huì)影響開發(fā)者對(duì)信息源的偏好。在特定區(qū)域，文化、社會(huì)和政治分歧可能會(huì)影響不同信息源的可用度或流行程度。透過(guò)地區(qū)濾鏡了解開發(fā)者群體，不僅有助于確定我們選擇信息渠道的短期戰(zhàn)術(shù)方法，提供額外視角看待產(chǎn)品采納率期望值的方式也有助于我們制定自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

如圖7和圖8所示，與其他地區(qū)的開發(fā)者相比，南亞、南美地區(qū)和大洋洲的開發(fā)者更傾向于使用多個(gè)信息源：其中有40%及以上的開發(fā)者使用5個(gè)或更多信息源。大洋洲和南美地區(qū)的開發(fā)者是軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)最豐富的群體之一，在最有經(jīng)驗(yàn)地區(qū)排名中分列第一位和第四位。而在本節(jié)前面部分，我們已經(jīng)了解經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)者相比經(jīng)驗(yàn)欠缺的開發(fā)者會(huì)使用更多的信息源。

圖7　不同區(qū)域開發(fā)者使用不同信息源的百分比

圖8　不同地區(qū)開發(fā)者使用不同數(shù)量信息源的百分比

西歐和北美地區(qū)在最有經(jīng)驗(yàn)地區(qū)排名中分別名列第二位和第三位，它們?cè)谛畔⒃捶矫嬗兄嗨频钠谩Ｉ缃幻襟w作為跟經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)的一種信息源，在西歐的表現(xiàn)相較于其他地區(qū)偏弱。

南亞、中東和非洲地區(qū)是具備5年以上軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)者占比最高的地區(qū)。這些地區(qū)有著相似的信息源偏好，基于事件的信息源正蓬勃發(fā)展，包括研討會(huì)、培訓(xùn)或工作坊，以及小型聚會(huì)和黑客馬拉松。

此外，相比其他地區(qū)，南亞、中東和非洲地區(qū)的開發(fā)者更傾向于采取非正式的、社區(qū)驅(qū)動(dòng)型的參與方式，尤其是社交媒體和社區(qū)群組。相似之處還不止于此，他們?cè)趯W(xué)習(xí)材料的類型方面也展現(xiàn)了相同的偏好：相比其他大多數(shù)地區(qū)，他們更喜歡短格式文本（如博客文章、條列式文章）、播客、直播視頻（如Twitch、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)），以及互動(dòng)型活動(dòng)（如大型會(huì)議、小型聚會(huì)）。

與此同時(shí)，大中華區(qū)的開發(fā)者則更有可能使用3個(gè)或更少的信息源：近60%的開發(fā)者都是如此。在此地區(qū)，只有少數(shù)幾個(gè)最受歡迎的信息源選項(xiàng)。相比其他地區(qū)，大中華區(qū)的開發(fā)者更青睞官方供應(yīng)商網(wǎng)站和官方供應(yīng)商郵件通信等供應(yīng)商驅(qū)動(dòng)型的、文本類的信息源。