1.2.2　現(xiàn)場管理的意義與價值

無論我們走進企業(yè)的哪一個生產(chǎn)現(xiàn)場，都能比較清楚地看出該企業(yè)的管理水平，從而了解企業(yè)的經(jīng)營狀況。這是因為生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)管理活動的縮影，其意義與價值體現(xiàn)在每一件小事中。

企業(yè)現(xiàn)場管理的意義與價值主要通過以下4個方面來體現(xiàn)。

1.現(xiàn)場管理能直接創(chuàng)造效益

現(xiàn)場是開發(fā)、生產(chǎn)或銷售的場所。企業(yè)想要降低成本，按期將產(chǎn)品交付給客戶并達到客戶的要求，都必須通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。通過現(xiàn)場管理，企業(yè)能直接提升產(chǎn)品或服務的附加值，并獲得生存和發(fā)展的空間。

在激烈的競爭中，企業(yè)和同行生產(chǎn)相同的產(chǎn)品，價格競爭能力的重要性不言而喻。企業(yè)能否以較低的成本來滿足價格競爭需求，很大程度上取決于自身現(xiàn)場管理的水平。現(xiàn)場管理水平越高，生產(chǎn)成本越低，企業(yè)的價格競爭能力就越強。

2.現(xiàn)場管理能提供大量信息

現(xiàn)場管理能為管理者提供大量的信息，包括人員之間、人員和物品之間、物品和物品之間等各類信息。通過掌握并分析這些信息，管理者就能明確管理重點，形成科學計劃。

3.現(xiàn)場管理能防微杜漸

企業(yè)內(nèi)的所有重大問題，幾乎都是從現(xiàn)場產(chǎn)生的。問題剛出現(xiàn)時，對現(xiàn)場的影響是微小的，變化也是緩慢的。企業(yè)如果加強現(xiàn)場管理，就能發(fā)現(xiàn)這些苗頭，了解產(chǎn)生變化的背景和原因。企業(yè)積極進行現(xiàn)場管理，就能在問題產(chǎn)生初期抓住問題根源，采取切實措施，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

現(xiàn)場管理的所有工作都是圍繞現(xiàn)場進行的。問題發(fā)生后，通過現(xiàn)場管理，企業(yè)能迅速發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因并加以解決。因為現(xiàn)場是所有信息的來源，也是所有問題最終的表現(xiàn)，所以通過對現(xiàn)場一手情況的掌握，管理者可以了解事情的來龍去脈，及時進行處理或向上級報告。

4.現(xiàn)場管理能培養(yǎng)員工

員工不是機器，而是活生生的人，每位員工都有其思維、情感和態(tài)度。通過現(xiàn)場管理，管理者能深入接觸工作狀態(tài)下的員工，了解他們的情緒變化、工作態(tài)度和想法。也只有在現(xiàn)場管理中，管理者才能有好的機會同員工溝通和交流，以便采用正確的方法幫助和引導員工。

企業(yè)現(xiàn)場管理的價值在于對實際生產(chǎn)或服務過程的把握。管理者在現(xiàn)場詳細檢查后多問幾個“為什么”，比坐在辦公桌后能更快地尋找到解決問題的方法。有經(jīng)驗的管理者一般能靠豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗確定問題產(chǎn)生的原因，而不必總是使用復雜的儀器或圖表去檢測。

例如，對于流水線質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的一個不合格產(chǎn)品，管理者通過將其握在手中，用眼睛去觀察，用手去接觸、感受，然后再有目的地去檢查對應的生產(chǎn)方式和設備，即可確定問題產(chǎn)生的原因。一旦認定問題產(chǎn)生的原因，管理者即可當場采取改善措施，如讓員工改正錯誤的操作辦法、維修機器設備、利用替代工具等，從而保證作業(yè)繼續(xù)進行。

現(xiàn)場管理的真正價值，不僅在于解決問題，還在于持續(xù)地追問“為什么”。管理者通過尋根溯源，能找到問題產(chǎn)生的最根本原因，進而改善企業(yè)的現(xiàn)場管理標準，避免問題再次產(chǎn)生。