- 直抵人心的寫作:精準表達自我,深度影響他人
- 文叨叨
- 4782字
- 2024-03-04 17:39:58
INTRODUCTION
緒論
寫作的底層邏輯到底是什么
寫作有3個層級,你在哪一層
重要的不是寫什么,而是寫給誰看
朋友發來微信:叨叨,我老家有急事需要我回去處理,剛好我最近工作很忙,為了讓領導批假,我的請假條怎么寫比較好?我打算這樣寫:
廖總,老家來電話,有急事需要我本人回去處理。本周周四、周五需要請兩天假。望批準。
可能怕領導不批,不過幾十個字,卻讓這個職場老人犯了難。如果想寫好這樣一條微信,我們很難界定是需要用到寫作技巧還是溝通技巧。現在,涉及寫作的場景越來越多,大到一封合作郵件、一個項目匯報、一次年終總結、一篇廣告軟文,小到一次會議發言、一條朋友圈文案、一條30字的請假微信、一段100字的自我介紹,甚至每天大量發生的微信、釘釘等即時文字溝通,因此寫作已經不僅僅是表達個人的所思所想,更是一種交流方式。寫作的強溝通屬性和實用性,從未像今天這樣突顯且重要。
寫作不再是文職人員的專屬技能,用文字精準表達,已經成了這個時代每個人的必選項。不管是在職場還是在自媒體領域,寫出影響力都是普通人逆風翻盤的機會。但是,編寫一條30字的請假微信,算是寫作嗎?需要用到寫文章的技巧嗎?請假條怎么寫得直抵人心呢?
我國著名教育學家葉圣陶先生在《怎樣寫作》一書里明確提出:“寫文章跟說話是一回事兒”,“決不是找一些稀奇古怪的話來寫在紙上,只不過把要說的話用文字寫出來罷了”。大教育家在80年前就已經講透了寫作的本質。寫和說,在80年后的今天變成了無法完全區分的一件事。
暫時拋開寫文章的技巧,說話最重要的特點是有明確的溝通對象,話一定是說給某個人聽的,說者也都希望得到聽眾的贊同,引起共鳴。說有分量的話,才能產生影響力。世界是會向擅長表達的人傾斜的。寫作也是一樣,重要的不是寫什么,而是寫給誰看。
上面那條請假微信,表面看是告知領導自己要請假這個事實,本質上是希望影響領導的判斷,讓領導被說服,同意自己的訴求。所以,編寫請假微信的目的并不是傳遞信息,而是影響和說服。看清本質、明確是寫給誰看后,那條請假微信可以簡單修改如下:
廖總,有個事情想和您商量下。剛家里來電話,有急事需要我本人回去處理一下,特此申請本周周四、周五調休兩天。我明天會把本周的工作全部處理完,調休期間會保持手機暢通,確保不耽誤工作,望批準。
這條微信看起來只是增加了“休假期間的工作安排”,實際上它傳遞的觀點已悄悄改變。前者傳遞的核心觀點是“我家里的事非常重要,值得我拋開工作去處理”,后者表達的核心觀點是“我請假不會耽誤工作”。很顯然,領導更容易接受后者的觀點。相對妥帖的安排,也確實是寫到了領導心坎里。
文字都是自帶傾向性的,哪怕只是平鋪直敘地傳遞信息,實際上也是在表達觀點。為了防止信息傳遞有偏差,寫作者需要保持對讀者的敏感,轉換寫作的視角。只有先考慮讀者的訴求,再組織自己傳遞的信息和觀點,才能讓表達更精準、有效。
你的文字為讀者提供了什么價值
前后兩條請假微信,看起來后者陳述得更妥帖,但本質上是思維方式的差別。寫作本質上是思考,思考的角度和深度不同,篩選的信息和傳遞的價值就有天壤之別。在這點上,一篇3000字的廣告文案跟一條50字的請假微信的思考邏輯是一樣的。
今年我看了50本書,畫了10幅畫,換了一份喜歡的工作。好開心。
這句話只陳述了事實和感受,沒有深刻的思考,也很難引起情感共鳴。
今年我看了50本書,畫了10幅畫,換了一份喜歡的工作。這些都是我之前從未嘗試過的事,今年全部做到了。我突破了很多舊自己,換來了一種全新的生活狀態。
在事實之上,有對事實的思考,還能提煉出自己的主張、態度、判斷。這樣的表達,為讀者提供了有思考價值的觀點,對讀者更有用。甚至由于這種“嘗試和突破”的情感表達,讀者因此產生了情感共鳴。
這個項目用時3個月,我們加班加點,克服了很多困難,數據增長30%,超額完成KPI。我們會積累經驗,再接再厲,繼續創造好的業績。請領導指示。
這樣一份項目總結,呈現的僅僅是事實。雖然羅列了事件和結果,但總結缺少自己的思考,在領導那里大概只能得到一個踏實肯干的基礎印象分。如果換一種寫法,在事實之上,再去提煉觀點呢?
這個項目用時3個月,數據增長30%,超額完成KPI。項目作為公司的創新試驗項目,數據增長遠超預期。我們總結了兩方面的經驗。首先,這個新業務模式如何規模化,我們總結了一套規模化的實現路徑和資源支持需求,如下三點(略)。其次,我們總結了創新類項目的可復用流程,以后公司所有創新項目都可以借鑒這個流程,讓效率最大化,成本最小化。關于這個流程,我已經形成了一份文檔,詳情如下(略)。
同樣是做了很厲害的業績,前者只提供了基礎事實,后者在事實之上展現自己的思考過程、表達觀點、總結方法論,使匯報的影響力翻倍。后者大概率會贏得更多青睞、信任和機會。本質上,仍是因為后者為領導提供了更豐富的價值,不僅有信息價值,還有思考價值。
一套理財課程的推廣軟文,開篇文案有下面兩個版本。
版本A
俗話說,你不理財,財不理你。
理財已經成為現代年輕人的必備技能之一,學會理財可以享受時間的復利,可以讓你跑贏通貨膨脹。在這個錢越來越不值錢的時代,不管有沒有錢,都是要理財的。
這個時代,哪怕你什么技能都不學,也至少應該學一學理財技能。
版本B
辛辛苦苦工作一個月,賺得不少,什么都沒攢下,錢不知不覺就沒了。
工資每年都漲,存款卻還是0。
想理財,既覺得自己錢少沒財可理,又承擔不起股市的風險。
每家保險公司都說自己的產品天下第一,到底哪個才最靠譜?
專門給工薪階層開發的小白理財課,讓你邁出從0到1理財的第一步,錢少也能好好理財。
兩個版本都傳遞了“錢少也能理財”“年輕人應該學理財”的觀點,內容沒有本質區別。但版本A是干巴巴的說教,版本B不僅有對用戶需求的敏銳洞察,還通過故事化的講述方式,將目標讀者的具體困惑放進了真實的生活場景里,讓文字非常有代入感。讀者會覺得句句寫的都是自己心中所想,并且會因為產生了共鳴和信賴而更容易被說服。表面上看,版本B的文筆更好一些,但本質上,是因為它提供了更豐富的價值,在提供信息和觀點價值的基礎上,又繼續提供了情感價值。
文章的好壞,表面上看是技巧、文筆的優劣,本質上是為讀者提供的價值的多寡。提供的價值越豐富,維度越多元,文章對讀者的影響力就會越深遠,就越能直抵人心。
寫作的三級影響力和三種價值
寫作的底層邏輯是:任何文章都要提供價值。文章提供的價值不同,影響力就不同。文章的影響力由低到高分為三個層級:事實層、觀點層、渲染層。
1.事實層:能把模糊的想法,變成精準、清晰、有邏輯的表達。為讀者提供精準的信息價值,是文章60分的標準,也是影響力的第一層級。
2.觀點層:能擺脫人云亦云,有自己的想法,能提出獨特的觀點。為讀者提供深度思考價值,是文章80分的標準,也是影響力的第二層級。
3.渲染層:能通過故事化敘事和語言渲染,讓表達更生動有趣、引發共鳴、直抵人心。為讀者提供情感價值,是文章100分的標準,也是影響力的最高層級第三層級。
這三個層級是互為基礎的。事實是觀點的基礎,沒有事實的觀點就變成了空談;故事化敘事和語言渲染也要依托于具體觀點,否則故事就沒有主題,語言表達也會空洞乏味。文章必須提供信息價值,最好提供思考價值,應該去追求情感價值。
理解了這種互為基礎的關系,才能走出誤區,重新理解寫作這件事,抓住每一次寫作的重點。比如,關于文筆,很多人會下意識地覺得寫作的關鍵是要文筆好。“寫得好等于文筆好”是對寫作非常狹隘的理解。葉圣陶先生說:“寫文章決不是找一些稀奇古怪的話來寫在紙上。”“稀奇古怪的話”就是我們通常認為的華麗的辭藻、好詞好句、名人名言等。這種僅靠辭藻堆砌的好文筆,往往會導致文章徒有其表。
從寫作影響力層級的角度來看,文筆和語言修飾是渲染層要解決的問題,而很多人如果在沒有達到事實層和觀點層的要求之前,只追求語言渲染,就會讓華麗的文筆變成空中樓閣。實際上,寫作中有很多元素比文筆重要得多。一封郵件中的邏輯和重點、一份自我介紹中的個人亮點標簽、一條請假短信中的對象感,這些都是比推敲文筆更重要的事,也更基礎、更迫切。
此外,這三個層級的價值對應的影響力是遞增的。精準提供信息價值只是對一篇文章的基本要求,是及格線。僅有信息價值的文章的影響力也最弱。提供思考價值是對一篇文章的中階要求,是優秀線。通常能提出獨特觀點的文章,要么可以改變讀者的固有認知;要么能豐富讀者判斷事物的一個維度;要么能帶領讀者看到事物表象背后的本質。擺脫淺層思考很難,只有少數人能做到,所以能提供深度思考價值的文章和作者,才會有更大的影響力。提供情感價值是滿分線的要求。能夠引起共鳴的文章,首先肯定提供了精準的信息價值和高維的思考價值,同時又能引起情感共鳴。雖然直抵人心的文章最難寫,但影響力也最深遠。

有些文章只需要完成事實層的表達即可,比如會議通知、邀請函、10本育兒書的推薦語、3家有腔調的胡同咖啡店盤點、4個職場溝通心法等。信息價值是這類文章的核心價值。有些文章則必須進入觀點層,比如個人故事、觀影/讀書感受、社會事件評論、廣告軟文等。這類文章的事實本身并無新意,重要的是基于事實表達觀點。因此,在寫這類文章時,不能停留在對事件的敘述和抒發個人感受上,必須進行深度思考,由表及里,提出自己的觀點。
寫作時,要有層級意識,分清腦子里的想法哪些是事實,哪些是感受和觀點。同時要具體情況具體分析,弄清楚在不同的寫作場合,文章有沒有為讀者提供價值?提供的核心價值是什么?在影響力的哪個層級?是否只提供了信息價值,沒有提供思考價值?是否跳過了事實,直接在講感受和觀點,變成了脫離實際的浮夸空談?在某個場合下,你想引起的是讀者的什么情感共鳴?
反過來,對寫作的價值層級敏感,也能幫我們梳理想法。比如你看完電影《少年的你》后大受觸動,哭成了淚人,此時你的想法可能很多,但一旦你真正開始下筆寫,很可能無從下手。或者因為你的情緒非常到位,就直接從情緒的抒發開始寫,你的文章有可能變成空洞的感慨,寫不了幾句就寫完了。
如果有寫作的層級意識,就會意識到,自己的這些觸動大多只是個體的感受和情緒,要去分析為什么會產生這樣的情緒,是哪個場景、哪個鏡頭觸動自己,進而讓你聯想到了哪些事件。做了這樣的反向梳理后,寫作時就可以踏踏實實回到事實層,娓娓道來。不管寫作的觸發點是什么,都先回到事實層,在信息價值的基礎上提煉觀點,最后進行語言渲染,提高感染力。按這樣的流程來寫作,既不會陷入混亂,也不會遺漏要點。更有可能讓表達清晰、完整且有溫度。
寫作水平的提升,本質上就是不斷突破影響力層級的過程。初學者可以先追求事實層,練習如何建立表達的對象感和邏輯能力,精準傳遞信息。達到基礎水平后,再不斷提高思考能力,以及講故事和語言潤色的能力。提供的價值維度越豐富,文章的質量越高。比如“4個職場溝通心法”這類干貨文,能有邏輯地傳遞信息價值,文章就算及格了。如果方法足夠特別,可以達到80分。但如果想要寫得更好、更有影響力,就要在方法之上提煉核心觀點。比如總結出4個職場溝通心法是:主動匯報、換位思考、守時守約、表達精練。是否可以進一步提煉出職場溝通的核心是富有同理心?如果能這樣再往上走一層,文章的質感就能有所提升,也就完成了從事實層到觀點層的跨越。如果還能加入故事或實例,注重語言的考究,文章就從一篇干巴巴的知識分享類文章,變成了一篇兼具三種價值的高質量文章。
信息價值是寫作60分的要求,但實際上任何一種文章,都有人能想辦法寫到80分甚至100分。即使是只有30字的請假條、100字的自我介紹,也總有人能突破事實層,寫出說服力和情感共鳴。
當你思路理不清時,看看現在的思路在哪一層,把想法逐一歸層。當你想寫得更好時,看看跨越當下層還需要做什么。我們常常會用“言之有物”來形容一篇好文章,這里的“物”,通常會被認為是內容更翔實。但我認為,這里的“物”就是價值。更有價值的文章,更言之有物——言之鑿鑿,直抵人心。