1.3 產品價值的體現

市場上存在琳瑯滿目的產品及服務，那么究竟如何才能夠在客戶面前充分體現出產品或服務的價值，從而讓客戶愿意為之買單呢？這個問題是所有出售產品或服務的企業需要持續探索的核心問題。這里僅從幾個與產品相關的角度進行討論。下面幾種產品分別體現了顯性和隱性的價值。

1.3.1 顯性價值

1）技術領先的產品。包括功能領先、性能領先等。例如，荷蘭的光刻機廠商阿斯麥爾（ASML）的訂單是需要預約的，其生產的世界上精度最高、生產效率最高、應用最廣泛的高端光刻機代表著當前業界相關技術的最高水平。

2）領先上市的產品。市場上的產品不是“同年同月同日生”，但差不多是“同年同月同日死”。產品能夠盡早發布是其能夠占有更多市場份額的一個關鍵因素。后上市的產品可能因為產品生命周期變短而僅產生有限的價值。

3）性價比高的產品。在能夠滿足客戶對產品的性能要求的前提下，盡量降低價格，從而體現出產品價值。

4）質量好的產品。好的質量是產品價值的一種體現方式，是增強客戶對產品的信賴程度及產品品牌忠誠度的關鍵。

5）服務好的產品。售前與售后服務好的產品更能被客戶優先選擇。前期與客戶共同分析需求，讓客戶選擇合適的產品；后期提供良好的服務支持，讓客戶更好地使用產品。

6）滿足客戶需求的產品。對客戶來說，適合的才是最好的。抓住客戶的真實需求，解決客戶的痛點，是驅動客戶最終買單的關鍵因素之一。

1.3.2 隱性價值

1）能夠滿足客戶特殊需要的產品。這是一種隱性價值的體現，客戶愿意為能夠滿足特殊需要的產品買單。例如，差異化的設計中，配置相同、顏色不同的汽車，可能工藝和成本都是相同的，但是如果創造出稀缺或限量的因素，那么給客戶帶來的隱性價值就凸顯了。

2）具有專利技術的產品。專利壁壘既可以體現產品的差異化，又可以增加產品的市場競爭優勢。

產品設計與開發，關鍵就是要體現產品的顯性或隱性價值，滿足客戶需要。唯有抓住這個核心，才能夠真正實現產品價值的交付。體現價值的前提是真正交付產品，沒有產品，就無法為客戶帶來任何價值。因此，在產品設計與開發過程中，產品設計與開發團隊要克服遇到的各種困難，保證產品能夠體現價值，從而把價值交付給客戶。

事實上，產品設計與開發過程面臨的挑戰可能來自各方面，而項目資源和時間等關鍵資源永遠是有限的。所以，贏得各種挑戰的前提就是能夠在實際項目執行活動之前及過程中持續識別出各種挑戰，并做好充分的準備。