除了偶爾討厭的訓話以外，其他時間他們相處得都像一個玩了很久的小團體。

犯錯要挨訓，挨打要立正。錯了就是錯了，他們指出來，也只是讓你下次不要再犯。

對莫小英這個新人來說，真的是很包容了，包容得莫小英自己責怪自己：怎么會這么笨！這點小事情都做不好！

莫小英細數自己剛來時犯過的錯誤：

沒放吸管。

奶茶放吸管，點外賣放餐具。這是最基本的，莫小英犯下了最容易犯的錯誤。

當時騎手又把奶茶拿走了，等到顧客投訴時，我們才知道沒放吸管。

作為店長的芊姐，她的處理能力和反應能力都是在線的，在莫小英想著怎么辦怎么辦時，芊姐早已打電話安撫顧客，給顧客提出解決方案。

“由于我們這邊的失誤，不好意思哈，這邊給您重新送過去，您看可以嗎？”

顧客一般都會說可以，然后芊姐騎著她的電動車飛快地給顧客送去。

事情解決后就是查監控來看，是誰沒放吸管。

然后完成犯錯環節的最后收尾。

“小英下次要注意，在騎手來之前，不忙的時候，可以多檢查一下吸管。下次不要犯這么低級的錯誤了。”

大概是新手，所以特別的寬容。

第二次還犯，但不是沒放吸管，而是放錯了吸管。

比如說，蜂蜜柚子本來是放粗吸管的，因為蜂蜜柚子茶里面有柚子果肉，細吸管很難把它們吸上來，這次沒被投訴，而是顧客打電話來要求換。

沒辦法，還是芊姐親自給顧客送去，回來又給莫小英重復一遍上面的話。

芊姐一直在重復的話語就是：當問題發生的時候，我們不要在腦子里想怎么辦怎么辦，沒有什么問題是不可以被解決的，有問題就有解決辦法……

然后莫小英就學到了遇到事情第一步想解決辦法，而不是手足無措地愣在那里。

吸管的問題沒再犯錯了，貼標簽出了一次錯誤。

本來顧客點的是一千毫升霸王杯，莫小英貼標簽貼錯了，把它貼在了六百毫升的標準杯上。

最后怎么樣？當然是挨顧客投訴了！

按錯糖導致茶太苦了，被顧客投訴！重新做一杯給顧客送去。

沒加小料，被顧客投訴！打電話跟顧客解釋，重做一杯或答應他下次一定會記得加并且送一個小禮物作為賠償。

當時店里人手不夠，沒有人去送餐了，所以給顧客提供了后者的方案。

拿錯號給騎手，被顧客投訴。美團和餓了么齊號了，然后騎手沒有穿他們的團服，來了就說“八號。”

隨手拿了一個八號給他，事后收到投訴時才知道，美團的八號給了餓了么，餓了么的顧客收到美團的八號。

解決辦法：重做一杯給顧客送去。

莫小英懷疑老板娘坐在家里最怕的應該就是聽到店里被投訴的消息。

就在莫小英感覺自己干完試用期一個月后就得走人時，她被留了下來，在犯過那么多錯誤之后，莫小英當時是感覺到有一點慶幸的，哪怕干活忙起來時有點累。

閑暇時，他們都會像朋友一樣聊聊天。

有時，她們在討論養貓的話題，芊姐和小許各自都養有一只貓，芊姐叫她的貓叫“兒子”，平時都是一口一個“我兒子，我兒子….”這樣喊。

起初莫小英不知道“兒子”是誰，還以為芊姐年紀輕輕就跑去生娃了呢。

小許的貓膚色像奶牛一樣，白與黑相映，芊姐那“兒子”，有點像蛋撻邊邊上快要烤焦的顏色，通體都是黃不拉幾的，有點丑萌丑萌的。

莫小英是喜歡云吸貓，就是那種喜歡看別人養，但自己養就不喜歡了。

顏姐是不喜歡的，什么貓啊狗啊，她都不喜歡養，它們會掉毛，養它們還得幫它們洗澡鏟屎什么的。

總之，顏姐的想法就是，下班那點時間捯飭捯飭自己就夠了，沒有心情再管那些阿貓阿狗了。

莫小英在這一點上贊同顏姐。

看吧，不愛就會有一大堆理由。

愛養貓養狗的人，許是將它們當成了生活中的一個寄托，也許是想要許許多多的陪伴，

因為那些貓咪小狗的世界太小了，小得只能裝得下它的主人，它的全世界都是它的主人。

你養貓、養狗，只要對它們好，它們就會給予你回報。貓會蹭噌你，狗會對你搖搖尾巴，總之，也不錯。

莫小英不理解的是那些把蛇啊蜥蜴啊當寵物養的人，半夜起來上廁所的時候看見了，不會被嚇一跳嗎？

所以每次在網上刷到別人養蛇作為寵物的視頻，那蛇像發繩一樣纏在人的手上，莫小英都是皺著眉頭點不喜歡，然后閉著眼迅速地滑拉走。

“養貓挺好養的，顏姐，你養一個看看嘛？”小許分享完她的貓后，勸顏姐也養一個。

“可是貓會掛的。”

給小許整無語了，一時之間沒能及時接得上話來。瑞哥在旁邊來了一句：

“那好啊，燒開水……”

“哈哈哈哈。”

“瑞哥，你好殘忍啊，你竟然吃貓肉！”

“這有什么不能吃的嗎？”

“不跟你說了，哼！”

......

平時去奶茶店時就想不明白一件事情，為什么奶茶店要放音樂，怪吵的。現在輪到莫小英在奶茶店干活了，耳朵那是沒清靜下來過。

一天到晚放音樂，放到不知道要聽什么歌了，隔壁那家專門賣珍珠奶茶的奶茶店，一天到晚放的歌不是林俊杰就是周杰倫，不是周杰倫就是鄧紫棋。

“那些你很冒險的夢，我陪你去瘋，折紙飛機碰到雨滴，終究會墜落......”

“我一路向北，離開有你的季節，你說你好累……”

隔壁店就這樣每天在那里循環往復，站在前臺那里還是能聽到隔壁放的是什么歌的。

我們店自然也是當仁不讓，但是啊，每個人聽歌的口味不一樣。

芊姐愛聽英文、韓語歌，最常聽她放的歌就是韓語的《天堂》，莫小英后來拿著店鋪手機看了看歌詞，歌詞怪溫馨的，像在等待救贖一樣的歌。