勇氣意味著盡管害怕，但還是往前邁出了一小步。

——貝弗利·希爾斯（Beverly Sills）

美國女高音歌唱家

在一個快速變化、競爭激烈、充滿風浪的商業環境中，每兩三個月，你就會遭遇某種危機。而你的財務危機、家庭危機或健康危機等，也會以相同的頻率爆發。

危機的定義，就是在一個完全處于意料之外的情況下發生的重大的問題或挫折。危機極具破壞力，你必須放下手頭在做的事，優先處...