推薦序

17年前，當我剛到彭博新聞社（Bloomberg）工作時，我就邀請克萊頓·克里斯坦森（Clayton Christensen）就其著作《創新者的窘境》（The Innovator’s Dilemma）以及他對公司如何應對——或未能應對——變革發表一些看法。

一直以來，銀行業的變革都十分緩慢。對于金融界人士來說，創新總是讓他們感到緊張。畢竟，銀行的首要任務就是不賠錢：想想那些保險箱和緊鎖著的金庫吧。

然而，像彭博新聞社這樣的公司——一家科技公司——他們別無選擇，只能放眼未來，努力尋找那些可能會顛覆現有商業模式的東西——而在過去的十年里，我們所見的顛覆始終以令人難以置信的方式發展。如今，人們不必使用現金就可以隨時進行購物、消費、借貸和交易。即使我老家康涅狄格州鄉下的藥店也不再收現金，只接受電子支付。

這是一場“金融科技革命”。這是一場巨變，其來勢之猛可謂迅雷不及掩耳，大多數被金融危機及其后果攪得心煩意亂的銀行界人士還沒來得及做出反應，它就已經來到眼前。

現在，金融服務業的每一個人都必須做好準備，接受這樣一個事實，即他們的工作將要被打亂。為什么不呢？沒有什么東西是一成不變的。從十幾歲的青少年到四十多歲的中年人，人們對科技的力量篤信不疑，他們對各種科技的運用也已十分純熟。他們為什么要抱殘守缺？為什么要使用支票簿？技術必將繼續給零售金融服務業帶來改變。

新興而活力無限的金融科技公司——“金融黑客”——要么正在革新舊的銀行模式，要么正在把它們徹底摧毀。每一位金融服務從業人員都將不得不適應這一變革——即使是以犧牲現有業務和文化為代價——否則，他們將被時代拋棄。

他們可以從讀這本書開始。

——彼得·格勞爾（Peter Grauer）

彭博新聞社董事長