GAFA、微軟、IBM的AI應用實例

我們來對比一下2007年與2017年的全球公司市值排名前10名的公司。對比發現，這10年間，信息技術公司正飛速發展（見圖1-8）。在2007年，市值排名前10名的公司之中只有微軟一家信息技術公司，而在10年后的2017年，市值排名前10名的公司中有7家是信息技術公司，這7家信息技術公司中有5家美國公司，2家中國公司。從這個數據中我們可以看出，在信息技術領域，中美兩國已經領先世界其他國家了。

在2007年的全球市值排名前10名中，有2家中國公司位列前10，包括中國石油天然氣公司和中國工商銀行，這2家公司均為國有企業。在2017年的全球公司市值排名中，進入前10名的2家中國公司為阿里巴巴和騰訊。

再來看全球公司市值排名前10名中的日本公司，在2007年的排名中，豐田汽車公司上榜。在2017年的排名中，日本公司無緣前10名。2017年，豐田汽車公司市值約為1844億美元，僅為排名第10名的美國公司埃克森美孚[10]（ExxonMobilCorporation）市值（3540億美元）的一半左右。

谷歌推出了對話式AI“谷歌智能助理”。人類只需口頭下達指令，谷歌智能助理就能夠根據人類的指令控制智能手機和家電產品。可以安裝谷歌智能助理的電子設備有榨汁機、安卓手機、谷歌智能家居設備、汽車、電視等。谷歌智能助理在汽車行業的應用尤為成功，人們通過谷歌智能助理控制自動駕駛的汽車在世界各地行駛，目前還未發生一次事故。

①美國電話電報公司：原名AT&T，是一家美國電信公司，成立于1877年。——譯者注

②荷蘭皇家殼牌集團：世界第一大石油公司。總部位于荷蘭和英國。——譯者注

③字母表公司：原名Alphabet，谷歌旗下公司。——譯者注

④伯克希爾·哈撒韋公司：1956年，由沃倫·巴菲特創建的公司。——譯者注

2014年，谷歌收購DeepMind[11]公司，這家公司因其開發的“阿爾法狗”在圍棋領域戰勝世界冠軍李世石而聲名大振。

此外，谷歌還在開發自動機器學習（AutoMachineLearning），即AI自動生成AI的技術。

最近，谷歌也開始進行對AI創新企業的風險投資。被譽為“開展深度學習研究的第一人”的杰弗里·辛頓（Geo rey Hinton）教授在2013年加入谷歌。

微軟想要利用AI改變自己在移動時代的落后狀態，正在開發以“AI民主化”為中心的AI服務，如圖1-9所示。

微軟在AI方面的主要成就有：語音型個人智能助手小娜（Cortana）、訊佳普（Skype）翻譯、微軟翻譯、女高中生AI琳娜（Linna）等。沈向洋[12]領導的微軟人工智能與研究事業部（Microsoft AI and Research Group）由約5000名AI專家組成，他們將AI定位為對任何人都有價值的技術，并用AI解決各類社會問題。

亞馬遜則依靠智能音箱Echo[13]和語音助手Alexa來打造智能家庭港灣。亞馬遜也提供AI相關服務，其中之一就是“亞馬遜Go”。亞馬遜Go是使用云端AI服務將AI與各種傳感器及深度學習尖端技術相結合的無人超市。此外，亞馬遜也在強化物流機器人服務（見圖1-10）。

①連我：風靡日本、泰國及中國臺灣的一款社交軟件。——譯者注

②WEGO：中國的高科技公司。——譯者注

③微軟云服務：微軟基于云計算的操作系統。——譯者注

蘋果和臉譜網也在致力于AI的產品開發，并成立AI研究所。但是，與谷歌、微軟、亞馬遜相比，蘋果公司和臉譜網在AI領域的發展仍稍稍落后，如圖1-11所示。

①Echo Show：亞馬遜研發的語言助手小工具。——譯者注

②Prine Air：新型交付無人機。——譯者注

蘋果公司的AI產品中的人工智能語音識別軟件（Siri）能夠使用人類語言回答用戶的提問。將安裝了有人工智能語音識別軟件的蘋果智能音響（HomePod）與蘋果音樂連接，能夠實現推送歌曲、發送消息、管理家用電器等功能。

臉譜網招聘紐約大學的楊立昆[14]（Yann LeCun）為AI研究所的核心成員，臉譜網在硅谷、紐約、巴黎都設立了AI研究所。

IBM開發的“沃森平臺”采用了自然語言處理和機器學習技術，是可以分析大量非結構化數據[15]的科技平臺（見圖1-12）。客戶可以使用“沃森平臺”提供的語言、聲音分析服務，將AI導入客戶自己的公司。

①Pepper：是一款人形機器人，由日本軟銀集團和法國Aldebaran Robotics研發，可綜合考慮周圍環境，并積極主動地作出反應。——譯者注

②沃森大廚：計算機程序，幫助廚師發現創作食譜。——譯者注

③Cookpad：移動應用程序，家庭美食交流中心。——譯者注

④天氣預報公司：原名The Weather Company，2015年被IBM收購。——譯者注

⑤日本鋼鐵工程控股公司：原名JFE Enginering，世界大型鋼鐵公司。——譯者注