在實現商業或個人目標的道路上會存在障礙。有些障礙很明顯、很清晰，有些障礙是看不見的、令人始料未及的。有些障礙就是唐納德·拉姆斯菲爾德（Donald Rumsfeld）[1]所稱的“未知的未知（the unknown unknowns）”。

前幾章我們討論過提出激發創造力的迫在眉睫的問題。創造力的主要作用之一便是找出阻礙你實現最重要目標的因素。你必須把因素全部審查一遍，以便確定最大的障礙是...