經理先生，

您好，我是上周去世的舒比埃夫人的朋友。

上周，我到二號靈堂來見了她最后一面。從周二早晨一直到周四下午，她的遺體都放在那里，供親友瞻仰。請允許我坦白地告訴您，貴館的工作做得非常糟糕！我幾乎認不出躺在那里的是可憐的西蒙娜，因此，我要求您給予負責此次遺體準備工作的相關人員一定的處分。

敬禮！

X女士

經理回信

尊敬的女士，

您好。您反饋的問題我已...