小金晴
周末,因小金搶消費券,顧客多出來。
早會討論什么是業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)是個人成就美好,以及成就社會美好的基礎(chǔ)。
沒有業(yè)務(wù),個人不說為社會帶來美好,連自己的生存都可能存在問題。
超市業(yè)務(wù)(除去文化部分)主要包括:商品、環(huán)境、服務(wù)、管理等。
商品
A、商品結(jié)構(gòu)
商品結(jié)構(gòu)的加法減法,加法易,減法難,在于目標(biāo)顧客的定位,放大哪些,縮小哪些。
包括商品品類縮放(目標(biāo)顧客)、價格帶(品類中以功能為基礎(chǔ)的價格走向)、功能線(商品功能屬性)、品牌(顧客廣泛認(rèn)知的商品收放)等等。
商品結(jié)構(gòu)除了經(jīng)營思路,還有一個重要點在于供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈對上面幾點的能力是否到位也是影響。
商品結(jié)構(gòu)從思路到采購,到運輸儲存,再到現(xiàn)場呈現(xiàn),全鏈條需要有非常細(xì)節(jié)的流程。
商品結(jié)構(gòu)時間性檢視,周期一般為一月,并有未來的結(jié)構(gòu)規(guī)劃。
商品結(jié)構(gòu)還需要注意一些結(jié)構(gòu)性商品的保留,即:小眾但不可或缺,比如一些高單價、品牌性商品等等,根據(jù)目標(biāo)顧客去確定。