第一節 深度思維的意義——更強的思維能力能給我們帶來什么

假設有兩家生產同一商品、互為競爭對手的公司，公司甲和公司乙，你出于某種原因——或許是要找工作，或許是要進行股票投資，需要預測其中哪家公司會發展得更好。

很顯然，你想找到技術水平更先進、更不容易被淘汰的那家。但想要在技術上領先是一件很難的事情，大部分情況下，競爭者們的核心技術處于差不多的水平，正如甲公司和乙公司。又或者你想要找一家市場占有份額更大的公司，不過目前來看，兩家公司的市場份額接近，都屬于中小型企業。

總之，在任何顯性指標上兩家公司都旗鼓相當，包括采購的生產資料成本、質量，使用的規章制度和員工考核標準，日常面臨的問題，員工的能力、責任心等。唯一有區別的是，乙公司的老板有很強的深度思維能力，而甲公司的老板在這方面則表現得一般。

那么深度思維能力之于公司有什么意義呢？我們可以假設以下場景。

甲公司場景

某天，甲公司的老板閑來無事，在公司生產車間巡視。他發現車間運行出現了一個小問題——某臺機器突然停止運行了。老板很自然地叫來了維修工人，工人更換了一根保險絲，十幾分鐘之后，機器恢復了運轉。

對此，甲老板向車間主管和維修工人提出指導建議：

“對于日常出現的問題，一定要迅速行動，第一時間解決！今天我路過的時候發現了一個問題，于是立刻叫你們來解決。可是如果沒那么巧，我沒有路過這里呢？你們還能夠第一時間解決問題嗎？會不會十幾分鐘后才來，于是就耽誤了十幾分鐘的生產？以后一定要快，要有責任心……”

如果你略有幾年工作經驗，大概對這種訓話并不陌生，大部分公司的管理者都會做出類似的反應。當然，大部分員工對這種訓話的反應也是類似的。

“真倒霉，一出問題就被老板發現了。”

“我剛準備過來的就被老板打電話叫過來了，就慢了這么一分鐘——其實他不給我打電話我也知道有問題啊，監控室都發故障信號了！”

“希望不會被扣工資吧，真是的，又不是什么大故障，只不過是保險絲燒斷了而已——老板真是大驚小怪。”

如果你是一名管理者，你可能覺得員工會有這種心理活動真是太不負責任了。但是你應該做好心理準備，因為基本大部分員工都會產生類似的想法，那種以公司為家、把公司的事完全視為自己的事的員工占極少數，會有這樣的反應才是常態。

乙公司場景

假設乙公司的老板也在公司的生產車間里巡視，并遇到了同樣的狀況——某臺機器突然停止運行了。乙老板站在原地等了一兩分鐘，隨后車間主任帶著維修工人趕到了。乙老板看著他們為機器更換了一根保險絲，然后機器恢復運行了。

主任和工人心想：“沒想到老板會在場，幸虧及時趕到并解決問題了。”（乙公司員工在心態上和甲公司類似）

乙老板問：“這機器剛才出了什么問題？”

主任：“沒什么大問題，就是保險絲燒斷了，換一根就好了。”（給出和甲公司的員工一樣的解決方案）

乙老板：“哦，為什么保險絲燒斷了呢？”

主任心想：“啊？這哪有什么為什么，不是很正常的事情嗎？”

工人：“保險絲燒斷肯定是因為負荷太大了。”工人對自己的專業知識感到很滿意。

乙老板接著問：“哦。平白無故的，機器怎么就負荷太大了呢？”

“這……”主任和工人都答不上來了。工人說：“這就不知道了，需要再拆機檢修。”（原本只想換根保險絲，在老板的追問下必須做更深入地檢查。）

十幾分鐘之后，工人弄清楚問題了：“老板，我找到問題了。是軸承太干燥了，缺潤滑油，摩擦力太大，所以負荷就高。”他對自己的專業知識再次感到滿意。

乙老板點點頭：“很好。那么為什么沒有潤滑油呢？是用完了嗎？”

工人看了一眼機器：“潤滑油還剩很多，但是潤滑泵吸不上來油了。”

乙老板：“那為什么潤滑泵吸不上來油，它又出了什么問題呢？”

工人又研究了幾分鐘，說：“油泵的軸磨損了，松了，在空轉，所以吸不上來油。”

主任這下學聰明了，主動問：“那為什么油泵會磨損呢？它的理論使用壽命應該是非常長的，怎么會輕易磨損？”

工人回答：“有很多鐵屑之類的雜質混進去了，估計是機器上掉下來的。這個泵才用了一年多就磨壞了，原本估計使用超過五年的。”

乙老板：“那機器上怎么會掉鐵屑呢？”

工人：“這個沒辦法，機器的上半部分是主要運轉區，本來就磨損得很嚴重，掉點鐵屑下來是無法避免的。這個問題全行業都存在，真的解決不了，而且它掉點鐵屑對上面的運行沒有影響，只會影響下面的潤滑泵。”

乙老板：“哦，那么能不能想想辦法讓下面的潤滑泵不受影響呢？”

工人：“這太簡單了，我們自己加個濾網就行了，每年定期清理一下濾網，類似的問題便會減少。”

乙老板點點頭，對主任和工人說：“好的。既然這臺機器出了問題，那么其他機器是不是也有類似的問題？你們可以考慮在所有的機器上都加一個濾網。另外，主任在思考問題的時候，不要只停留在第一層，要深入思考問題背后的原因，多問幾個為什么。我想今天的事可以算作一個教學案例吧！”

工人點點頭，心里很高興：“這法子不錯，花一小時加裝濾網，以后能減少很多麻煩啊。機器故障率減半，都不用我去修了，我這班上得是越來越輕松了。”

主任也點點頭，心想：“老板果然有水平，通過這樣一個小問題，就能讓生產停工率大幅降低。我以后就學他的方法管理車間，考核指標肯定輕松完成，年底獎金也會翻倍。”

在上面的案例中，我們看到兩家公司的各方面情況基本類似，同樣會出現各種故障，公司的員工和主任都不是完全沒有私心的。二者唯一的區別就在于，老板是否有深度思維能力。甲公司未來也許還會出現各種生產故障，產量、成本和產品質量也將受到影響，公司也許會一邊考核、批評員工，一邊喪失市場份額，形成惡性循環；而乙公司在有深度思維能力的老板帶領下，將不斷降低成本、提高產品質量，公司的整個員工團隊也在不斷成長。在甲乙公司的競爭中，乙公司很可能將占據上風。

深度思維能力是能夠直接帶來改觀的。不論是在學生學習、職員工作、領導者管理企業，還是在投資者進行金融投資方面，深度思維能力都將發揮巨大作用。不過深度思維一詞有點抽象，指代的范圍太大了，本書所討論的深度思維具有更精確的含義——形成更長的思維邏輯鏈。

人的思維可以分為邏輯思維、創造性思維、換位思維、系統思維等很多種，其中邏輯思維是最基礎的，它可以說是其他思維方式的根基。邏輯思維就像一根鏈條，帶著你的大腦將知識從一個節點延伸到另一個節點。就像數學證明題那樣，簡單的證明題要求你從條件A推導到結論B，再到結論C，而復雜的證明題則要求你從A推導到B、C，再一路推導到D、E、F……思維邏輯鏈如圖1-1所示。

如果淺層思維在思考問題時思考的是1~2層，那么深度思維就是思考3層乃至更多層。在下象棋時，普通人會思考到后面的1~2步，而職業棋手則會考慮十幾步。你的思維邏輯鏈延伸得越長，思維能力也將越深刻。