一、證券業金融科技的發展現狀及趨勢

在互聯網金融高速發展的時代，金融機構利用互聯網手段打通移動終端、匯集海量數據，推動了金融業務在線化運營。在人工智能時代，金融科技的發展也進入了智能化時代。證券業將利用人工智能技術大幅降低成本，提高運營效率。

（一）證券業金融科技發展的兩個重要層次

第一個層次，從基礎設施上看，一方面是目前大部分券商都在部署云計算平臺，主要包括辦公系統、災備系統、研發測試平臺的建設，以及生產環境上云；另一方面是大數據系統的建設，如圖像處理、語音處理等模塊。第二個層次是金融科技場景的應用。這些通用的場景包括營銷（客服、網點、產品）、風控（反欺詐、反洗錢、信用風險）、運營（知識庫、智能機器人）等。還有一些證券行業特殊應用場景，如文檔分析（包括交易所智能文檔分析），以及券商和基金公司的智能投研、智能投顧、智能交易等。

（二）證券業的移動化、智能化發展現狀

證券業對信息技術發展越來越重視，人才隊伍建設不斷加快。根據證券業協會的統計，2018年券商總部信息技術人員數量同比增長7.5%，且近年來持續增長。金融科技已經對證券行業底層架構和前、中、后臺業務產生了深刻影響。券商網上開戶總數中，移動端占比超過九成；月活躍用戶中，客戶端占比超過七成。金融科技在給證券公司帶來新的長尾客戶的同時，使證券公司的運行成本大大降低、服務效率大幅提升，各類應用場景中的創新為證券行業探索金融科技發展模式提供了新的途徑。智能投顧業務在國內發展兩年多來，已有約30%～40%的券商開始利用此類工具為客戶提供服務，提高了中小客戶群的交易水平。券商的移動化、智能化轉型發展已經在線上渠道、市場行情分析、交易賬戶體系等方面快速鋪開。

（三）證券公司業務的定制化、多元化發展趨勢

證券業對人工智能高度重視，基于大數據、云計算及深度學習等技術及方法，各項業務將向精準營銷、智能客服、智能投研等領域不斷發展。金融科技將對重構業務流程與行業生態、推動證券行業服務模式的創新發揮積極作用，進而大幅提升機構內部的運營管理水平，全面提升機構服務客戶定制化、專業化水平，提高客戶體驗滿意度。金融與科技的結合正從低頻率、淺層次的簡單疊加向高頻率、全方位的方向融合發展。未來，金融科技能力的建設將成為券商發展的關鍵所在，從投資交易、投行承銷、風險管理、機構業務以及業務創新等各層面全面展開，實現從傳統券商向科技型金融機構的轉型升級，同時也為客戶提供更優質的服務。