自序 天行健，君子以自強不息

2020年1月，突如其來的新冠肺炎疫情對中國經濟社會造成了巨大的影響，旅游業首當其沖，全國旅游業進入停擺狀態。

2020年4月，以武漢解封為標志，旅游業開始進入緩慢復蘇階段，從清明假期到“五一”假期再到暑假，全國旅游業復蘇勢頭良好。2020年中秋國慶假期，是在全球新冠肺炎疫情依然肆虐但國內疫情得到全面控制情況下的第一個黃金周，也是在黨的十九屆五中全會提出“構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局”后的第一個黃金周，相比國際旅游市場的低迷沉寂，國內旅游市場迎來強勁復蘇。根據中國研究院2020年10月8日發布的中秋國慶八天長假旅游宏觀數據，全國共接待國內游客6.37億人次，按可比口徑同比恢復79.0%，實現國內旅游收入4665.6億元，按可比口徑同比恢復69.9%。

2021年2月28日，國家統計局發布《中華人民共和國2020年國民經濟和社會發展統計公報》，公報顯示2020年國內游客28.8億人次，比上年下降52.1%，國內旅游收入22286億元，下降61.1%。自1978改革開放以來，旅游業的增長速度一直高于國民經濟的增長速度，經過40多年的快速發展，中國已經成為當之無愧的世界旅游大國。截至2019年，中國擁有全球第一大國內旅游市場（全年國內游客達60.06億人次），第一大出境旅游市場（出境游客1.55億人次），第四大入境旅游市場（入境游客1.45億人次）。2020年，旅游業遭遇了改革開放以來單年最大的跌幅，與此同時，中國宏觀經濟依然穩中有升，在全球主要經濟體中唯一保持正增長，GDP增長速度達到了2.3%。

進入2021年，隨著國內新冠肺炎疫情得到有效控制，國內旅游保持了穩步復蘇的良好態勢。2021年清明假期，國內旅游出游1.02億人次，按可比口徑同比增長144.6%，恢復至疫前同期（2019年清明假期）的94.5%。2021年“五一”假期，國內旅游出游2.3億人次，同比增長119.7%，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2%，首次超過了2019年的同期水平。2021年7月下旬，新冠肺炎疫情在國內多點暴發，國內疫情防控形勢陡然緊張，多地緊急出臺了“禁止團隊跨省游”“限制學生出市游”等政策，全年最好的暑期旅游黃金季戛然而止。2021年下半年，新冠肺炎疫情在全國多地反復，旅游業復蘇態勢掉頭向下。2022年2月28日，國家統計局發布《2021年國民經濟和社會發展統計公報》，報告顯示，2021年全年國內游客32.5億人次，比上年增長12.8%，但只恢復到2019年的54%，國內旅游收入29191億元，比上年增長31.0%，但只恢復到2019年的44%。

2022年第一季度，受新一波奧密克戎疫情影響，國內多地出現本土感染病例，局部地區疫情防控形勢嚴峻，已波及29個省份。受此影響，旅游業面臨開年不利的嚴峻形勢，據4月5日文旅部發布的清明節假期文旅市場情況顯示，2022年清明節假期3天，全國國內旅游出游7541.9萬人次，同比減少26.2%，實現國內旅游收入187.8億元，同比減少30.9%。

從2020年1月新冠肺炎疫情暴發至今，旅游企業受到前所未有的沖擊，旅行社、酒店、交通、景區等傳統旅游企業首當其沖，旅游咨詢企業、OTA（在線旅行服務商）、旅游科技企業也深受影響，絕大多數的旅游企業出現嚴重虧損的情況，相當比例的旅游企業面臨生死存亡的考驗。受此關聯影響，相當比例的旅游從業人員已經事實上失業，旅游院校的畢業生不得不轉行尋找其他工作，很多旅游專業的學生對前途迷茫準備放棄本專業……

“天行健，君子以自強不息?！币咔楸┌l至今兩年多時間，中國旅游人中涌現出許許多多的奮斗者，他/她們不拋棄、不放棄、不抱怨、不躺平，堅持百折不撓、永不言棄的精神，采取大膽探索、積極創新的行動，取得了良好的經營成績，受到了業界的高度認可。其中，既有開元旅業集團創始人陳妙林、復星旅文集團董事長錢建農、攜程集團董事局主席梁建章、無錫靈山文旅集團董事長吳國平、景域驢媽媽集團董事長洪清華、黃山旅游集團董事局主席章德輝等大型旅游集團的企業家，也有季高集團總裁李慧華、金東數創董事長周安斌、執惠集團董事長劉照慧、千島湖“魚兒的家”民宿女主人余愛君等中小旅游企業的負責人，還有許多旅游目的地政府主管領導、旅游行業協會的負責人、旅游研究機構的專家學者，他們都用自己的行動和努力，為中國旅游“抗疫”貢獻智慧和力量。他們是中國旅游振興的信心和底氣所在。

作為數百萬旅游工作者中的一員，筆者身處旅游企業，沖鋒在市場一線，兩年多時間旅行考察了十幾個省份、幾十個地市州、上百個區縣市，親身經歷了疫情暴發至今的全過程，目睹了疫情對旅游業的沖擊和影響，親自參與了旅游人抗擊疫情的工作和實踐。本書真實記錄了筆者在2020年1月至2022年5月期間的所見所聞和所思所想，同時，收錄了多個目的地和旅游企業在疫情中創新求變的實踐案例，希望為廣大旅游同仁分享抗擊疫情的方法，增加抗擊疫情的信心，也為旅游后來者們留下一段真實的歷史記錄。

寒冬已經到來，春天還會遠嗎？曙光就在前方，堅持就是勝利！加油，一起向未來！

任國才

2022年5月19日“中國旅游日”