上午因為工作的緣故在外面處理些事務，比往常到單位的時間要晚上一些時間，剛到單位便有同事過來跟我說了件啼笑皆非的事，說有一位同事的家人到領導那里去投訴，說她在單位里受到了不公正的待遇，搞得同志們丈二和尚摸不著頭腦，一通電話了解情況后終于把家人勸回。

而事情的原委其實并不復雜，近期單位里部門人員變動，所以在工作上有一些交接，而這位同事新接手了一些新的工作，但因為沒有相關的經驗，導致近期的一項工作進度受到了影響，受了領導的幾句批評，于是便覺得十分委屈。昨天下午碰到她部門的另一位同事時跟我說了一下，我便跟她溝通了一下。一方面與她對此事發生的前因后果進行了一下追因分析，溝通方式上確實有問題，但更多還是要去反思問題的本質；另一方面也表明了一下我對此事的態度，并不會去過多的追責，這沒有意義，而是更多的希望以此為契機，不斷的提升和優化我們的工作。

她的部門領導找到我，表達了一下對出現這個問題的想法，希望單位能夠考慮一下不要讓她來承擔這份新的職責。我沒有答應，但還是談了一下自己的想法和緣由。畢竟作為一個職場中人，自我感覺受了些許委屈就要打退堂鼓，這并不是一個好的思維方式和行事習慣。社會很現實，除了自己的父母，沒有誰會寵著你，慣著你，有些委屈是一定要吃的，有些跟頭也是一定要跌的。而作為一個部門負責人，用這樣的方式來化解矛盾和沖突自然也是不妥當的，因為下屬覺得受了委屈有情緒，便以做出讓步的方式來解決，不禁不會解決問題，反而會慢慢形成一種不良的風氣和導向。我開玩笑的問她：如果你辦公室的每個人都覺得自己有委屈，不公平，你能都給她們用這樣的方式來解決嗎？如果我答應了，既不利于她們的成長，更不利于你后期的工作開展。

作為一個職場中人，我們需要慢慢的磨練自己，讓自己成為一個心智成熟、情緒穩定的人。從工作的角度來說，無論是同事還是上下級之間，批評并非都是一種刁難或為難，更多的是一種鞭策和更高的期望，需要用正確的心態和視角來看待和理解，要讀懂批評背后的真實意圖。挨不了批評，受不了委屈，只能表明一個人是在心智上還不夠成熟。而情緒穩定對于我們來說更是十分的重要，畢竟發泄情緒不僅解決不了問題，往往很多時候只會把事情弄的更糟。當然，人不可能也不可以沒有情緒，只是我們需要尋找合適的發泄渠道并且能夠控制好自己的情緒，如果任由我們的情緒滋長，也許感覺是很舒暢，但往往會讓自己陷入一種負能量之中無法自拔，既不能解決問題或矛盾，更會讓自己的工作變得更加糟糕，無論是工作環境還是工作狀態都是。

就像我的這位同事一樣，如果昨天下班之前能夠調整好自己的心態和情緒，家人自然就不會這樣的沖動，做出這樣的行為。當然，我并無責改之意，只是覺得沖動之下，似乎解決了情緒，但于事并無補，反而讓周圍的人心生一些莫名的感覺，所以，還是情緒穩定一些比較妥當吧。