前言
PREFACE

在后流量時代，面對獲客難、轉化難、成本高的難題，我們是不是就真的束手無策了呢？不，私域流量的登場，會讓一切發生改變。

財經作家吳曉波在“預見2019”跨年演講中曾這樣預測：“私域流量會在今年出現井噴。”這一預測得到了驗證，以私域流量為核心的社交電商玩得可謂風生水起。而2019年年底新冠肺炎疫情的暴發，更是把私域流量推向了風口。私域流量已經成了企業自救、突圍的重要武器。

所謂私域流量，是相對公域流量來說的。公域流量是指公共區域的流量，是大家共享的流量，如百度、天貓、拼多多、京東等，任何商家都可以進入并進行推廣，用戶可以選你家也可以選別家。公域流量的流量就是流過，是平臺流量，并不單屬于誰。

私域流量則是指從公域流量中引導出一部分并儲存起來，可以在任意時間、任意頻次，直接觸達用戶，并且都是免費的。像個人公眾號、微信群、微信個人號、商戶CRM系統等平臺上的用戶，都可以稱為私域流量。

公域流量和私域流量的不同在于，公域流量被平臺方壟斷，流量的分配權在平臺。而私域流量的價值更高，因為你積累的每一份私域流量都將成為未來的資產。私域流量積累得越多，獲客的成本就會越低。

企業和商家若是想要運營屬于自己的私域流量，首先必須了解自己的產品是否適合做私域流量，然后選擇適合自己的私域流量載體，同時選擇合適的私域流量運營工具。

當做好了這些準備，還要知道你的用戶流量更多來源于外部的公域流量池，那么這一步最關鍵的就是要做好將用戶從公域引流至私域的工作。比如微信群如何引流、微信個人號如何引流、微信小程序如何引流、微信朋友圈如何引流、APP如何引流，等等。

了解了這些專屬私域流量的引流方式，第一步找到精準種子用戶，下一步考慮的就是如何實現私域流量的裂變式增長、分享式海報怎么設計、裂變式誘餌怎么設計、裂變活動如何設計等。

做好引流和裂變的下一步是留存，運營者必須把流量思維轉變為留量思維，關鍵就在這個“留”字。留住用戶的底層邏輯一共有四個：內容、產品、利益、服務。做好留存是轉化的基礎，而要實現轉化最不可或缺的是促活。

本書不只分析了做私域流量的價值，更探討了如何獲取私域流量，如何搭建自己的私域流量池，如何做好私域流量的內容營銷。從理論到實操，講解企業如何從0到1打造屬于自己的私域流量。

不僅如此，本書還重點解析了私域流量的主戰場——社群的促活和轉化，也對當下最流行的私域加直播的變現玩法做了詳細分析。同時，剖析了私域流量的成功案例，分享了實戰戰術。

私域流量已經崛起，我們應順勢而為。贏，自然會輕松一些。無論是對于創業者、企業老總，還是公司高管、小店主、自由職業者，本書都具有超強的指導意義。