前言

本書為你而寫

我很早之前就想為你寫這本書。事實(shí)上，我準(zhǔn)備了如此長的時(shí)間，以至于這已經(jīng)成為我的家人和朋友之間流傳已久的一個(gè)笑話。

我設(shè)想，也許某個(gè)夜晚你坐在沙發(fā)上，對自己作為一個(gè)回顧活動引導(dǎo)師所經(jīng)歷的一切感到沮喪，你迫切希望知道有人能夠幫你分擔(dān)痛苦。如果情況正如我所說，那么這本書就是為你而寫的。我將告訴你我在回顧活動中經(jīng)歷過的的所有錯(cuò)誤以及它們是如何不斷地重復(fù)發(fā)生，促使我將這些反模式都寫出來。

不要因?yàn)槲覍⑦@些錯(cuò)誤描述為反模式而感到氣餒：在每個(gè)反模式的講解中，都包含了對其相應(yīng)的解決方案的描述。大多數(shù)的解決方案都需要你在下一次回顧活動中做出不同的計(jì)劃；比如，我可能會幫你想辦法，告訴你如何記住解釋某一項(xiàng)活動的原因。但是，也有一些實(shí)時(shí)的解決方案，可以在回顧活動過程中針對事件自發(fā)地做出反應(yīng)，例如，關(guān)于如何鼓勵人們在沉默時(shí)發(fā)言的方法。

在閱讀本書時(shí)，你可能會注意到，我在回顧活動的背景下描述的大多數(shù)反模式也可以在其他類型的會議中找到。我認(rèn)為，反模式中描述的解決方案可以適用于你所引導(dǎo)的任何類型的會議。因?yàn)樗械臅h都有一位引導(dǎo)師，沒錯(cuò)吧？（Eckstein 2019）中也對這一點(diǎn)提出了支持的主張，即回顧活動的結(jié)構(gòu)可以在更多的環(huán)境中使用，而不僅僅是我在上下文中所描述的那種團(tuán)隊(duì)周期性活動。她描述了回顧活動如何幫助你在遠(yuǎn)比Scrum團(tuán)隊(duì)更大的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)組織變革，而Scrum團(tuán)隊(duì)通常與回顧活動的概念相聯(lián)系。

如果你剛開始接觸這種引導(dǎo)工作，可以先讀一讀我的書，因?yàn)檫@樣你就能注意到所有可能會遇到的挑戰(zhàn)。另一方面，我們不總是習(xí)慣于臨時(shí)抱佛腳嗎？我們永遠(yuǎn)只有在迫切需要的時(shí)候，才愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，所以在你開始認(rèn)同這本書之前，你需要先讓自己犯錯(cuò)誤。現(xiàn)在讀這本書可能只會讓你笑一笑：“她真的這么做了嗎？”“到底是什么讓她覺得那樣說是個(gè)好主意？”不過吶，做人呢，最重要就是開心。所以呢，這本書對你來說總是有價(jià)值的。