測試題

1.你是否了解結果的重要性，是否早已認識到“結果就是一切”？

A.完全認識到

B.有一點認識

C.沒有認識到，每天只是渾渾噩噩地工作

2.你每天的工作是否有結果？有多少圓滿地完成了結果，多少是無果而終？

A.大多數工作都能當天完成

B.只有一少部分工作當天能完成

C.工作一般很少能出結果

3.你是否因為一件事情沒有做好而被批評或造成損失？對于你在這件工作上面已經付出的那么多努力，你怎么看待？

A.因為每次都完成并取得好的結果，極少被批評

B.一部分能取得結果，認為自己下次應該更加努力以獲得更完美的結果

C.很少取得結果，但是認為自己沒有功勞也有苦勞

4.你感覺自己在公司的資歷與你的職位相稱嗎？如果不相稱，造成這種結果的原因是什么？

A.很相稱，因為自己的業績為公司帶來了效益

B.不太相稱，因為自己的業績也一般

C.不相稱，因為自己很少為公司帶來業績

5.你是否有過自己的發展“大計”，是正在按照這個計劃前進還是裹足不前，過程中遇到了什么問題？

A.我有自己的計劃，并正在沿著計劃穩步前進

B.我正準備制訂自己的計劃，使自己做得更好

C.我做事沒有計劃，走一步說一步

選項分別代表的分值依次是：

A.3分；

B.2分；

C.1分。

請根據上面自己的選項計算自己的測試得分。分數在13—15分，說明自己是一個完美的結果導向的員工，那么請你接著讀一下下面的理論說明以及經驗分享，那會使你做得更好！分數在9—12分，說明自己的結果導向一般，有瞎忙的傾向，那么通過認真閱讀下面的理論說明和經驗分享，一定會使你受益匪淺、豁然開朗，工作業績從此直線上升。分數在8分及8分以下，說明你完全是一個沒有結果概念和結果意識的員工，自己已經處在瞎忙的行列中了，需要立即行動起來，跳出瞎忙的迷宮，活出精彩的自己。下面的內容對你來說則是雪中送炭，通過仔細研讀和嚴格實踐，你一定會發現一個全新的自我！那就行動起來，不要讓我們的付出化為烏有！

付出沒結果，不如不付出

我們在現實中常常發現這樣的現象屢見不鮮：每天忙忙碌碌、辛辛苦苦，把自己扮作公司的第一大苦工，所有的活都搶著干爭著干，最好在老板的眼皮底下干，能讓老板把自己的苦勞一收眼底、一覽無余。仿佛這樣才是工作，才是應有的工作態度，只有這樣做，也才能獲得老板的賞識，獲得快速晉升的機會。然而事實是如此嗎？

小王是某企業的員工，平時以勤快著稱。如果你留心的話，你會發現，他總是第一個來到辦公室的人，下班后也往往是最晚回家的人。在上班的時候，他做起事情來無不是風風火火，一副勇往直前的樣子。尤其是當老板在場的時候，更要萬事親自動手。老板布置下來的任務也總是通宵達旦地工作，常常你會發現他帶著早餐來上班，一邊吃一邊忙手頭的事情。公司領導同事對他也是極為關照，對他的工作給予了相當大的幫助。無論是在資金、辦公資料、交通等都給了他很大的照顧。但是他常常是忙了好久下來，眼看就到任務截止日期了，還是沒有見到成效在哪里。最終，老板對他也是非常失望，極大的人力物力消耗以后，換來的卻是一個沒有結果的結果，你說，要這樣的結果有什么用？這么辛苦的付出有什么用呢？

相反，漢夫特是加拿大渥太華一家賓館的主人，他以“懶惰”著稱，凡是能吩咐給手下干的事，他絕不親自去做。賓館業務雖然繁忙，他卻整天悠閑自在。有一年圣誕節，他讓賓館全體員工分別評選出10名最勤快和10名最“懶惰”的員工。漢夫特叫人把10名“懶惰”的員工叫到他的辦公室。這些員工心里七上八下，心想老板大概要炒我們的魷魚吧，因此滿臉沮喪。可是令他們沒有想到的是，一進門，漢夫特就說：“恭喜各位被評為本賓館最優秀的員工。”這10名員工感到莫名其妙。看著他們一個個目瞪口呆的表情，漢夫特招呼他們坐下，微笑著解釋道：“根據我觀察，你們的‘懶’突出表現在總是一次就把餐具送到餐桌上，習慣于一次就把客人的房間收拾干凈，一次就把工作干完，討厭多走半步路，討厭做第二次。因而在別人眼里你們整天閑著、在偷懶。但依我看，最優秀的員工無一例外都是‘懶漢’，因為你們連一個多余的動作都懶得去做。而勤快員工的‘勤’，大多表現在他們整天忙忙碌碌，不在乎把力氣花在多余的動作上，做一件事不在乎往來多少趟、花多少時間，這樣能有效率嗎？”

是的，也許你會覺得漢夫特的行為古怪，有點不可思議，這并沒有什么可奇怪的地方，這只是因為你沒有弄懂我們工作最終追求的是什么、我們工作的終極目標是什么。我曾經問過許多公司的管理者：什么是他們評價員工的標準？你們以什么為標準給他們獎勵？他們都毫不猶豫地告訴我：業績。業績就是你工作的結果，考核員工能力的，是你的業績；也唯有你的業績才能體現你的價值，讓你“物有所值”，得到你應得的報酬。考核領導能力的，是領導的業績；企業只會看重領導取得的業績，除此之外，別無其他考核的準則。考核企業綜合實力的，還是企業所取得的業績；股東、公眾、國家都是通過察看企業年終收益來判斷企業成功與否。有誰會始終盯著你的發展過程呢？沒有！所以，你會發現，沒有了結果，沒有了業績，你的付出有什么用呢？浪費人力物力，把自己搞得辛辛苦苦不得安生不說，還會給公司帶來一定的損失。公司也許會因為這沒有結果的付出而失去一次發展壯大的機會，也許會因為這一次沒有結果的付出而失去東山再起、重新翻盤的機會。每一次任務都是如此重要，交給你就是要你拿出結果來的。與其付出沒有結果，還不如不付出。

因此，在我們工作中你會發現，職場中最受歡迎的人，毫無疑問是準確地把握住結果的那些人。行百里者半九十，即使你已經完成了任務的一大部分，但是沒有見到結果，你的任務就不算完成。最后的結果沒有達成，前面的任務就是白忙，付出辛勞而沒有功勞。

“結果，對于企業來說，是最重要的事情。員工付出的關鍵就在于獲得業績、取得成績、得到結果，因為沒結果，等于沒付出。”

在北京大學主辦的“批判苦勞意識”課程上，一位企業家闡述了他的觀點。他說出這一觀點后，當場聽課的幾百個企業家一致贊同，無不深以為然。

為了更加充分說明結果的重要性，這位企業家講述了自己經歷的一個“一個字值83萬元”的故事。

那還是在二十多年前的1988年，在中央提出沿海大開放的時期，他應聘去了沿海的一家報社。這是一家創辦不久但有一定影響力的報社。當時報社最缺乏的是廣告業務。而他準備上班不久就給單位一個很大的見面禮：他的一位朋友要到這個城市投資開發區，并計劃在當地媒體上投放總計83萬元的廣告。在他的努力下，憑著自己所在報社是當地知名的媒體之一，加上和朋友的關系，朋友最終將這筆業務給了他。

因為業績突出，報社準備提拔他為副社長。

開發區舉行奠基儀式的那天，他帶上了社里最優秀的記者，并讓廣告部人員全體出動，計劃用大幅版面進行宣傳。

奠基儀式結束后，有位朋友邀請他去唱卡拉OK放松一下。盛情難卻，于是他向記者和相關廣告人員交代好工作之后就去了。

那天，他玩到凌晨一點多鐘才回家。

但是第二天早上，他當副社長的夢就破滅了。原因很簡單，這天他們出版的報紙，出了一個最不應該出現的錯誤。

原來，頭版頭條的新聞標題，本來應該是：“某某開發區昨日奠基。”

而擺在他面前的報紙的頭版頭條的大標題卻是：“某某開發區昨日奠墓。”

當時南方沿海城市的企業，都特別重視“彩頭”，也就是喜歡吉利的數字和文字，而把“基”寫成“墓”，毫無疑問是犯了企業的大忌，何況這還是開發區項目正式啟動的第一天。

結果可想而知，朋友一怒之下取消了83萬元的廣告訂單。不僅如此，報社的聲譽也因此受了很大的影響，一些準備在這家報紙上投放廣告的客戶，也由此取消了自己的投放計劃。報社以及他本人因此事遭受的損失可謂是無可估計。付出了這么多，最終卻是這樣的結果，那么，這樣大的失誤到底是怎樣造成的呢？

原來事情的經過是這樣的：他自以為派出的是報社最優秀的記者，因此非常放心。不僅如此，他離開報社參加活動之前，還特意請副總編一定對稿子嚴格把關。

記者的稿子確實寫得很好，但由于當時電腦還不普及，記者手寫的稿件字跡很潦草，于是“基”和“墓”看起來似乎沒什么區別。

當時還是鉛字排版，稿子到了排版人員那里，他想當然地把“基”字當成了“墓”字。

稿子排完版后，交到副總編那里，正好副總編家里有急事，于是只匆匆看了一眼，沒發現什么問題，就簽發了。

錯誤就這樣造成了。

事后，報社對有關人員做出了這樣的處理：記者和排版工人被開除，副總編降半級。當然，他被提拔為副社長的事也泡了湯，原本想在那座城市大展宏圖的他，夢想頓時化為了泡影。

在總結這次教訓時，每一個與此有關的人都很后悔：

記者后悔：“我的字為什么要寫得那么潦草？”

排字人員后悔：“我當時為什么沒有仔細查看一下到底是什么字？”

副總編后悔：“我為什么不認真檢查完再走呢？”

當然，最后悔的還是這位企業家：“既然我知道這件事非同小可，為什么我要在關鍵的時候去唱卡拉OK，而不是留在報社自己將稿子校對一遍呢？”

盡管事隔多年，但這位企業家仍然感慨萬千：“我們常說‘一字千金’，可我們，一個字就值83萬！這件事讓我明白了一個道理：付出沒結果，不如不付出！后來，無論我做什么工作，都這樣要求自己。等有了自己的企業之后，我也要求所有的員工都按照這句話去做。”

這個故事引起了在場企業家的熱烈討論。

有位企業家對此做了一個十分精彩的點評。他說：“這一故事，充分說明了我們古人講的一句名言：行百里者半九十——不論你付出再多，只要最后的結果沒有得到，最終的成績沒有看到，那么你前面的付出以及努力就都是白費，甚至還會比不付出帶來更嚴重的后果，因此，付出沒結果，反而不如不付出。”

從表面上看，這位企業家的前期工作做得很不錯，也付出很多——和客戶溝通得很好，已經同意投放巨額廣告；報社對此也十分重視，派出的是最優秀的記者，而且從副總編到記者到廣告人員，都做了安排和交代——一切似乎都預示著，預期的結果馬上就要實現了。但是，在取得結果的最后一步中，由于最后一個小環節的失誤，不僅煮熟的鴨子飛了，而且還給單位的形象和聲譽造成了不可挽回的損失。

其實，這并不是一個個案，而是很多單位和企業中普遍存在的現象。

對于許多人來說，往往有著這樣一種心態，只要忙了就會出結果的，我們已經忙了那么多天了，結果肯定是板上釘釘的事情了。于是在最后的一步中松懈了下來，最終導致前面的努力前功盡棄。

付出就要見到結果，要保持這樣一種結果心態，在實現結果的過程中，不僅要摒棄瞎忙、亂忙、忙給別人看的不好心態，更要踏踏實實、兢兢業業，在達到結果的過程中高速度高質量地完成任務，交給老板一份完美的答卷。

白貓黑貓，抓住老鼠才是好貓

白貓黑貓，抓住老鼠才是好貓。這是我國改革開放總設計師鄧小平先生的名言。在當時對今后發展的道路沒有人熟知，國內外也沒有可借鑒的模式，究竟該如何走下一步？有人說應該這樣，有人說應該那樣，如此如此，等等。鄧小平就是在這樣的條件下面對這一系列紛爭提出了這個名言。他要表達的意思是，不管以何種方式發展，只要能夠解放生產力、提高我國的綜合國力、提高人們的生活水平，這種發展方式都可以拿來用。正所謂，過程可以有千變萬化、豐富多彩，但是我要的是結果，你只要把結果抓住，把老鼠抓住，不管你是黑貓還是白貓，就都是好貓，都值得表揚。

實踐證明，鄧小平的這一方法是有富前瞻性的，對我國的經濟發展起到了相當的推動作用。同樣，這種精神用到我們員工身上，用到企業的經營理念中去，也是收獲頗多的。

李麗是國內某重點大學的畢業生，而董佳卻只是一個很普通的地方院校的畢業生，學的還是師范專業，但是她們兩個同時應聘到了某企業去工作，且是同一職位。李麗由于自己的學校背景，在工作中常常略顯浮躁，總以為自己的工作更出色、工作更努力，但是半年下來，她們的命運卻發生了較大的改變。李麗仍舊在這個部門上工作，而董佳卻已經升任這個部門的副主管了。李麗感覺不服氣，就跑去問經理，說這樣不公平，我的學歷比她高，為什么升遷她了卻沒有升遷我。經理很耐心地聽了她的話，然后什么也沒說，只是交給了她一個任務，叫李麗去火車站給他訂一張火車票，他要出差去開一個會。

李麗領到任務后，二話不說馬上就出發了。當她冒著炎炎夏日來到火車站時，一看那情景，頓時傻眼了。火車站原來那么多人，都在排著隊買票。她雖臉上有不悅，但是還是排到后面了。

炎炎烈日炙烤著大地，李麗出來得倉促沒有帶遮陽傘，一會兒就感覺曬得受不了了。終于排到窗口了，她問了車票信息后，列車員告訴她這趟車的車票已經售完了。她只好退出去，又冒著酷熱回來了。

見到經理，經理問：“火車票呢？”李麗說：“外面太熱了，火車站排隊買票的人也是那么多……”經理打斷她：“火車票買到了嗎？”李麗這才說：“售票員說火車票已經售完了。”經理“哦”了一聲，不再說話。然后他叫董佳到辦公室來，吩咐了她同樣的任務。

董佳也是毫不猶豫地就去了，她也是面臨著跟李麗同樣的情形，李麗想董佳也肯定買不到，冒著酷熱流著汗回來。但是沒有想到的是，過了很長一段時間，董佳回來了，不僅她回來了，手里還拿著一張票，正是經理要的那張火車票。

經理讓董佳把事情說一遍，董佳說：“我排到窗口，那售票員告知我沒有票了，然后我又問他其他車次其他時間的還有么？售票員都說已經賣完了。于是我出來又到值班室，向車站負責人咨詢可有該車次的車票，能不能買到。負責人也告訴我說沒有了，但是提醒我說，可以去退票窗口問一下，也許會有人退票的，你就可以順便買回來。于是我就去退票窗口守著，果然一會兒就有一個人因為一些事情纏身去不了，就把車票賣給我了。我就把它拿來了。”經理聽后對李麗說道：“你都看到了吧？同樣的任務，一個人做得有結果，一個人做得沒有結果，你說我會選擇哪一個？你覺得學歷重要，還是結果重要？”一句話問得李麗啞口無言，心服口服。

不論你的學歷如何、你的知識多么深厚等等，也不管你是黑貓還是白貓，我們要的是結果，是能抓住老鼠的貓。在我們的評價里，只有能抓到老鼠的貓才有飯吃，才能活得長久，才是好貓。這讓我們想起了三國時期的關羽溫酒斬華雄的故事。

曹操招兵買馬，會合袁紹、公孫瓚、孫堅等十七路兵馬，攻打董卓。劉備、關羽和張飛追隨公孫瓚一同前往。董卓大將華雄打敗了十八路兵馬的先鋒孫堅，又在陣前殺了兩員大將，非常得意。十八路諸侯都很驚慌，束手無策，袁紹說：“可惜我的大將顏良、文丑不在，不然，就不怕華雄了。”話音剛落，關羽高聲叫道：“小將愿意去砍下華雄的腦袋！”袁紹認為關羽不過是個馬弓手，就生氣地說，“我們十八路諸侯大將幾百員，卻要派一個馬弓手出戰，豈不讓華雄笑話。”關羽大聲說：“我如果殺不了華雄，就請砍下我的腦袋。”曹操聽了，十分欣賞。于是，就倒了一杯熱酒，遞給關羽說：“將軍喝了這杯酒，再前去殺敵。”關羽接過酒杯，又放在桌上說：“等我殺了華雄回來再喝吧！”說完，提著大刀上馬去了。

關羽武藝高強，沒一會兒，就砍下了華雄的腦袋。他回到軍營，曹操連忙拿起桌上的酒杯遞給他，此時，杯中的酒還是熱的。后人有詩贊之曰：威鎮乾坤第一功，轅門畫鼓響咚咚。云長停盞施英勇，酒尚溫時斬華雄。

曹操大喜。只見玄德背后轉出張飛，高聲大叫：“俺哥哥斬了華雄，不就這里殺入關去活拿董卓，更待何時！”袁術大怒，喝曰：“俺大臣尚自謙讓，量一縣令手下小卒，安敢在此耀武揚威！都與趕出帳去！”曹操曰：“得功者賞，何計貴賤乎？”袁術曰：“既然公等只重一縣令，我當告退。”操曰：“豈可因一言而誤大事耶？”命公孫瓚且帶玄德、關、張回寨。眾官皆散。曹操暗使人赍牛酒，撫慰三人。

一句“得功者賞，何計貴賤乎”道出了事情的要害與本質。目前的任務就是要斬殺華雄，但是那些高貴出身的將領沒有一人能夠抵擋，可謂是付出了生命也沒有達成結果，在這樣的情形下，只要能斬殺華雄的就是英雄，何必在乎他的出身是否高貴呢？

在一個企業中，考核員工的標準只有一個，那就是你的工作結果、你的業績。唯有業績才能體現一個員工的價值。對于一名領導者和一個企業來說，業績同樣是他們的生命，沒有業績，其他一切都沒有說服力。

在工作中拿到高額薪水，是職場中每個人的夢想，但究竟能拿多少錢，不取決于你的教育程度，不取決于你的努力程度，還得由你的業績決定。你要通過完成各項任務、完成自己的工作，去為公司創造價值。企業和老板評價一個員工的價值大小也是憑借著工作的結果和業績，而不是其他。你即使付出了同樣多的努力，甚至比人家更多的努力，流了更多的汗水，但是只要你的結果沒有達成，而別人做到了，那么人家的價值就超過你。在這個激烈競爭的時代，結果決定命運。結果不僅決定個人的命運，還決定公司的命運。因此，拋棄那些自己為自己貼的光環標簽吧，踏踏實實地投入到工作中去，讓每一份任務都圓滿地完成，獲得成功的喜悅。

只講功勞，不講苦勞

在現實生活中，總會有這樣的一些人出現，他們在沒有辦成事情的時候總要插上一句，我們沒有功勞，也有苦勞嘛。那意思仿佛是在說，我已經付出很多了，你應該為此表揚我，雖然我沒有完成任務。

我們聽了這樣的話，似乎也很認同，因為我們不也是這樣的嗎？凡事追求付出不求回報，只要付出就行了。這些毫無結果意識的苦勞心態，實際上就是不負責任的心態，庸庸碌碌混日子而已。不難想象，在沒有功勞的時候，再如何強調苦勞的重要又有何意義呢？這就好比我們在沙漠中行走，我們的結果就是要走出沙漠，獲得生存的機會。此時太陽火熱地炙烤著大地，我們的水和食物也已經消耗殆盡，此刻身體的疲憊也已經到達了極限，這說明我們已經付出很多了。我們從遙遠的沙漠對面過來，要到沙漠的另一面去，此刻我們已經辛辛苦苦走了大半的路程了，就這樣吧，不用再走了。但是我們不可不關注到這樣行為的結果是什么，那就是面臨著死亡的威脅。只要我們不走出沙漠，我們就沒有生存的機會，雖然已經為此付出了這么多。所以走出沙漠是唯一的選擇，不論你在此過程中付出多少。倘若你懂一點技巧，你了解哪里的沙丘平緩好走一些，哪里會有綠洲的存在，哪里會不繞彎路以最短的路程走到沙漠的對面，這便是你的創造和優勢所在了。反正只要走到沙漠對面就是消除威脅的機會，所以不論你以如何的手段在沙漠里行走、付出的汗水是怎樣的，這些就都不是我們所要關心的了。我們唯一深深關心的就是走出沙漠了沒有，有多少人走出了沙漠、多少人達成了結果。這便是我們生存的關鍵。

因此，現實生活中的這些常見的場景，常常使我們眩暈，仿佛是真理的話語原來里面包含了這樣的不負責任，包含了這樣危險的思想。我們付出苦勞固然重要，這些苦勞也是我們獲得結果、獲得功勞所必不可少的經歷和付出，但要是把苦勞當成功勞來看待，那么我們可真是走上了歧途了。下面這兩個故事能說明這個問題。

在20世紀90年代初的時候，電腦在我們國家還是剛剛興起來的東西，很新穎。但是年輕人由于接觸新生事物快，所以很快接受了這一新興事物，并且運用到工作中，取得了特別好的效果。特別是在財務計算方面，電腦毫無疑問有著獨特的優勢。但是有一個老會計，因循守舊，自認為算盤打得非常好，又習慣于用算盤計算，于是不愿意更新技術，依然噼噼啪啪地打他的算盤。結果他沒日沒夜用了一個月的時間才算清的賬目，年輕人使用電腦只花了一天的時間就完成了，并且很容易檢驗錯誤的存在與否。這個老會計的苦勞自不待言，值得思考。

第二個故事，也是發生在上個世紀的90年代初期。幾個村子共同擁有一個小學，為此周圍的孩子們都需要到這個小學來上學，但是有一個村子和這個小學隔河相望，學生們每天上學都要經歷很大的困難。一位五十多歲的老師執教于這所小學，出于對學生們的愛護，他每天都要風雨無阻地背著一個個學生趟過這條河上學，使村民感激不盡。他也因此多次受到村、鄉、縣的表楊，顯然成為這里的勞苦不已的老師。到了這位老師要退休時，分來一位年輕的女大學生。她并沒有繼續老教師的做法，把學生從小河的這邊背到對岸去，而從縣里到鄉里、到村里，從大公司到小公司，從大廠到小廠，四處請求，募集資金，不到半年，一座完美的橋梁穩固地橫跨在這條小河上，學生每天興高采烈地在橋上來回走過，他們上學再也不需要任何人來背了。兩種方式，雖然都是同一個結果，但我們更喜歡哪一個呢？答案顯然是毫無疑問的。

總是認為自己沒有功勞也有苦勞，這絕不是一個現代公司的一名合格員工應該有的態度。因為，沒有功勞，再多的苦勞也等于零。那些總認為沒有功勞也有苦勞的思想具有嚴重的危害性，因為承認苦勞就意味著承認低效率，就會導致公司員工不再積極進取，而是得過且過，這樣公司就將沒有任何效益可言，所謂苦勞只能是浪費資源。

經過數十年的努力，某公司的老員工張良終于從財務科普通員工一路升遷成為公司財務部門總監，從此享受著優厚的薪水和福利待遇。張良在公司工作了數十年，論資歷幾乎沒有人能和他相比，這也讓他養成了倚老賣老、目中無人的不良習慣。

由于公司發展加快，公司開始有意識地引進一些高學歷人才充實到公司中來，某名牌財經大學的畢業生譚曉清就是這個時候進入了財務部門。公司為了讓新員工快速地熟悉新的崗位，要求老員工在工作中要注意幫助新員工。張良作為財務部門的主管，自然義不容辭地負責幫助譚曉清熟悉工作。

作為財經專業的學生，譚曉清有著扎實的功底，很快就熟悉了崗位工作，并得心應手。這很快就讓張良感到一絲壓力，和這個新員工相比，老張除了資歷之外，沒有什么能夠和譚相比的。這讓他感到有一種危機感。自己還沒幫助新員工，倒是有些問題自己還要向這位新員工請教。經過暗中觀察，張良發現譚曉清是一個性格內向、看似柔弱的女孩子。于是張良為了自己的前途考慮，不僅不對她講崗位上的事情，還對她采取了全面遏制的新策略。在工作中處處為她設置障礙，不讓她接觸核心業務，甚至不讓她用公司的電腦，說是專人專用。

但是，這并沒有難倒譚曉清，雖然沒有電腦，她還是用算盤、計算器，把公司的賬目做得相當漂亮、無可挑剔。倒是張良的一些簡單工作項目老是出錯。尤其是有一次在一項重大項目的賬目上，由于張良的失誤導致公司被稅務局嚴厲批評。公司領導于是要求新員工全面地參與全程的工作。當公司領導了解到張良近年的所作所為后，毅然地做出決定，任用譚曉清作為公司新的財務主管，取消張良的主管職位。

俗話說得好：干革命不分先后，功勞卻要分大小。公司真正需要的員工，一定不是倚老賣老、靠苦勞混日子的人，而是需要那些善于出結果、善于為公司建立功績的員工。尤其在一個靠實力說話的時代，業績就是決定一切的法寶。大家不論能力如何、資歷如何，全靠實力說話。哪怕你很辛苦、很忙碌，但是你沒有結果、沒有業績，那么你的一切付出就是白費，你那些辛苦的付出就沒有價值。一切用結果說話，只有結果，員工的付出才能有回報。或者更確切地說，我們在工作中需要牢記的一句話就是：只有功勞，沒有苦勞。

假如因為老板沒有看到你的苦勞，你就開始一味地去怨天尤人，甚至輕易地就盤算著另謀高就，這種愚蠢的行為只會讓你輕易地錯失好老板，這將是非常可惜的一件事情。所以你首先要做的不是去抱怨，而是學會用實力證明自己。只有老板看到了你的才華，看到了你的結果，看到了你為公司帶來的效益，那么你才有被重用的可能。

古羅馬皇帝哈德良曾經碰到過這樣一個問題：他手下有一位將軍，跟隨他長年征戰。有一次，這位將軍覺得他應該得到提升，便對皇帝說：“我應該升到更重要的官位，因為我的經驗豐富，參加過10次重要戰役。”

哈德良皇帝是一個對人才有著高明判斷力的人，他并不認為這位將軍有能力擔任更高的職務。于是，他隨意指著拴在周圍的戰驢說：“親愛的將軍，好好看看這些驢子，它們至少參加過20次戰役，可它們仍然是驢子。”

放到工作上來道理也是一樣的，沒有所謂的苦勞，只有功勞，一切靠業績說話。經驗與資歷固然重要，但這并不是衡量能力的標準，有些人所自詡的10年工作經驗，不過是一年經驗的10次重復罷了。年復一年地重復一種工作，固然很熟練，但可怕的是這種重復已阻礙了自己的成長，扼殺了你的想象力與創造力。

老板身為公司負責人，他的命運必然是與公司在一起的，因此絕對不會存心去扶弱去強埋沒人才。所以，你要做的不是抱怨，而是給自己機會，也給老板機會，讓他知道你的存在，讓他看到你的能力和潛質，更主要的是讓他看到你的功勞、你的結果。

所以，苦勞和功勞是不對等的，苦勞是過程，功勞是結果，而我們更加看重結果，過程的復雜變換是隨著人的不同而不同的，但是結果卻是殊途同歸。功勞不一定是勞苦，有勞苦未必功高。相反，常常以勞苦來自詡的人，內心里存在的卻是不負責任，他們只埋頭做事，不管是否有用、是否能達到結果。

所以，克服這種自詡的沒有功勞也有苦勞的不負責任的心態，樹立高效率追求工作結果獲取功勞的積極心態，顯得尤為必要。結果不僅是我們自身獲得保障和進步的源泉，也是企業獲得生存立身競爭洪流的保障。樹立只講功勞、不講苦勞的積極意識，有助于我們達成上述保障。

總之一句話，不講苦勞只講功勞，強調的是企業的訴求和理念——企業要的只是結果而不是過程。所以即使你付出了再多的努力、吃了再多的苦頭，如果你沒有為企業做出業績、對企業的貢獻為零的話，你的工作就是無用功。

沒有結果，效益就是零

有很多人簡單地認為：只要自己努力工作，默默耕耘，鞠躬盡瘁，就一定能夠得到重用，就一定能夠獲得提升。然而，現實往往令人大失所望。也許你自以為勞苦功高，老板卻看不到你的能力和貢獻，甚至毫無道理地打壓你，這無疑會讓你的內心產生一種不平衡感，產生一種失落感，甚至產生離開公司的念頭。

王力所在的公司剛剛接了一個過百萬的項目，誰要是能夠負責這個項目，不僅可以獲得豐厚的傭金，更可以在公司、客戶甚至整個行業中樹立自己的個人品牌，王力當然要極力爭取。但是最后確定的負責人卻不是他，王力覺得委屈，于是去找經理問明原因。

經理說：“你沒有主持過這么大的項目，公司對你的實力還沒有很深入的了解，怎么可能把它交給你呢？”

王力更委屈了，認為經理不信任他、公司不信任他。可是經理前幾天還對王力的工作很滿意，說相信他一定會有更大的發展，怎么在這關鍵時刻卻不信任他了？

是王力能力不足，還是老總偏心？我們不得而知。但是，通常情況下，站在管理者的角度，他們用人的標準一般是以個人的實力來衡量，他們會像獵豹一樣盯住績效。因此，公司員工只能拿業績和實力來證明自己，因為無論從公司的角度還是從個人的角度來講，效益是第一位的。你的工作沒有結果，公司就沒有效益，對你對公司來說都會是巨大的損失。把這項任務交給你，你付出卻沒有取得公司想要的結果，對你來說可能失去了一次表現的機會，或者是一次實現自我的機會；對公司來說，可能失去了一次發展機遇，甚至失去了一次奠定公司基礎的關鍵。因此，你應該懂得的一個道理就是，沒有結果，就沒有效益。公司領導更加在乎的是效益。你就是付出再多，沒有結果，不產生效益，對公司來說都是損失。也許你認為你付出了許多，但是職場從來不相信辛苦的眼淚。

因此，我們要想成為公司最杰出的員工，最重要的一條就是，你必須靠結果說話，靠結果生存。公司要想成為優秀的企業，最賺錢的公司，也必須靠員工的成績來生存、來提升。因為結果就是生命力。

中國著名企業家、希望集團總裁劉永行曾在某著名雜志上寫過一篇文章。這篇文章對我們認識“結果”的價值和付出沒結果會有怎樣的不好后果，有著極大啟示。

前些年，因為希望集團規模漸漸增大，員工也多了起來，抱著多向同行學習以快速提高自己管理水平的想法，劉永行到韓國的一家面粉企業去參觀。結果這次參觀，給他的刺激非常之深，回來后，甚至讓他好幾個晚上都睡不好覺。

到底是一件什么樣的事情，讓這位著名企業家睡不好覺呢？

那是西杰集團下面的一個面粉廠，它每天處理小麥的能力是1500噸，雇傭了66個員工。那里的員工工作效率之高令劉永行驚嘆。因為，作為同行，劉永行知道中國一般生產能力在幾百噸的企業，雇傭人手一般水平就要達到100多人。希望集團效率要高一些，250噸處理能力的工廠一般用70～80人，但韓國這個企業的效率也已經是他這個廠的6倍了。

可是更令人震驚的一件事，發生在他與這個工廠的管理層交談的時候。這家企業的管理層告訴他：他們也在中國內蒙的烏蘭浩特辦過一家工廠。那家工廠有250噸的處理能力，設備全套進口，比韓國的工廠還先進。他們雇傭了155人，可根本沒有想到的是：效率與韓國企業比居然有10倍的差距。這樣大的差距，意味著效益太差，最后，他們只好把這個廠給關了。

那么為什么關掉呢？劉永行與當初在內蒙那個廠擔任廠長的韓國人進行了交流。他問這個廠長：為什么同樣的管理層，更先進的設備，中國那個廠就要雇傭那么多人。那個廠長的回答只有一句話：“中國人做事沒有強烈的結果觀念。”

就是這句話，讓劉永行回來以后幾個晚上睡不好。經過仔細觀察和不斷反思，劉永行不得不承認：“我們中國人在企業里做事，確實不如韓國人認真。首先他們是手腳不停，無論是工人還是管理人員，他們對任務有特別清醒的認識，大有不達任務不罷休的精神。于是，強烈的把任務做好做成的結果觀念，讓他們的效率飛升。不僅規定的任務完成了，他們還相互協助做了更多的事情，這樣的話，公司的效益怎么會不高呢？而在希望集團，還存在我把自己要做的任務做得差不多就夠了的想法，所以企業的效率就低了。”

劉永行的這篇文章，講述了自己在韓國遭遇的一次“當頭棒喝”，那就是“中國人做事沒有結果觀念”。這對我們所有人而言，都是值得警醒的。

同樣的道理不得不使我們想起著名的拿破侖來。拿破侖在他的最后一戰中，奮力拼搏，但是結果沒有達成，痛失滑鐵盧，最終使他的生命隕落在一個孤零零的小島上。這個故事雖然悲壯，但是道理卻是同樣的振聾發聵，那就是結果。往小的方面說，結果決定了一個公司的效益，進而關系到公司的生死存亡；往大的方面說，結果決定了一個英雄的成敗、一個國家的興亡。我們同樣不會忘記，項羽也正是在最后的一場決定性的戰役中，沒有達成結果，而終成歷史的悲劇。反過來，對于劉邦來說，他以及他手下的豪杰們拼死戰斗，不達結果不罷休的精神使他獲得了這場戰役的勝利，成就了一代英雄。

工作中的結果需要靠奮斗去獲得，有時候結果的獲得也離不開智慧。只有在工作中手腦并用，緊緊地抓住結果，才能帶來效益。

有兩個生產梳子的企業，他們的市場業務都接近飽和，無法拓展市場，于是他們都不約而同地想到了不用梳子的寺廟里的和尚。梳子當然是用來梳頭發的，而和尚卻沒有頭發，怎么會買梳子呢？很多人都會被這個思維定勢難住，都打了退堂鼓，認為一把梳子也不會賣出去的。這兩個公司各派出去了一個人作為自己的營銷代表去寺院開拓市場。

甲公司的甲銷售員付出了相當大的辛勞，他一連跑了6座寺院，受到了無數和尚的臭罵和追打，但仍然不屈不撓，終于感動了一個小和尚，這個小和尚買了他一把梳子。然后他改變了方法又去了一座名山古寺，由于山高風大，把前來進香的善男信女的頭發都吹亂了。這位甲銷售員便找到住持，說：“蓬頭對佛祖是不敬的，應在每座香案前擺一把木梳，供善男信女來梳頭。”住持認為有理。那廟里共有若干座香案，于是住持只買下了若干把梳子。最終這個甲銷售員僅此而已，雖然付出了相當大的努力，但是結果沒有達成，沒有完成公司的任務，公司的市場擴張計劃就此停止。

我們再來看看乙公司的乙銷售員是怎么做的。乙銷售員來到一座頗負盛名、香火極旺的深山寶剎，對那里的方丈說：“凡來進香者，都有一顆虔誠之心，寶剎應有回贈，保佑他們平安吉祥，鼓勵他們多行善事。我有一批梳子，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三字，然后作為贈品送給那些善男信女們。”方丈聽罷非常高興，不僅當場立刻買下1000把梳子作為目前使用，還和這位乙銷售員所在的公司簽訂了供需合同，乙公司獲得了數量龐大的長期訂單，可謂是一筆穩定的效益。然后，乙銷售員又去拜訪其他名山名寺，均與方丈簽訂了這樣的合同與協議。乙銷售員所在的乙公司的市場擴張計劃獲得了圓滿的成功，公司的效益飛速提升。而甲公司毫無疑問的，在這種競爭格局中節節敗退，最終失去了他們賴以為生的公司。

在這個故事中，甲銷售員的執著與努力固然令人感動，但乙銷售員的結果給公司帶來的效益卻更加的重要。沒有結果，就沒有效益，對公司來說可說是關乎生死的大事，因此，不論我們作為普通員工還是作為企業的領導，都應該對結果觀念有一個更加清醒的認識，樹立結果至上的不二理念。只有這樣，才能在激烈競爭的大潮中獲取一點兒生存之地。

沒有結果，一切都是空談

熟悉《三國演義》的人也許都不會忘記諸葛亮揮淚斬馬謖的情節。那是一個多么令人痛心的場面，然而痛心歸痛心，現實就是這么的殘酷。馬謖把重要的戰略據點街亭丟失掉，以至于諸葛亮恢復漢室江山的大計付諸東流。守住街亭的結果沒有實現，以至于漢室復興大計功敗垂成，留下訴不盡的遺憾。

馬謖的軍事知識很豐富，諸葛亮對他也頗為倚重，但是在戰爭中沒有取得勝利的結果，馬謖就是無用之將，還丟了性命。所以不管你自己多么優秀，也不管老板怎么賞識你，沒有好的業績、好的結果，一切都是零。

在我們日常生活、工作中，職場是靠實力說話的地方，在這里，做出業績才是硬道理。因為出眾的工作業績更能證明你的能力、體現你的價值。

一份調查顯示，2000年財富500強中前200名的企業中，幾年中已經有40家的總裁被迫離開。既然能做到總裁職位，他們顯然個個都是身手不凡的強家，曾經取得過輝煌，但是為什么還是失敗？

當我們的管理層把精力全部投入到制定戰略和遠景規劃上，而換來的卻是一塌糊涂的結果時；當企業的各層管理者都篤信“只要戰略與遠景規劃正確，就一定能取得好的業績”，但最終卻一敗涂地時，我們不得不重新思考對于企業來說，什么才是最重要的。

構想是重要的，它意味著公司可以實現全新的飛躍；一定程度的遠景規劃也是重要的，它指明了企業未來奮斗的方向。但是我們發現，沒有結果，這些重要的構想會有什么用，會產生什么效果？答案是，一點用也沒有，一點效果也不會產生。對公司的當下發展無助，對公司的未來前景也沒有幫助，只能當紙裱在墻上、停在腦袋里。要想使這些重要因素發揮作用，必須依靠結果來約束。沒有結果，所有卓越的方案都只是空談，所有完美的計劃都只是幻想。

作為一名管理者，如果他不知道結果的重要，僅僅以為制訂好計劃就會完成了任務，而不去關注結果，那么他所有的工作都將無法取得預期的效果，他取得的全部成就也不過是整個企業和部門業績的集合；作為一個企業，如果不能夠建立起具有以結果為導向的強執行力的管理層，將會對公司的能量、人力和資源造成一種巨大的浪費，更無法真正適應不斷變化的環境。

戴爾電腦公司是一家頗受關注的表現卓越的企業，在不到20年的時間里，一躍成為世界最大的PC制造商之一。戴爾之所以可以創造如此神話，它所擁有的良好的結果導向的企業文化，即對具體問題、細節問題的毫不減弱和動搖的關注精神。這正是戴爾公司成功的最為關鍵的因素。

和大多數公司總犯“言出無果”的錯誤不同，戴爾公司是言出必果的。每一名員工都必須把自己的工作做得盡善盡美，在公司最高領導的監督下每一名員工在每一個環節的工作都必須完美地達成結果。很多人把戴爾公司的成功歸功于其所實行的直銷策略，但實行直銷策略的企業有很多，它們并非都表現得相當卓越，戴爾公司的成功實際上依靠的是踏踏實實做事的這種結果導向文化。正是由于每一名戴爾員工都關注具體的事情，關注結果帶來的影響，公司所實行的訂單生產才能發揮出最大的經濟效益。只有每一個環節的工作都取得了成功，企業的存貨周轉率和資金周轉速度才得以提高。

要想達成最終的結果，就必須確保將每一個環節的工作都落到實處。要做到這一點，不僅需要員工明確自己的職責，并做好自己所應負責的工作，而且還需要高層管理者將關注的焦點從美好的設想轉移到如何實現這一問題上來，制訂具體的由目標到結果的可執行的行動方案，并關注方案的執行。

要想成就卓越的企業，不僅需要卓越的戰略規劃，而且更重要的還需要從規劃到結果的腳踏實地地落實計劃的韌性和勇氣。正如知名化妝品公司歐萊雅（中國）有限公司總裁蓋保羅先生所說，一個企業要想取得成功，就必須既要像詩人一樣有激情，又要像農民一樣實干，只有詩人加農民才能站穩腳跟。詩人有激情，也要保證詩歌的產出；農民實干，也要保證糧食的產出，這樣才不會餓著。實際上，不管是詩人的激情，還是農民的實干，都不應該僅僅為企業中某一人或一部分人所擁有，只有企業中所有的人——不管是領導還是最普通的員工——都同時擁有這兩種精神，企業才有資格立足現在、創造未來。

對于員工來說，實踐表明，既能跟老板同舟共濟，又業績斐然的員工，是最能得老板歡心的員工。如果你在工作的每一階段，總能找出更有效率、更經濟的辦事方法，那么你不僅能提升自己在老板心目中的地位，還將有更多機會得到提拔。如果你僅僅忠誠，總無業績可言，盡忠一輩子也不會有什么起色，老板也不可能重用你，因為把重要而難辦的事交給你，他不放心。更進一步講，受利潤的驅使，再有耐心的老板，也絕難容忍一個長期無業績的員工。屆時，即使你忠貞不二，老板也會變心，甘愿舍棄有忠誠無業績的你，留下業績突出的員工。

下面的這個故事中，兩個女孩的不同遭遇就很好地說明了這一點。

有兩個女孩均受雇于某公司，給老板當助手，替他拆閱分揀信件。兩個女孩都對公司忠心耿耿，她們都有遠大的理想，她們都想做到公司的高層，但是僅僅過了不久的時間，兩個人的結局卻已經大相徑庭。其中一個女孩子工作不到兩個月就被解雇了，而另一個女孩子則不僅獲得加薪，還被提升。為什么會出現這種截然相反的情況呢？

原來，其中一個忠心有余，做事卻不講效率，每天忙忙碌碌，可工作一天下來，連自己分內的事都做不完。另外一個女孩兒頭腦靈活，變著法兒地提高工作效率，交給她的工作都會很快完成，還做一些并非自己分內的工作。譬如，替老板給讀者回信等。她一直堅持這樣做，并不在意老板是否注意到自己的努力。終于有一天，老板的秘書因故辭職，這個女孩當上了秘書。

做事沒有結果，完不成任務，即使工作能保住，也休想再談事業的發展、職位的晉升。所以說，沒有結果，就沒有上升的空間，甚至慢慢地連賴以生存的空間也失去了，其他更加美好的前景從何尋找。由此可見，養成結果觀念，以結果為導向，高效率地追求結果、達成結果是多么的重要。

故事到這里并沒有結束。這位女孩兒能力如此優秀，引起了同行的關注，其他公司紛紛提供更好的職位邀請她加盟。為了讓她留在公司，老板不僅在職位上給她晉升，更是多次提高她的薪水，與最初當一名普通員工時相比，她的薪水已經提高了4倍。盡管如此，老板仍深感人盡其才，其出色的業績遠非提高4倍的薪水所能匹配的。這個女孩實現了自己的期望。

老板都希望自己的員工能創造出豐碩的業績，而絕不希望看到員工工作賣力卻成效甚微。即使你費盡了全部的力氣，卻做不出一點實績，那也是沒有用的。僅僅只會埋頭苦干、不問績效的“老黃牛時代”已經過去了，企業更需要能插上效益翅膀的“新黃牛”。

埋頭犁地的老黃牛，勤懇作業，可是不抬頭看路，一旦錯了方向，那一天的勞動豈不是要付之東流？我們想做什么、能做什么，別等別人來問，要先問一下自己。

每一個成功老板的背后，必然有一群能力卓越、忠心耿耿且業績突出的員工。沒有這些有業績的員工，老板的輝煌事業將無法繼續下去。總之，業績才是企業和個人生存的硬道理。人在職場，必須做出成績來，靠實力證明自己，這樣才能獲得自己想要的前景。

結果對企業來說，就是業績，就是利潤，就是生存的生命線。巴納姆先生的名言“沒有利潤，一切都是空談”，無疑給所有人一個價值萬金的忠告。這句話，無論對雄心勃勃的企業領導層，還是對基層的萬千員工而言，都是極為適用和應該牢記的。

行動手冊

第一步：大聲誦讀以下句子：

◎ 結果，對于我們當前的企業來說，是最重要的事情。員工付出的關鍵就在于獲得業績、取得成績、得到結果，因為付出沒結果，等于沒付出。

◎ 白貓黑貓，抓住老鼠才是好貓！

◎ 不講苦勞，只講功勞。即使你付出了再多的努力、吃了再多的苦頭，如果你沒有為企業做出業績，對企業的貢獻為零，你的工作就是無用功。

◎ 我們要想成為公司最杰出的員工，最重要的一條就是，你必須靠結果說話，靠結果生存。

◎ 沒有結果，一切都是空談。

第二步：對自己復述以下故事：

◎ 小王雖然忙碌異常，但是卻沒有做出任何結果（業績）；漢夫特雖然以“懶惰”著稱，但卻收效極佳。

◎ 企業家講述的一個字值83萬元的故事。

◎ 李麗和董佳都付出了辛苦，但是董佳卻能買到車票、獲得結果。最終獲得了提升。

◎ 老員工張良憑借自己的苦勞沒有能夠勝過新員工譚曉清功勞的故事。

◎ 諸葛亮苦戰多年，因為馬謖誤失街亭，導致興漢大業終歸成空。

◎ 戴爾電腦的言出必果的做事原則使得它數年之內就成長為全球最大的PC銷售商之一。

第三步：結束一天的工作時，參照書中的語句檢查自己的行為：

◎ 寫下“今天，我清楚地認識到了結果的重要性，結果才是一切”，并大聲朗讀本句子。

◎ 寫下：“今天，______使我感到沮喪，忙了一天也沒收獲，但我相信這種狀況馬上就會改觀的。”大聲朗讀本句子。

◎ 寫下“今天，我遇到了______困難，但我克服了它，等著看我的結果吧”，大聲朗讀本句子。