對事物的看法，沒有絕對的對錯之分，但有積極與消極之分，而且每個人都必須要為自己的看法承擔最后的結果。

消極心態者，對事物永遠都會找到消極的解釋，并且總能為自己找到抱怨的借口，最終得到消極的結果。接下來，消極的結果又會逆向強化他的消極的情緒，從而又使他成為更加消極的人。

陳女士和劉女士一起在市場上經營服裝生意。她們初入市場的時候，正趕上服裝生意最不景氣的季節，進來的服裝賣不出去，可每...