舊歷的年尾早已流露出即臨新歷年頭的喜氣，望窗外幢幢的人影，撫摸溫?zé)岬牟璞啵唤朕坜垡荒旯ぷ魃钪薪o予我印象深刻的些許事情，突然會(huì)想起很多，不經(jīng)意間也流過去了很多，但也有些片段卻會(huì)像釘子一樣定格起來，沒來由的在腦中久久的徘徊不斷，難以忘卻，我知道那是于我大溫暖的一件小事。

由于單位、住家相近于武漢火車站的緣故，沒有意外去年十一我又來到車站做志愿服務(wù)工作，由于從學(xué)生生涯起就經(jīng)常從事，再緣鐵路工作本身的性質(zhì)，所以對(duì)此不感陌生，很快就輕車熟路。披上橘紅色的“小橙燈”志愿服務(wù)馬甲，戴上金黃顯眼的帽子，守持在東進(jìn)站口扶手電梯處，身旁的候車區(qū)車流如織、人來人往，而這一切卻讓我倍感溫暖，深深感受到了普通大眾對(duì)于鐵路工作的信賴和信任，明了了自己工作的重要意義。

經(jīng)歷一上午對(duì)旅客車票的進(jìn)站答疑及行李幫扶工作之后，正收拾預(yù)備下扶梯午飯，當(dāng)電梯快到底，我忽然發(fā)現(xiàn)一位年齡50上下的女士，手扶膝蓋彎腰不停氣喘，面色也仿佛過劇運(yùn)動(dòng)后不適帶來的紅白不定，面頰上滿是汗珠，身旁卻放著一個(gè)碩大的紅色行李箱和幾袋東西，好像欲進(jìn)站又不能進(jìn)站的樣子，讓人不禁擔(dān)憂起來。

“您好！請(qǐng)問需要什么幫助嗎？”我趕忙上前主動(dòng)詢問。女士面露疲態(tài)，呼吸急促的對(duì)我無力擺擺手，“不用了，趕不上車了，第一次來武漢路線不熟，耽誤了時(shí)間”。幾句不多的話此時(shí)卻更顯得她上氣不接下氣。“您哪一趟車，還有多長(zhǎng)時(shí)間？”“G879，還有7、8分鐘了，實(shí)在跑不動(dòng)了，算了算了，”說完這一切又不住的擺擺手喘息。我說“要不再試試，我拿大行李箱，您跟著后面。”“啊！那謝謝你，謝謝你……”

終于趕在停止檢票之前送她上了車，在車門即將關(guān)閉的前十幾秒中，阿姨激動(dòng)的問我叫什么名字，“您就叫志愿者吧！”我擺擺手笑說。“下次我還來武漢玩，謝謝你小伙子，你讓我感覺這城市很溫暖！”“嗙”的一聲，車門關(guān)上了，隔著厚重的車玻璃，望著阿姨的笑容，我深覺到了溫暖的感覺。