“宗主,這是這兩天收上來的調查問卷,一共五十三份,您看下。”
鮑雷將厚厚一沓紙遞過來。
“住客們都非常配合,基本都寫滿了答題紙。尤其是王虎,也就是一鳴的好兄弟,他寫了滿滿兩頁?!?
“王虎……”
張恪對這個人有點印象,好像客棧生意好轉也和他有關,看來是個慣犯了。
“是個需要重點關注的人物。”
鮑雷聞言一喜,繼續補充道:“對,他還是我們這的忠實擁躉,房間已經續到一個月后了?!?
“什么?!”張恪大驚失色,“快!快把他的答題紙找來!”
“最上面那兩張就是,我特地把他的放在了最上面?!?
鮑雷指了指那一沓紙,“宗主,我最近在考慮,要不要給這種客戶削價。畢竟他們天天都……”
“削!必須削!”
不等他說完理由,張恪當即拍板。
隨后,他贊賞的看向鮑雷,眼神中寫滿了欣慰。
不錯,越來越上路子了!
肱骨之臣,好感加一。
“你這個思路很好,我感覺不光可以用在客棧,仙人軒那邊也要推出削價政策。正好我一會去找大嘴有點事,我去和他說?!?
“優秀的想法和經驗就應該在全宗門推行。雷子,干的不錯!”
他毫不吝惜贊美之詞,把鮑雷夸得臉上笑容越來越盛。
“對了,雷子。我感覺你的薪酬也應該漲了。你之前是多少來著?三十是吧?這樣……我先給你漲到五十靈石一個月?!?
隨著系統對鮑雷能力的認可,允許的月薪上限也變高了。
“宗主,我這來了還沒滿一個月呢……”
“沒事,就這么說定了。我先來看卷子了?!?
聞言,鮑雷一怔,一雙小眼睛寫滿了疑惑。
怎么感覺我拒絕的時候,宗主突然又變得有些不高興了呢。
……
“這王虎的字寫的倒是不錯。”
張恪坐下,將第一張答題紙拿起。
這上面寫了前兩個問題的答案。
“問題一,苦修間?!?
意料之中的答案。
之前在仙人軒門口臥底的時候就有人提到了,當時舉例用的就是王虎這小子。
“他在苦修間里領悟到了修行的真諦?!?
那人說的話,張恪至今都記得。
“讓我來看看你到底領悟了些什么……”張恪喃喃自語,開始閱讀起來。
接下來的時間,他越看越是心煩意亂。
表情開始變得撲朔迷離。
眉頭也皺的越來越深,看著像是快能擰出水來了。
時不時還要搖頭嘆息兩聲。
這可讓站在一旁觀察的鮑雷始料未及。
“王虎這答案,我看過一遍,情真意切,滿篇肺腑之言啊,宗主怎至于如此……”
“難道是關于修行的觀點,與宗主理念不合?”
正當他內心疑惑不解之際。
張恪看完了。
“啪!”
一聲巨響。
就見張恪狠狠將卷子拍在了桌子上。
“片面!狹隘!胡言亂語!妖言惑眾!”
一番言語激烈的批評把鮑雷嚇得一激靈。
大廳里正在拖地的雜役也紛紛停下手中的活,宛如驚弓之鳥一般。
“宗主……王虎這寫的有什么問題嗎?”鮑雷輕聲試探性問道。
“有什么問題?”
“問題大了!”
鮑雷等了半天,也不見張恪說出具體問題所有,但看他嚴肅的神情,倒也識趣的沒有繼續追問。
而后,張恪開始一頁頁閱讀起剩下的答題紙。
……
關于王虎寫的究竟有什么問題這件事。
也不能怪張恪不點明。
因為實際上,他也覺得王虎寫的挺好的……王虎小小年紀,能有這般見識,已是極為不易。
這一時半會再讓他真找出什么問題來,那可就太為難他了。
不過,寫得好歸寫得好,張恪也不能表現在明面上。
鮑雷不僅特地將王虎的答卷放在了最上方,還全程站在一旁仔細觀察。
擺明了一副結束之后,還要和王虎反饋的模樣。
那張恪能讓他如意嗎?
你屋子都續到下個月了,這么明擺著欺負人,我還要夸你寫的好?
老實人就活該被人欺負嗎?!
更何況,雖然王虎確實寫的不錯,但也僅僅是對于他這個剛踏入修真之路的人來說。
如果修行真如他所想的那么簡單,那張恪和金百萬早已化神登仙了。
“苦心人,天不負”的道理,在修真一途上從來就不完全適用。
……
過了大約一個時辰,張恪終于將五十三份答案看完了。
他長長舒了一口氣。
“呼——”
受益匪淺??!
不搞個問卷調查,還真不知道客棧有這么多嚴重的隱患存在呢。
目前來看,第二個問題的答案,也就是滿意各種主題房間的原因,基本和我在其他地方打聽到的沒有太大差異。
這一點暫時可以放一放,因為太過主觀了。
所以主要還是第三點,提到的都是一些客棧存在的客觀問題。
比如新穎有趣,衛生好,服務態度好,環境安靜之類的。
尤其是環境安靜這一點,幾乎每個人都寫到了。
不過也是,你們都是來修煉的,又不是來那啥的,能不安靜嗎?
……
見張恪停下,一旁的鮑雷連忙將茶水倒滿,遞了上去,“宗主,如何?”
張恪接過茶水,喝了兩口:“還行,這問卷調查的方法確實有用。”
“有用就好,有用就好?!滨U雷再次倒滿茶水,“那接下來?”
“開始改吧。慢慢來,先改最嚴重的問題?!?
“最嚴重的……問題?”
鮑雷人傻了。
這問卷調查三個問題只問滿意之處,關于不足是只字未提。
五十三份答案他昨夜已看過一遍,幾乎通篇都是溢美之詞,很多鮑雷沒有想到的優點,都被這些可愛的住客們想到了。
這……還哪來的問題啊?
“這些你都看過吧?”張恪突然問道。
鮑雷一怔,連忙點頭。
“你對顧客說的環境安靜這一點,有什么想法嗎?”
“安靜?”
他回想了一下,確實是幾乎所有答案上都提到了這點。
不過安靜……難道是什么問題嗎?!這不是挺好的……
張恪點點頭:“是啊,我們客棧不能再安靜下去了。再這樣下去,就全完了!”
“????”
“這樣吧,我想了一個方法,你和所有住客都通知到。”
“從明天開始,每日戌時,所有住客要在大廳集合,強制進行一個時辰的交流大會。內容不限,聊什么都行。雷子你就辛苦一點,簡單服務一下,倒點茶水什么的,你自己看著辦就行?!?
“記住,必須是所有住客,必須強制交流,如果不來,那當晚就別住這了?!?
對這個強制交流大會,張恪自我感覺非常滿意。
不是都說安靜的嗎?
那咱們就弄得熱鬧一點。
每晚都來開個小型茶話會,到時候就算真有不出來的,也吵得你們在屋里沒法修煉。
我看以后誰還說逍遙客棧安靜?!
哈哈哈哈……