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第11章 營銷學法則

250定律

推銷員在服務顧客的時候應當具備這樣的意識,就是自己此刻正在服務著的絕不僅僅是這一個顧客,而是自己在同時服務著隱藏在這位顧客身后的一群顧客。

“250定律”由美國著名的推銷員喬·吉拉德提出,其內容是:“每一位顧客身后,大體都有250名親朋好友。如果你贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250個人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。”

喬...

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全書完
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