第18章 解讀顧客滿意(2)
- 市場與經營(小故事大道理)
- 雅瑟選編
- 2967字
- 2014-12-01 15:29:01
商場在春節期間舉辦購物抽獎的促銷活動,為了增加活動的趣味性,采用了換領升級的辦法。按照活動規則,五個五等獎可換成一個四等獎,四個四等獎又可換成一個三等獎……依此類推,通過換領,顧客的獎金額數逐漸遞增。
這創意本來不錯,無奈換領手續太繁瑣。為防止工作人員出現不規范行為,有關部門規定顧客必須親自換獎,員工不可代替,而換獎臺又分布在營業大廳的不同位置。某顧客因為購買了大量商品,抽到了近三十個“...
上QQ閱讀APP看后續精彩內容
登錄訂閱本章 >