《增廣賢文》中有這樣兩句話：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”要獲得顧客的好感，使顧客喜歡你，就要投其所好，談論顧客感興趣的事情和問題，這樣才能引起顧客的談興，啟開其話匣子，雙方便會越談越投機。由此，顧客會認為你和他有著同樣的興趣愛好，因而無形中就會對你產生好感，不知不覺地喜歡上你。于是，買賣成交就有了基礎。

推銷人員在訪問顧客前，應搜集有關顧客所關心的事情的信息，然后在訪問顧客時，把...