通過(guò)詢(xún)問(wèn)，推銷(xiāo)員可以引導(dǎo)客戶(hù)的談話(huà)，同時(shí)取得更確切的信息，支持其產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

絕大多數(shù)的人都喜歡“說(shuō)”而不喜歡“聽(tīng)”，他們往往認(rèn)為只有“說(shuō)”才能夠說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，但是事實(shí)是：客戶(hù)的需求和期望都只能由“聽(tīng)”來(lái)獲得。試問(wèn)，如果推銷(xiāo)員不了解客戶(hù)的期望，他又怎么能夠達(dá)成推銷(xiāo)員所簽定單的期望？

對(duì)于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，傾聽(tīng)是必須的，但是傾聽(tīng)并不是無(wú)原則的。傾聽(tīng)的同時(shí)還必須輔之以一定的詢(xún)問(wèn)，這種詢(xún)問(wèn)...