維權(quán)支持：在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定：保證消費(fèi)者享有知悉其購買、使用商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。而該大型商場(chǎng)在劉女士購買衣服的過程中不允許她進(jìn)行試穿，實(shí)際上已經(jīng)侵犯了劉女士的選擇權(quán)和知情權(quán)，而在劉女士回家穿了后，因不合適需要退貨時(shí)，該大型商場(chǎng)又不允許退換，其實(shí)這是商家為逃避自己相關(guān)責(zé)任的霸王條款，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，商場(chǎng)的這種解釋是無效的。

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