官术网_书友最值得收藏!

第4章 皇上客服

還是那棟熟悉的大廈,保安大爺依舊用著恒古不變的大茶缸,老松禪定的坐在保安室。

細(xì)細(xì)抿一口茶水發(fā)出嘖嘖的聲音,大檐帽下一雙銳利的眼睛,掃著每個(gè)進(jìn)進(jìn)出出人員脖子上的員工牌。

“內(nèi)小伙,你新來的?”

“昂,我是昨天來面試的。大爺您抽煙?!?

云毅自來熟的走到保安室窗口,給對方遞上一根煙。重生前,六年的相處早就知道對方是個(gè)大煙槍,給上一根煙比多少句好聽話都好使。

看到是華子,大爺爬滿褶皺的臉頰舒展了幾分,將煙卡在耳朵上遞來個(gè)本子:

“小伙登記一下吧,沒有員工牌都得這樣?!?

“好嘞。”

云毅飛快的在登記本上寫上自己的信息,然后揮手和大爺告別,急急忙忙趕上了一班電梯。

看著云毅離開,保安大爺從耳朵上取下香煙然后在鼻子前深深的嗅了一下:

“嘖嘖,抽的還是一百塊的華子,來這地方上班抽這么好的煙,一月工資連煙錢都不夠,現(xiàn)在這些年輕人啊......”

站在擁擠的電梯里,云毅看著不斷變化的樓層數(shù)字發(fā)呆。一想到要再次見到曲文憶,自己的心里居然有種陌生的感覺。

腦海里那個(gè)原本清晰的樣貌,也變得模糊起來。

叮~電梯門打開。

‘環(huán)城網(wǎng)校’四個(gè)醒目的大字出現(xiàn)在面前,云毅整理了一下衣著走了進(jìn)去。

云毅今天穿的是一身休閑西裝,簡約藍(lán)色的上衣敞開著,露出里面潔白的襯衫,黑色的西褲,配上一雙萬邦圓頭皮鞋,整個(gè)人看起來既精神又大氣。

云毅出現(xiàn)的一瞬間,坐在前臺(tái)的幾個(gè)妹妹同時(shí)眼睛一亮。

“快看快看,昨天來面試的就是他,是不是很帥!我沒有騙你們吧?”

“嘩真得誒,你們看他表情好拽啊!”

“.......”

幾個(gè)女孩還在竊竊私語,比較機(jī)靈的王麗第一時(shí)間搭話道:

“是云毅對吧!曲組長帶著新人在小會(huì)議室培訓(xùn)?!?

“哦,謝謝麗姐。”

云毅習(xí)慣性的朝著她禮貌微笑,然后在對方略微驚訝的目光下轉(zhuǎn)身離開。

“咦?他怎么知道我名字的?”

王麗愣了半晌,歪著頭有些疑惑。

難道是他對我有意思?昨天面試的時(shí)候偷偷打聽過我?

嗯一定是這樣!

王麗咬著嘴唇,忍不住嘿嘿傻笑。一旁的幾個(gè)前臺(tái)看到她這幅小女孩思春的樣子,紛紛掏出手機(jī)偷偷拍照。

“呦~某人又要淪陷嘍.......”

“哎呀,你們又拍我丑照!快刪掉!”

“就不...哈哈哈...”

“我跟你們拼啦!”

......

走到小會(huì)議室門前,剛要敲門,門突然從里面打開了。

開門的正是曲文憶,倆人同時(shí)愣了一下,后者先一步讓開做了一個(gè)請的手勢:

“你是云毅吧,快請進(jìn)。我們的培訓(xùn)馬上要開始了?!?

看到這雙清澈靈動(dòng)的眼睛,那個(gè)有些模糊的影子瞬間清晰了。

172的個(gè)頭高挑有致,一頭栗色的長發(fā)披到肩膀,遮蓋住粉嫩小巧的耳朵。

標(biāo)志的瓜子臉瑩白而富有彈性。飽滿的糧倉即使是寬松的衛(wèi)衣都掩蓋不住。

目測一下

啊啵呲嘚...至少是‘嘚’一級(jí)的,甚至已經(jīng)達(dá)到了‘額’的程度。

“謝謝曲組長!”

雖然云毅掩飾的很好,但那眼神中的細(xì)微表情,還是被心思細(xì)膩的曲文憶給捕捉到了。

他看我的眼光為什么怪怪的,好像只有很熟悉的人才會(huì)這樣吧?

曲文憶偷偷打量了對方一眼,見云毅正主動(dòng)和幾個(gè)新人打招呼,一時(shí)間又陷入了自我懷疑,難道是我想多了?

一切都沒有變,和他一起培訓(xùn)的新人還是那四個(gè),憂郁哥——陳凱、文質(zhì)彬彬——張胖子、

建工組小師姐——胡怡靜、話癆女——郭曉曉。

“好了,既然人都到齊了,我們也就不用等八點(diǎn)半了。未來三天的崗前培訓(xùn)都是由我來帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在請各位打開你們面前的電腦,從桌面上找到‘環(huán)城網(wǎng)?!疉PP?!?

曲文憶始終掛著淡淡的笑容,目光一一掃過幾位新人,在云毅的臉上多停留了幾秒。

環(huán)城網(wǎng)校是一家全國性的考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu),涉及的考試培訓(xùn)內(nèi)容有:

建筑工程、消防安全、醫(yī)療健康、學(xué)歷考研等七個(gè)板塊。

云毅所在的建工組,就是負(fù)責(zé)給想要考一級(jí)建造師、二級(jí)建造師、還有工程監(jiān)理等等資格證的人,推銷網(wǎng)校內(nèi)部的考試課程和學(xué)習(xí)材料。

說白了也就電話銷售一類,只不過有的時(shí)候還需要線下和客戶一對一交流,幫助他們學(xué)習(xí)......

五樓的云毅正在上培訓(xùn)課,六樓的康希也開始了自己一天的客服工作。

入職不到三個(gè)月的她剛剛從‘新人’的標(biāo)簽中脫離出來。作為通訊客服,她們每天要接打的電話時(shí)長,至少要三個(gè)多小時(shí)。

所以每個(gè)客服桌子旁幾乎必備金嗓子。

坐在電腦前戴上耳機(jī),調(diào)試好耳麥??迪R贿叿粗蛱斓耐对V記錄,腦子里還在想著那個(gè)讓她搞不明白的云毅。

“嘿,想什么呢皇上,都翻到底啦!”

坐在她身后的娃娃臉女孩,滑著轉(zhuǎn)椅靠了過來,伸出手搞怪的捏了捏康希的臉蛋兒。

一把拍掉對方的手,康希不滿的揉了揉臉故作掩飾的兇狠道:

“耗子精!當(dāng)心被組長看到再罰你款。”

郝子衿滿不在乎的翻了個(gè)白眼兒:

“哼,我才不怕呢。反正上個(gè)月也被罰的差不多了,干脆一分不拿就當(dāng)給公司入股了。”

“哈,你可要記住你今天說的話,別到了月底又跟我哭窮借錢,害我跟著你啃泡面!”

康希撇撇嘴,打開用戶實(shí)時(shí)記錄,這時(shí)一條特別顯然的記錄讓她不由的瞪大了眼睛。

一個(gè)尾號(hào)1066的本地用戶,在今天早上七點(diǎn)多的時(shí)候居然充值了30W話費(fèi)!

“耗子精,你快看!是我眼花了嗎?”

康希指著屏幕,沒想到郝子衿比她的反應(yīng)還大:

“呀!這么多小錢錢都充話費(fèi)啦!嗚嗚嗚...給我多好??!我要...我想要...”

“你別抽風(fēng)了!”康希抬手給了這貨一個(gè)爆栗,急忙道,“這人應(yīng)該是充錯(cuò)了,我得趕快提醒他,等進(jìn)了公司總賬戶,錢就追不回來了!”

翻看了這名用戶的消費(fèi)記錄,最近幾年每月的消費(fèi)幾乎是清一色的30塊,而且第二個(gè)月準(zhǔn)得欠個(gè)二十來塊。

這樣一個(gè)拮據(jù)的人,突然充這么多絕對是搞錯(cuò)了。

正要撥通對方的號(hào)碼,一旁的郝子衿一把抓住她的胳膊嚴(yán)肅的勸阻道:

“皇上我覺得這件事你不該管?!?

“為什么?”

康希疑惑不解的看著她。

“我們先不說這個(gè)人是不是誤充,就算他是充值錯(cuò)了,這件事兒也不該你管。我們只是區(qū)域分部的一個(gè)小客服,就算是區(qū)域總經(jīng)理也沒權(quán)力幫他追回這筆錢。

再說了如果你主動(dòng)給他打電話被人家黏上,你處理不了說不定還會(huì)挨投訴。吃力不討好的事兒干嘛要去管?等到他自己發(fā)現(xiàn),直接讓他給總部客服打電話不就好了?!?

一通分析過后,郝子衿自以為說服了對方,還得意的朝她挑了挑眉。

沒想到康希直接搖頭對著那個(gè)電話撥了過去:

“不行!我不能怕被投訴就不去提醒。子衿你要想想,對于一個(gè)每月只交三十元話費(fèi)的人來說,這30W對他意味著什么!”

......

主站蜘蛛池模板: 精河县| 罗山县| 佛教| 阳高县| 金坛市| 云和县| 慈利县| 喀喇沁旗| 彰武县| 锦州市| 民县| 永德县| 勐海县| 大方县| 若尔盖县| 六盘水市| 太谷县| 鄂温| 宁都县| 大田县| 无为县| 深圳市| 浑源县| 商丘市| 瓮安县| 军事| 金坛市| 长海县| 定远县| 新巴尔虎左旗| 玛沁县| 民乐县| 博湖县| 喀什市| 即墨市| 石楼县| 石棉县| 五原县| 揭东县| 亳州市| 邻水|