上篇 運營的底層邏輯與基本功

第一章 行內(nèi)人的視野：如何零基礎(chǔ)做運營

在聊運營前，我們先來揭開互聯(lián)網(wǎng)的神秘面紗：互聯(lián)網(wǎng)總是傾向于把零散、分散的市場圈成單一大市場，以此來聚攏用戶、消除信息不對稱，在提高行業(yè)的效率后整合供應(yīng)鏈和需求方，用技術(shù)手段實現(xiàn)個性化的供需匹配。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程往往分為四個階段，如圖1-1所示。

圖1-1 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)流程的四個階段

（1）戰(zhàn)略破局：通過分析市場確定切入點與定位，用一個MVP（最小可行模型）來跑通商業(yè)模式，驗證方法論、拿下市場，并配套團隊，進行模式復(fù)制、規(guī)?；?。

（2）快速占據(jù)市場份額：投入資源，在最短時間內(nèi)建立壁壘。

（3）創(chuàng)造利潤：占有領(lǐng)先份額后探索更多的變現(xiàn)模式。

（4）第二曲線成長：在現(xiàn)有用戶、渠道等資源基礎(chǔ)上實現(xiàn)二次增長。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品幾乎是沒有中間狀態(tài)的，要么快速做大，要么做“涼”。因為“快”，所以需要大量高效、有創(chuàng)新思維的人才參與運營，這也給我們帶來了很多機會與挑戰(zhàn)。

接下來，我們開始聊聊運營人的成長之路與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的一些實操案例。