有人這樣比喻說：開發客戶就像打江山，管理客戶就像守江山，打江山容易守江山難。對職場女性，尤其是做銷售的女性而言，無論是開發客戶還是管理客戶，關鍵都是要與客戶做有效的溝通。那么，怎樣才能有效呢？很簡單，就是把話說到客戶心里去。

禮多人不怪

人都有渴望被尊重的心理需求，客戶更是如此，我們一定要記住這一點。與客戶洽談，我們的語言不僅要求“善談”，更主要的還要有“禮節”，言談的有禮與否往往...