經過幾年的學徒生涯，我已經積累了不少修電腦的經驗，也開始差不多能夠獨當一面，老板和師兄經常提醒我，給客戶修電腦的四法判斷和故障排查法。

第一是觀察法，借助“聽”“看”“聞”“摸”四法判斷故障比較經濟便捷。當計算機出現故障時，一般伴有報警或有異常，比如啟動時內存故障、風扇異常、硬盤“嗒嗒”聲都可以通過“聽”的方式進行識別。仔細觀察故障現象也是發(fā)現故障的通用方式，比如啟動計算機時屏幕無顯示，計算機運行時花屏，主板元件有腐蝕或氧化、引腳斷裂、線纜松動或異物等均可以通過觀看進行初步判斷。如果計算機無法啟動，通過“聽”“看”無法判斷故障來源，則打開機箱聞機箱里是否有燒焦異味，確定元器件是否有損壞。如果懷疑CPU故障，最直接方法是開機一段時間后直接用手觸摸CPU上表面是否有明顯燙手感覺。如果CPU不燙手，明顯是 CPU沒有運作，可能是CPU損壞，當然也不能排除主板故障或電源故障。

第二是清潔法，計算機運行一段時間后，通過機箱風扇攪動與散熱孔，空氣中的灰塵會累積在主板上面引起主板部分元器件短路故障。另外空氣中水汽也容易造成內存條、顯卡等金手指腐蝕，造成接觸不良故障。因此，每過一段時間，清理一下機箱灰塵，將風扇中的灰塵處理，甚至將內存條等金手指進行擦拭清潔，都可以有效防止計算機故障發(fā)生。

第三是最小系統(tǒng)法，當計算機發(fā)生無法開機故障時，可以有意移去主機系統(tǒng)中不必要的硬件，只需確保計算機主機上保留 CPU、內存、顯卡等計算機開機必要的設備，盡可能縮小故障排查范圍，然后逐一添加其他設備開機測試，最快確定故障點所在。

第四是替換法，當計算機開機無法顯示時，排除外部連接原因前提下，通過連續(xù)拔插幾次后仍然沒有排除故障，若懷疑內存條故障，則可以試著用其他好的相同的內存條替換疑似有問題的內存條，如果故障消失，很可能就是內存條故障。當有相同硬件備份時，可以采用替換法。

第五是拔插法當計算機出現故障時，如果確定是硬件問題，首先應懷疑可能存在接觸問題，通常會通過拔插相關硬件的方式進行排查。

故障排查主要分兩大部分，一是開機故障排查，二是主板故障排查。

開機故障排查主要講:1、首先檢查外接電源是否正常，即檢查線路與插座是否完好連上計算機主機和顯示器。

2、主板電源接口和機箱開關線連接是否正常。

3、主機箱內有無多余金屬物或觀察主板有無與機箱外殼接觸(可能引起主板短路保護開不了機)。

4、主板電源開關針短接測試開關線是否損壞。

5、電源是否正常(短接綠線孔與黑線孔使PS-ON引腳接地，觀察電源風扇是否轉動)。

6、主機正常，檢查顯示器，首先確認顯示器開關已經打開，若開關打開后指示燈無顯示，則查看電源線是否連上或接觸不良;若顯示器開關指示燈亮，顯示器顯示相關提示符號，則檢查信號線是否連上或接觸不良，或信號線損壞，甚至是錯接信號線。

7、黑屏故障有可能是內存、顯示或CPU等與主板接觸不良引起。

主板故障排查主要講:1、確認BIOS是否為最新版本，如果不是，則升級到最新版本。

2、確認芯片組是否已經打補丁，在設備管理器中查看有無嘆號或者無法識別的設備。

3、打開機箱確認主板有無燒焦、虛焊或電容爆漿等情況。

4、更換數據線，或交換硬盤和光驅數據線。

5、依次取下不必要的設備再測試，例如板卡(聲卡、網卡)、光驅和硬盤。

6、取下所有其他設備，主板上只留下CPU和內存后，開機聽主板提示音是否正常。

這一天，店里來了一位神色匆忙的顧客，他是附近一家公司的老板。一進店，他就焦急地說：“我們公司的一臺重要電腦突然死機，里面有馬上要用的關鍵數據，現在全公司都等著這臺電腦恢復運作。”

師傅老張和師兄正好外出裝監(jiān)控，我心里“咯噔”一下，感到了巨大的壓力，因為這種問題我也是第一次接觸心里緊張的很，老板娘又不會，我只好鼓起勇氣應下了這單活兒，拿上U盤和主板診斷卡還有螺絲刀等等工具。跟著顧客去公司。

來到顧客的他們公司，我看到那臺故障的電腦，深吸一口氣，讓自己冷靜下來，開始仔細檢查。初步判斷是硬件出了問題，但具體是哪個部件還需要進一步排查。

我用師傅老張和師兄教我的四法判斷和故障排查法一一排查，我忙得滿頭大汗，時間一分一秒過去，終于排查出問題來了是內存故障內存模塊損壞和硬盤故障硬盤損壞出現壞道或文件系統(tǒng)錯誤。

然后我和顧客一起回到店鋪換了內存和硬盤還有系統(tǒng)，把舊的硬盤數據拷到新硬盤里面去，數據完好無損的拷過去后，懸著的一顆心才終于舒緩平靜下來。

老板拍著我的肩膀，表示感謝：“小伙子，謝謝你，這次多虧了你。”

回到店里，師傅老張也回來了，我興奮地向他講述了整個過程。老張看著我，露出了欣慰的笑容：“不錯，小子，你也可以算是真正地獨當一面了。”

那一刻，我感到無比自豪，也更加堅定了在這條修電腦的道路上走下去的決心。