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第5章 客戶初接觸

快到十二點的時候,老黃一邊打電話一邊來到會議室。用手指了指孔凡浩和展云飛,然后指了下面,讓他們跟著下樓。在電梯口,老黃掛了電話說:“客戶馬上到了,你們跟我下去接下。到時機靈點。”說最后一句的時候看著孔凡浩特意加重了下。

三個人等電梯等了七八分鐘才等到,正好趕上午飯時間,電梯里人很多。在電梯里,老黃下個了任務:“你們倆一會把電梯守住,別讓別人進,客戶來了不能等。”

展云飛擠在老黃旁邊,看了看左右,為難的說:“黃總,中午這么多人,怎么能單獨占個電梯呢,時間也不可控啊。”

老黃轉頭看了他一眼,沒任何表情的回道:“你們想辦法。”

出了電梯,老黃快步走向路邊去迎接了,留下負責電梯的兩人。

展云飛愁眉苦臉的說:“這咱們也不能占住不讓別人上啊,電梯占久了也會報警,怎么辦啊?還真是你說的黃老邪。”

老黃在路邊等著客戶,往電梯看了看。剛才著急,現在有點擔心兩個新手搞不定,一會客戶感知就不好了。

孔凡浩左右看了下,看到角落里有張桌子,后面坐著一個穿制服的,應該是管這電梯的。縣官不如現管,孔凡浩快步跑過去,一陣比劃和嘰里呱啦,估計連自己都不知道說的什么,但是保安跟著過來了。

等一個電梯到了后,保安進去用鑰匙打開控制板,停住了電梯,然后放了一個警示標在電梯門中,魔術般的的解決了問題。孔凡浩高興的點頭哈腰,一個個不成句子的英語單詞接連蹦出“brother, thank you,good,friend……”大拇指還不停的點贊,保安笑納著回自己座位了。

展云飛走過來碰了下孔凡浩的胳膊,看著保安問:“真有你的,怎么搞定的?”

孔凡浩笑了笑,比劃了下抽煙的動作:“用這個。你沒聽過嗎?點上一根大中華,心里想啥就有啥。”

“沒見你抽過煙啊?”

“不抽煙不代表不帶煙呀。心疼,剛才一激動給了一包,回頭提醒我找黃老邪報銷。”孔凡浩捂著胸口說。

客戶過來沒有耽擱,直接進電梯,獨家享用、直達十三樓。老黃進電梯時看了兩人一眼,眼神已經發生了變化,有了一些滿意和表揚。

在十三樓,地區部副總裁已經在電梯口等著迎接,一行人在會議室坐定,會議就開始了。老黃示意孔凡浩和展云飛坐在后排旁聽,佳琪和趙鵬在對面的后排,算是給了他們第一次見客戶的機會。年青人第一次見客戶,又是這么高級別的會議,大氣都不敢出,認真的聽著。

會議室內專家在唾沫橫飛的講材料,會議室外老黃正陰沉著臉訓塞內子公司的客戶經理。

“怎么回事?行程怎么會臨時變?搞大家個措手不及。”

“聽說你們連結束時贈送的文化禮品都沒準備?你客戶經理怎么做的?”

客戶經理被訓的手足無措,這時孔凡浩從會議室探身出來了。看老黃和客戶經理在一旁,正要湊過去,突然發現老黃的臉色十分不友好。要往后退但是老黃已經看到他了:“你怎么出來了?好好在里面學著。”

“黃總,我,我出來給客戶倒咖啡。我看客戶在打瞌睡。”孔凡浩往回縮了一下,盡量避開老黃含有怒氣的眼神。

老黃仍舊沒好氣的說:“快去倒,給我也來一杯拿進去。”

孔凡浩用手比了個OK,趕緊就溜了,到前臺對秘書說:

“諾依,幫忙給會議室的客戶和領導送幾杯咖啡進來。”

“好啊,什么咖啡呢?”

副總裁和老黃的,早上歡迎會的時候看到喝的是美式和拿鐵,客戶的搞不清楚。“三杯美式,糖和奶單獨放一邊,給三個客戶。給副總裁來杯什么也不加的美式,老黃一杯拿鐵。”安排完,余光一瞄,老黃還在抓著客戶經理訓,就悄悄的回到會議室里面。

很快,諾依就把咖啡端了進來,孔凡浩忙站起來幫著一杯杯的放到客戶面前,客戶主賓贊許的點了點頭,說了聲謝謝。孔凡浩放杯子的時候,眼睛掃到客戶的手機在提示電量不足了。放下咖啡后,快步到自己座位上取了充電寶,找到對應接口的充電線,拿過來給了主賓。主賓看到充電寶先是一愣,馬上就明白怎么回事了,笑著又說了聲謝謝。副總裁在旁邊也對著孔凡浩笑著點了下頭。

孔凡浩這幾個細微的動作,坐在后排的展云飛都看在了眼里。一方面佩服孔凡浩的觀察能力和眼力勁,一方面又有點自責自己怎么沒有想到。孔凡浩坐回到位置的時候,展云飛用大拇指給他表了個贊的手勢。

交流很順利,臨走的時候客戶特意把充電寶摘下來,走到孔凡浩面前說:“小伙子,謝謝你的充電寶。你叫什么名字?”

孔凡浩趕緊雙手接過充電寶,放在桌子上,然后從口袋里拿出一張名片雙手遞上。“您客氣了,我叫Ken。”

看客戶走了,趙鵬過來給了孔凡浩大大一個贊:“浩哥,我真佩服你,客戶都問你名字了,回頭你教教我啊。”

旁邊展云飛聽了心里很不是滋味,佳琪也正要夸贊一下孔凡浩,一看展云飛的表情,就收住了。

送走客戶,上樓路上,副總裁對老黃說:“剛才那個叫孔凡浩吧?看著是塊做市場的料啊。”

老黃還記得早上遲到的事,并沒有急于表揚孔凡浩,淡淡回應道:“他以前在海外干過幾年,這點事應該做到的。再說即便機靈,不認真干也不行。”

“這四個新人,要加快培養,市場起來了,我們沒有人去抓住,這對不起公司啊。盡快給他們安排下導師,給點項目練練。”副總裁下了要求。最近和機關開會,沒有人再懷疑北非的市場機會了。但正是這樣,對比之下不盡人意的業績指標讓整個北非的管理層如坐針氈。

副總裁回去之后,老黃來到四個新人的角落,他們還在回顧剛才見客戶的情況。孔凡浩看到老黃,主動湊過去說:“黃總,我們幾個剛才表現還可以吧?”

老黃臉仍舊沉著:“整體還可以,不過你咖啡倒的不好。”

“不好?”孔凡浩奇怪的問。

“別人都是美式,為啥給我弄了杯拿鐵?”

“你不是喝拿鐵的嗎?我早上還看到。”

“我每天只有第一杯是拿鐵,其他都是美式,你不知道嗎?還做市場的呢。”老黃反問,說完轉身走了。

“我去,黃老邪,你以為我是黃蓉啊,對你那么了解。”孔凡浩見老黃走遠了,才對著另外三個人小聲說。”

三個人看到孔凡浩的糗樣,都樂了,佳琪甚至忍不住笑出聲了。

“第一杯拿鐵,其他都是美式。”趙鵬記著。

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